Vuela de manera inteligente con AirHelp Plus

AirHelp Plus es el programa de suscripción de AirHelp que ayuda a los pasajeros que sufren problemas con sus vuelos.

Los miembros no pagan ninguna comisión cuando AirHelp les consigue una compensación. Además, se benefician de una serie de ventajas exclusivas.

Reclama una compensación para pasajeros de la forma más fácil

• Comprobamos si eres elegible para recibir compensación y te conseguimos el dinero que te debe la aerolínea.

• Reclamamos el dinero que perdiste por un problema con el vuelo (por ejemplo, noches extra de hotel o excursiones contratadas; solo reclamaciones de más de 200 €).

• Te ayudamos a reclamar dinero por equipajes perdidos, retrasados o dañados.

Apoyo adicional cuando los vuelos se retrasan o cancelan

• El seguro de AirPayout: 100 € adicionales pagados días después del problema con tu vuelo.

• Seguro de AirLuggage: consigue 150 € por cada maleta que se pierda o se retrase (solo con el plan Complete).

• Acceso a la sala VIP del aeropuerto cuando los vuelos se cancelen a última hora o se retrasen (solo con el plan Complete)

• Asesoramiento instantáneo ininterrumpido de nuestros expertos.

Las ventajas se aplican a los vuelos reservados durante un periodo de suscripción válido. Las ventajas pueden variar en función del plan contratado.

• No tendrás que pagar ninguna comisión si AirHelp te consigue tu compensación

• Asistencia por chat las 24 horas del día con nuestro grupo de expertos.

Ventajas adicionales exclusivas para los miembros:

• El seguro de AirPayout: 100 € adicionales pagados días después del problema con tu vuelo.

• Seguro de AirLuggage Consigue 150 € por cada maleta perdida o retrasada (con el plan Complete).

• Reclamaciones de equipaje: comprobaremos la elegibilidad y te ayudaremos a hacer la reclamación a la aerolínea cuando haya daños, retrasos o pierdan tu maleta.

• Reclamaciones de gastos: Comprobaremos la elegibilidad y recuperamos el dinero que perdiste por un problema con el vuelo (por ejemplo, noches extra de hotel o excursiones contratadas; valor mínimo de la reclamación: 200 €).

• Sala VIP del aeropuerto: accede a una cómoda sala VIP si tu vuelo se retrasa más de 1 hora o se cancela menos de 6 horas antes de la salida (con el plan Complete).

Las ventajas pueden variar en función del plan contratado.

Además de todas las ventajas Essential, obtendrás:

• Acceso a las salas VIP del aeropuerto cuando tus vuelos se retrasen más de una hora o se cancelen menos de 6 horas antes de la salida.

• Protege 7 viajes con el seguro de AirPayout.

• Protege 7 viajes con el seguro de AirLuggage.

AirPayout es el seguro sencillo. AirPayout realiza un seguimiento proactivo de tu vuelo y te paga rápidamente 100 € en caso de problemas con el vuelo. Esto se suma a la compensación de la aerolínea.

Obtienes 100 € si algún vuelo de tu viaje:

• Se retrasa 3 horas o más

• Es cancelado en los 28 días antes de la salida

• Se desvía.

No se requiere papeleo ni firma y llega a tu cuenta bancaria en cuestión de días. Controlamos tus vuelos y te notificamos si eres elegible para recibir un pago.

AirLuggage es un seguro de equipaje sin complicaciones. Te protege ante los problemas con el equipaje en futuros viajes.

• Obtendrás 150 € por cada maleta facturada que se retrase o se pierda a la llegada, hasta un máximo de 2 maletas.

• Para poder ser elegible, es necesario que obtengas un número de Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) en el mostrador de equipajes perdidos del aeropuerto.

• A este pago hay que añadir cualquier dinero que te deba la aerolínea por el problema con el equipaje.

Cuando compras el plan Complete de AirHelp Plus, podrás acceder a las salas VIP del aeropuerto si tu vuelo se retrasa más de 1 hora o se cancela menos de 6 horas antes de la salida.

Para poder disfrutar de esta ventaja deberás habernos facilitado los datos de tu vuelo en tu panel de usuario de AirHelp Plus. Tendrás acceso a dicha área tras la compra de AirHelp Plus.

Si se identifica que tu vuelo tiene problemas, recibirás un pase de acceso a la sala VIP.

El acceso está sujeto a la disponibilidad de la sala VIP y a los horarios de apertura de cada aeropuerto. Puedes consultar aquí la disponibilidad de la sala VIP. Si no utilizas tu pase de inmediato, no te preocupes. Seguirá siendo válido durante 3 meses para más de 1100 salas VIP de todo el mundo.

Una tarjeta eSIM es la versión digital de una tarjeta SIM que te permite disfrutar de más datos en el extranjero.

Nos hemos asociado con airalo.com para que puedas conseguir datos antes de viajar, fácilmente y con descuento. Solo tienes que aplicar tu código de descuento al comprarla en airalo.com.

Sí, AirHelp Plus está disponible en todo el mundo y puede ayudar a todos los pasajeros aéreos, independientemente de adónde viajen o de dónde vengan.

Para asegurarnos de que les ofrecemos a todos los pasajeros la ayuda y el asesoramiento sobre compensaciones que se merecen, recurrimos a una amplia selección de normativas internacionales sobre derechos de los pasajeros aéreos, como el Reglamento CE 261 de la Unión Europea, el Convenio de Montreal y la ANAC 400 de Brasil.

La suscripción anual a AirHelp Plus cubre un período mínimo de 12 meses. Puedes cancelar en cualquier momento del año y AirHelp Plus no se renovará cuando finalice el período actual de 12 meses.

Para cancelar desde el panel de usuario de AirHelp Plus, selecciona «Gestionar suscripción» y después selecciona «Cancelar suscripción». También puedes cancelar tu suscripción enviando un correo electrónico a [email protected].

Cancelaciones durante los primeros 14 días.

Si cambias de opinión acerca de tu suscripción a AirHelp Plus, puedes cancelarla durante los primeros 14 días y obtener un reembolso completo. Solo tienes que enviar un correo electrónico a [email protected]. Ten en cuenta que no podemos reembolsar AirHelp Plus si ya has viajado en vuelos cubiertos por AirHelp Plus durante esos 14 días.