Refusjon forsinket fly

Ved kompensasjon og refusjon forsinket fly vil størrelsen på refunderingen variere. Dersom flyet er kansellert med mer enn 5 timer vil du kunne kreve en full refundering om det er direktefly, eller en delvis refundering om det er en videreforbindelse som er kansellert (om du har mellomlandet). I et tilfelle der det er snakk om en mellomlanding, kan du også kreve en gratis returbillett tilbake til punktet hvor reisen din startet. Flyselskapet er pliktig til å utbetale refusjonen i løpet av 7 virkedager, men det er dessverre ingen bestemt tidsfrist for utbetaling av kompensasjon. Avhengig av flyselskapet ditt kan du oppleve at det kan ta tid før du får tilbakemelding om kompensasjon, og det kan dermed være betryggende å bruke tjenesten til oss i AirHelp. Her er kommunikasjonen vanligvis raskere enn med flyselskapene direkte. Om du har mottatt en refundering for et forsinket eller kansellert fly tidligere, men enda ikke søkt om kompensasjon, vil vi kunne hjelpe deg så lenge hendelsen har oppstått innenfor de siste 3 årene. Tjenesten vår vil være helt kostnadsfri om du ikke får ytterligere kompensasjon.

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

• Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
• Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
• Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
• Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
• Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
• Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.