Hyvitys ja korvaus: Croatia Airlines

Vaikka lentoyhtiöt, kuten Croatia Airlines, tekevät kaikkensa noudattaakseen ilmoittamiaan aikatauluja, lentojen viivästyksiä tapahtuu. Hyvä uutinen matkustajille on se, että lentomatkustajien oikeudet ovat olemassa sinun ja matkasi suojaksi, kun Croatia Airlines -lentosi viivästyvät.

Jos matkustajat saapuvat lentoyhtiön toimien takia määränpäähänsä vähintään 3 tuntia myöhässä, matkustajilla voi Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EY) N:o 261/2004 nojalla olla oikeus jopa 600 EUR:n korvaukseen.

Joissakin poikkeuksellisissa olosuhteissa lentoyhtiöt voidaan vapauttaa korvauksista. Niihin kuuluvat sellaiset tilanteet kuin huono sää tai ongelmat lentokentällä. Mutta jos viivästys johtuu teknisistä ongelmista tai lentoyhtiön henkilökunnan lakosta, sinulle todennäköisesti maksetaan korvaus Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EY) N:o 261/2004 nojalla.

Lisäksi sinulla on yleensä jopa 3 vuotta aikaa toimittaa Croatia Airlines -lentoyhtiölle korvaushakemus lentosi viivästymisestä. Sinun tarvitsee vain antaa lentosi yksityiskohdat, ja helppokäyttöinen lentoviivästyskorjauslaskurimme kertoo, onko sinulla oikeus rahalliseen korvaukseen, jonka asiantuntijatiimimme auttaa sinua saamaan.

Mikäli Croatia Airlines -lentoyhtiön lento perutaan, Euroopan lentomatkustajien oikeuksia koskevat lait ovat selkeät: Croatia Airlines -lentoyhtiön on tarjottava sinulle vaihtoehtoinen kuljetus määränpäähän tai hyvitys, jos mieluummin haluat sen.

Lisäksi voit ehkä myös hakea korvausta jopa 600 EUR henkilöä kohti , jos sinulle kerrottiin peruutuksesta alle 14 päivää ennen lähtöä.

Yleisesti ottaen, kun Croatia Airlines peruu lennot, he yrittävät varata uudelleen matkustajat heti toiselle lennolle ilman lisämaksuja. Voit pyytää muitakin muutoksia, jos vaihtoehtoinen lento ei sovi sinulle tai jos et enää halua matkustaa kyseistä reittiä.

Jos Croatia Airlines voi varata sinut uudelle lennolle, joka laskeutuu samaan aikaan kuin alkuperäinen lento, heidän ei tarvitse maksaa sinulle korvausta. Tämä on reilua, koska pääset määränpäähäsi niin, että suunnitelmasi häiriintyvät mahdollisimman vähän. Kuitenkin monissa tapauksissa matkustajilla, joiden lennot perutaan viime hetkellä, on perusteltuja vaatimuksia saada Croatia Airlines -lentoyhtiöltä korvausta perutusta lennosta.

Siis siinä tapauksessa, että peruutus ei johtunut tapahtumasta, jota Croatia Airlines -lentoyhtiön ei voida odottaa hallittavan – esimerkiksi huonoista sääolosuhteista tai vaaratilanteesta lentokentällä. Näitä tapahtumia kutsutaan poikkeuksellisiksi olosuhteiksi.

Voit lukea lisää perutuista lennoista maksettavista korvauksista täältä.

Koska Croatia Airlines -lentoyhtiön pääkonttori sijaitsee EU:n alueella, melkein kaikkia niiden tarjoamia lentoja suojaa (EY) N:o 261/2004, joka on yksi maailman kattavimmista lentomatkustajien oikeuksia koskevista laeista.

(EY) N:o 261/2004 -asetus antaa matkustajille oikeuden hakea korvausta, kun he ovat kärsineet viivästyneistä, perutuista tai ylivaratuista lennoista, jotka eivät ole heidän omaa syytään. Matkustajilla on myös oikeus hakea korvausta aiemmista lennoista – usein voit hakea korvausta lennoista 3 viimeisen vuoden ajalta.

Mitä Croatia Airlines -lentoyhtiön lentoja (EY) N:o 261/2004 koskee?

Arvot esitetään taulukossa euroina (EY) N:o 261/2004 -asetuksen mukaisesti

On poikkeuksia ja erityisiä olosuhteita, jotka voivat vaikuttaa tapauksessasi siihen korvaussummaan, joka Croatia Airlines -lentoyhtiön tulisi maksaa sinulle. Tarkistat korvaussumman helpoimmin ilmaisella korvauslaskurillamme.