Hyvitys ja korvaus: Air Astana

Kaikkien Air Astana -lentojen, jotka lähtevät Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä, tulee noudattaa eurooppalaista lakia, joka suojaa lentomatkustajia lentojen viivästyessä.

Tämän nimellä (EY) N:o 261/2004 tunnetun lain mukaan lentoyhtiöiden tulee tarjota matkustajille ruokaa, juomaa ja viestintämahdollisuus lennon viivästyessä. Niiden tulee myös tarjota majoitusta ja tarvittaessa korvaavat lennot.

Mutta lisäksi jos Air Astana on vastuussa lennon viivästymisestä, lain mukaan sen on maksettava matkustajille korvaus, kun lento viivästyy vähintään 3 tuntia. Kaikki tiedot sisältyvät oppaaseemme lentojen viivästyskorvauksista.

Jos siis saavut määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä, on aina syytä tarkistaa, kuuluuko sinulle Air Astana -lentoyhtiön lentoviivästyskorvaus. Voit saada jopa 600 EUR henkilöä kohti.

Teemme lentoviivästyskorvauksen hakemisen Air Astana -lentoyhtiöltä mahdollisimman helpoksi. Korvaustarkistustyökalumme yhdessä lentomatkustajien oikeudet tuntevien asiantuntijoidemme kanssa vahvistaa viivästyksesi kestoajan ja varmistaa, että mitkään poikkeukselliset olosuhteet eivät vaikuta korvausoikeuteesi. Voit yleensä hakea korvausta jopa kolmen vuoden takaisista lennoista.

Euroopassa (EY) N:o 261/2004 -asetus suojaa kaikkia matkustajia lentojen peruuntuessa, etenkin lentojen peruuntuessa viime hetkellä.

Jos Air Astana -lento perutaan alle 14 päivää ennen kuin lennon oli määrä lähteä Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä, matkustajat voivat olla oikeutettuja peruutuskorvaukseen lentoyhtiöltä Air Astana jopa 600 EUR henkilöä kohti.

Siis siinä tapauksessa, että ei vallinnut poikkeuksellisia olosuhteita, jotka eivät antaneet Air Astana -lentoyhtiölle muuta vaihtoehtoa kuin lennon perumisen. Laki hyväksyy sen, että lentoyhtiöiden tulisi maksaa korvauksia vain silloin, kun syy on niiden – mutta niiden on silti varmistettava, että matkustajat pääsevät määräpaikkaansa tai saavat täyden hyvityksen lennosta.

Lentoyhtiöiden kuten Air Astana ei myöskään tarvitse maksaa korvausta, jos ne pystyvät tarjoamaan vaihtoehtoisen lennon, joka saapuu perille jokseenkin samaan aikaan kuin alkuperäinen lento. Täsmälliset aikarajat ovat oppaassamme lennon peruutuskorvauksista.

Vaikka Air Astana ei ole eurooppalainen lentoyhtiö, se noudattaa Euroopan lainsäädäntöä joka kerta lähtiessään Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä. Tämä tarkoittaa, että Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä Air Astana -lentoyhtiön matkustajia suojaa (EY) N:o 261/2004 -asetus, joka on yksi maailman kattavimmista lentomatkustajien oikeuksia koskevista laeista.

Tämä antaa matkustajille oikeuden hakea lennon viivästyskorvausta, Air Astana -peruutuskorvausta tai ylivarauskorvausta, jos Air Astana on vastuussa ongelmasta.

Valitettavasti samat suojat eivät koske lentoja päinvastaiseen suuntaan. EU:n alueelle laskeutuvat Air Astana -matkustajat eivät kuulu (EY) N:o 261/2004 -asetuksen piiriin, jos lähtökenttä on EU:n ulkopuolella. Näiden lentojen osalta sinun on tarkistettava, mitä muita lentomatkustajan oikeuksia sovelletaan.

Mitä Air Astana -lentoyhtiön lentoja (EY) N:o 261/2004 koskee?

Arvot esitetään taulukossa euroina (EY) N:o 261/2004 -asetuksen mukaisesti

Kuten minkä tahansa lain suhteen voi odottaa, on poikkeuksia ja erityisiä olosuhteita, jotka voivat vaikuttaa korvausten määrään kussakin yksittäistapauksessa. AirHelp tarjoaa helpon tavan tarkistaa ilmaisella korvauslaskurillamme, kuinka suuri korvaus sinulle kuuluu.