On turhauttavaa, kun lennon viivästyminen tai peruminen haittaa matkailua. Jos lentosi lähti eurooppalaiselta lentokentältä, meillä on hyviä uutisia sinulle – sinulle voi kuulua jopa 600 EUR henkilöä kohti lentoyhtiöltä tulevana Austral -korvauksena. Tämä johtuu EU-lainsäädännöstä, jonka mukaan matkustajat voivat vaatia Austral -lentoyhtiöltä lennon peruutus- tai viivästyskorvausta. AirHelp voi nopeasti vahvistaa, minkä suuruinen korvaus sinulle kuuluu – ja tehdä korvauksen hakemisesta Austral -lentoyhtiöltä helppoa!
Kaikkien Austral -lentojen, jotka lähtevät Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä, tulee noudattaa eurooppalaista lakia, joka suojaa lentomatkustajia lentojen viivästyessä.
Tämän nimellä (EY) N:o 261/2004 tunnetun lain mukaan lentoyhtiöiden tulee tarjota matkustajille ruokaa, juomaa ja viestintämahdollisuus lennon viivästyessä. Niiden tulee myös tarjota majoitusta ja tarvittaessa korvaavat lennot.
Mutta lisäksi jos Austral on vastuussa lennon viivästymisestä, lain mukaan sen on maksettava matkustajille korvaus, kun lento viivästyy vähintään 3 tuntia. Kaikki tiedot sisältyvät oppaaseemme lentojen viivästyskorvauksista.
Jos siis saavut määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä, on aina syytä tarkistaa, kuuluuko sinulle Austral -lentoyhtiön lentoviivästyskorvaus. Voit saada jopa 600 EUR henkilöä kohti.
Teemme lentoviivästyskorvauksen hakemisen Austral -lentoyhtiöltä mahdollisimman helpoksi. Korvaustarkistustyökalumme yhdessä lentomatkustajien oikeudet tuntevien asiantuntijoidemme kanssa vahvistaa viivästyksesi kestoajan ja varmistaa, että mitkään poikkeukselliset olosuhteet eivät vaikuta korvausoikeuteesi. Voit yleensä hakea korvausta jopa kolmen vuoden takaisista lennoista.
Euroopassa (EY) N:o 261/2004 -asetus suojaa kaikkia matkustajia lentojen peruuntuessa, etenkin lentojen peruuntuessa viime hetkellä.
Jos Austral -lento perutaan alle 14 päivää ennen kuin lennon oli määrä lähteä Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä, matkustajat voivat olla oikeutettuja peruutuskorvaukseen lentoyhtiöltä Austral jopa 600 EUR henkilöä kohti.
Siis siinä tapauksessa, että ei vallinnut poikkeuksellisia olosuhteita, jotka eivät antaneet Austral -lentoyhtiölle muuta vaihtoehtoa kuin lennon perumisen. Laki hyväksyy sen, että lentoyhtiöiden tulisi maksaa korvauksia vain silloin, kun syy on niiden – mutta niiden on silti varmistettava, että matkustajat pääsevät määräpaikkaansa tai saavat täyden hyvityksen lennosta.
Lentoyhtiöiden kuten Austral ei myöskään tarvitse maksaa korvausta, jos ne pystyvät tarjoamaan vaihtoehtoisen lennon, joka saapuu perille jokseenkin samaan aikaan kuin alkuperäinen lento. Täsmälliset aikarajat ovat oppaassamme lennon peruutuskorvauksista.
Vaikka Austral ei ole eurooppalainen lentoyhtiö, se noudattaa Euroopan lainsäädäntöä joka kerta lähtiessään Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä. Tämä tarkoittaa, että Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä Austral -lentoyhtiön matkustajia suojaa (EY) N:o 261/2004 -asetus, joka on yksi maailman kattavimmista lentomatkustajien oikeuksia koskevista laeista.
Tämä antaa matkustajille oikeuden hakea lennon viivästyskorvausta, Austral -peruutuskorvausta tai ylivarauskorvausta, jos Austral on vastuussa ongelmasta.
Valitettavasti samat suojat eivät koske lentoja päinvastaiseen suuntaan. EU:n alueelle laskeutuvat Austral -matkustajat eivät kuulu (EY) N:o 261/2004 -asetuksen piiriin, jos lähtökenttä on EU:n ulkopuolella. Näiden lentojen osalta sinun on tarkistettava, mitä muita lentomatkustajan oikeuksia sovelletaan.
(EY) N:o 261/2004 koskee seuraavia | |
---|---|
EU:n alueella sijaitsevilta lentokentiltä lähtevät lennot | ✔️ Kyllä |
EU:n alueella sijaitseville lentokentille saapuvat lennot | ❌ Ei |
Etäisyys | Korvaus |
---|---|
Alle 1 500 kilometrin lennot | Jopa 250 EUR / henkilö |
EU:n sisäiset yli 1 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR / henkilö |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat 1 500–3 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR / henkilö |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat yli 3 500 km:n lennot | Jopa 600 EUR / henkilö |
Arvot esitetään taulukossa euroina (EY) N:o 261/2004 -asetuksen mukaisesti
Kuten minkä tahansa lain suhteen voi odottaa, on poikkeuksia ja erityisiä olosuhteita, jotka voivat vaikuttaa korvausten määrään kussakin yksittäistapauksessa. AirHelp tarjoaa helpon tavan tarkistaa ilmaisella korvauslaskurillamme, kuinka suuri korvaus sinulle kuuluu.
Eastern Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Aerolineas Argentinas -lentoyhtiön hyvitys
Siberia Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Latam Airlines Group -lentoyhtiön hyvitys
Swoop -lentoyhtiön hyvitys
Albatros Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Palautus Norwegian Air Shuttle
Palautus British Airways
Okay Airways -lentoyhtiön hyvitys
Jambojet -lentoyhtiön hyvitys
Corendon Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Jonika Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Twin Jet -lentoyhtiön hyvitys
Red Wings Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Hop -lentoyhtiön hyvitys
Air India -lentoyhtiön hyvitys
Hahn Air -lentoyhtiön hyvitys
Air Nostrum -lentoyhtiön hyvitys
Singapore Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Horizon Air -lentoyhtiön hyvitys
Air Canada Jazz -lentoyhtiön hyvitys
Hainan Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Jetblue Airways -lentoyhtiön hyvitys
Cairo Aviation -lentoyhtiön hyvitys
Compagnie Africaine Daviation -lentoyhtiön hyvitys
Almasria Universal Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Alajnihah Airtransport -lentoyhtiön hyvitys
Skytaxi -lentoyhtiön hyvitys
Winair -lentoyhtiön hyvitys
Air Lubo -lentoyhtiön hyvitys
AirHelp on esillä muun muassa: