Forsinket fly krav

AirHelp er et uavhengig selskap som hjelper flypassasjerer med deres rettigheter når det oppstår problemer på turen. Innenfor EU-lovgivningen EF 261 har du som passasjer en rekke rettigheter når du opplever forsinkelser, kanselleringer og overbooking. Ifølge EF 261 kan du som passasjer ha krav på alt fra alternative billetter, kompensasjon, refundering, i tillegg til mat og drikke når du opplever at flyet er forsinket. Avhengig av forsinkelsens varighet kan du også ha krav på overnatting. Avhengig av lengden på reisen kan kompensasjonen din komme opp i hele 600 euro. Kompensasjonsbeløpet gjelder hver enkelt passasjer som blir utsatt for forsinkelsen eller kanselleringen. Flyselskapet er pliktig til å opplyse deg om dine rettigheter, men det kan likevel være tidkrevende og forvirrende å forstå hvordan man skal gå frem for å kreve en kompensasjon.

Sjekk kompensasjon

Hvem kan hjelpe meg med mine krav for forsinket fly?

Ved forsinket fly krav følger EU og Norge de samme standardene og passasjerrettighetene under EF 261. Selv om reglene er de samme, kan det fortsatt være vanskelig å forstå lovspråket og alt det innebærer. Vi i AirHelp har stort fokus på at den juridiske delen skal være enkel å forstå, og at det skal være så lett som mulig for deg å forstå dine rettigheter. Den kanskje største fordelen er derimot at du ikke trenger å forstå alle detaljene. På våre nettsider kan du enkelt sjekke om du har krav på en kompensasjon som følge av en forsinkelse, og vi tar oss av all kommunikasjon med flyselskapet. Vi har hjulpet over 16 millioner mennesker med å få tilbake kompensasjonen de er berettiget til, uansett om det gjelder forsinkelser, kanselleringer, nektet ombordstigning eller bagasjeproblemer. I mange tilfeller har ikke engang passasjerene vært opplyst om sine rettigheter, da disse ikke alltid står oppført med stor skrift i reisedokumentene. Det skader aldri å sjekke med oss, da du ikke betaler noe som helst om du ikke har rett på en kompensasjon.

AirHelp er her for å hjelpe deg med å få kompensasjon for forsinkelser og avbestillinger av flyreiser. Sjekk ut hvor mye du kan være berettiget til.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Om AirHelp

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko


Krav om erstatning for flyforsinkelser og kanselleringer

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Krev opptil €600 hvis flyet ditt ble forsinket, kansellert eller overbooket innen de siste tre årene.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Hvor mye kan du få i erstatning?

AvstandKompensasjon
Alle flyvninger under 1500 kmOpptil €250 per passasjer
Flyvninger innenfor EU på over 1500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på 1500 - 3500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på over 3500 kmOpptil €600 per passasjer

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.


Hva du skal gjøre hvis flyet ditt er forsinket eller kansellert

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

  • Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
  • Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
  • Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
  • Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
  • Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
  • Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.

La AirHelp søke din kompensasjon

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


AirHelp har vært omtalt i:

Dagens Næringsliv logoNRK logoAftenposten logoDagsavisen logo
APRA

AirHelp er en del av Association of Passenger Rights Advocates (APRA) som jobber for å promotere og ta hånd om dine rettigheter som passasjer.

Copyright © 2022 AirHelp

Sjekk kompensasjon

Alle flyselskaper