Flyforsinkelse kompensasjon

Ifølge EU-reglementet EF 261 har du som passasjer krav på kompensasjon for forsinkede og kansellerte flyreiser innad i EU og flyreiser med avgang fra EU, i tillegg til flyreiser med ankomst i EU (så lenge flyselskapet du reiser med er basert i EU). Dette gjelder også for Norge. Hvor lang tid du har på å kreve en flyforsinkelse kompensasjon varierer fra land til land. Det avhenger ikke av din nasjonalitet eller landet du reiser fra, men landet hvor flyselskapet er basert. Variasjonen kan være stor, men i de aller fleste land har du minimum 1 år på deg til å gjøre et krav.

Sjekk kompensasjon

Er det noen tidsfrist for når jeg kan kreve kompensasjon for flyforsinkelse?

Generelt sett ligger tidsfristen for å søke flyforsinkelse kompensjon på 3 år. Dette gjelder også for flyselskaper basert i Norge. I andre land som, for eksempel, Storbritannia, kan du gjøre krav for flyreiser hele 6 år tilbake. Det kan være smart å undersøke hvilke regler som gjelder for deg basert på hvor flyselskapet ditt er basert, men du vil uansett være godt tjent med å melde inn kravet så tidlig som mulig. Det er også viktig å notere seg at du fortsatt kan ha krav på kompensasjon selv om du ble tilbudt en omruting eller annen type kompensasjon da hendelsen inntraff, eller om du fikk en full eller delvis refundering fra flyselskapet. Avhengig av hvor lenge du ventet eller om omrutingen resulterte i en forsinkelse, kan du fortsatt bli kompensert. Det samme gjelder om du mottok alternative kompensasjoner som mat og drikke under ventetiden. Du må derimot se til at du fortsatt har reisedokumenter for reisen, som boardingkort, og eventuell annet bevis for at forsinkelsen fant sted. Det påvirker ikke dine rettigheter at du leverer inn et krav uker eller måneder etter reisen, så lenge du holder deg innenfor tidsfristen som gjelder i landet flyselskapet ditt er basert i.

AirHelp er her for å hjelpe deg med å få kompensasjon for forsinkelser og avbestillinger av flyreiser. Sjekk ut hvor mye du kan være berettiget til.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Om AirHelp

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko


Krav om erstatning for flyforsinkelser og kanselleringer

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Krev opptil €600 hvis flyet ditt ble forsinket, kansellert eller overbooket innen de siste tre årene.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Hvor mye kan du få i erstatning?

AvstandKompensasjon
Alle flyvninger under 1500 kmOpptil €250 per passasjer
Flyvninger innenfor EU på over 1500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på 1500 - 3500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på over 3500 kmOpptil €600 per passasjer

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.


Hva du skal gjøre hvis flyet ditt er forsinket eller kansellert

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

  • Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
  • Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
  • Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
  • Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
  • Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
  • Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.

La AirHelp søke din kompensasjon

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


AirHelp har vært omtalt i:

Dagens Næringsliv logoNRK logoAftenposten logoDagsavisen logo
APRA

AirHelp er en del av Association of Passenger Rights Advocates (APRA) som jobber for å promotere og ta hånd om dine rettigheter som passasjer.

Copyright © 2022 AirHelp

Sjekk kompensasjon

Alle flyselskaper