Airhelp

Brazíliára vonatkozó díjaink

1. BEVEZETÉS

  1. A Brazíliára vonatkozó díjaink a díjszabásaink teljes listája, amely részletezi, hogy az AirHelp hogyan számítja fel a díjait a szolgáltatásaink nyújtásáért a brazil törvények értelmében. Kérjük, figyelmesen olvassa el.

  2. Javasoljuk, hogy ne vegye igénybe az AirHelp szolgáltatásait, amíg el nem olvasta és meg nem értette a(z) brazil feltételeket, a(z) Adatvédelmi nyilatkozatot és a Brazíliára vonatkozó díjainkat. Ha bármilyen kérdése, kétsége vagy aggálya van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: [email protected] vagy tekintse meg a(z) GYIK-ot. 

  3. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a követelése Brazílián kívüli végső célállomással rendelkező vagy onnan induló járatra vonatkozik, a Szolgáltatások használatára a szokásos Feltételek és a szokásos Díjaink vonatkozhatnak.

2. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

A Brazíliára vonatkozó díjaink együtt olvasandók a mi Brazil feltételek, ahol megtalálja a Brazil díjszabásunkban használt összes meghatározott fogalmat.

3. INGYENES SZOLGÁLTATÁSOK

Az AirHelp nem számít fel díjat a jogosultsági szolgáltatásért, az információs szolgáltatásért, illetve abban az esetben, ha a Kártérítési szolgáltatás eredményeként Ön nem kap kártérítést.

4. A KÁRTÉRÍTÉSI SZOLGÁLTATÁS DÍJAI

  1. A Kártérítési szolgáltatás keretében az AirHelp segít Önnek kártérítést szerezni a légitársaságtól. Az AirHelp modellje a „Nincs kártérítés, nincs díj” elven alapul. Ez azt jelenti, hogy a Kártérítési szolgáltatás nyújtása során az AirHelp csak akkor számít fel díjat, ha kártérítést szerzett Önnek a légitársaságtól.

  2. A szolgáltatási díjat a kártérítés teljes összegéből vonjuk le, amelyet az AirHelpnek sikerül megszereznie a légitársaságtól.

  3. Az AirHelp+ tagok nem fizetnek szolgáltatási díjat a Kártérítési szolgáltatásért. Az AirHelp+ tagok tagsági díjat fizetnek, az általános Díjainkban foglaltak szerint.

  4. Szolgáltatási díj

    Minden olyan követelés esetén, amelynél sikeresen szerzünk kártérítést, a szolgáltatási díj a teljes kártérítés 35%-a, beleértve a vonatkozó adókat, függetlenül attól, hogy a kártérítést a tárgyalási szakaszban szereztük-e meg, vagy hogy egy külső ügyvéd indított-e jogi eljárást.

  5. Jogi költségek

    A követelés jogi úton történő érvényesítése gyakran jogi költségek kifizetésével jár. Ilyenkor az AirHelp fizeti ki az Ön nevében a jogi költségeket és a bírósági díjakat. Ha a kártérítést jogi eljárás útján sikerül megszerezni, az AirHelp kérni fogja a bíróságtól, hogy kötelezze a légitársaságot a jogi költségek és a bírósági díjak megtérítésére. Ha a bíróság megítéli a jogi költségeket és/vagy a bírósági díjakat, az AirHelp jogosult ezeket az összegeket megtartani. Másik esetben, ha a jogi eljárás sikertelen, a bíróság a légitársaságnak ítélheti meg a jogi költségeket. Ebben az esetben az AirHelp fizeti a légitársaság jogi költségeit.

    Az AirHelp nem számít fel Önnek jogi költségeket vagy bírósági díjakat, kivéve a(z) Brazil feltételek Elállás és felmondás című szakaszaiban leírtakat, ahol az AirHelp fenntartja a jogot, hogy csak abban az esetben számítson fel Önnek jogi költségeket, ha Ön visszalépett a Kártérítési szolgáltatástól, miután az AirHelp által megbízott külső ügyvéd már megkezdte a jogi eljárást, vagy ha Ön megszegte a Feltételeket.

5. KÜLÖNLEGES DÍJAK UTAZÁSI IRODÁK VAGY MÁS CÉGEK ÜGYFELEI SZÁMÁRA

Az AirHelp-szolgáltatások használatára mindenkor a brazil feltételekvonatkoznak, de ha Ön megállapodást kötött egy utazási irodával, utazásszervező céggel vagy más olyan szervezettel, amely Önt eltérő fizetési feltételekre jogosítja, vagy ahol ez a szervezet az Ön nevében fizet az AirHelpnek, akkor a díjstruktúra, a kifizetési lehetőségek, a valutaátváltás és a benne foglalt szolgáltatások e feltételektől függően eltérőek lehetnek. Az Önre vonatkozó szolgáltatási díj azonban semmilyen esetben sem haladhatja meg a fent leírt szolgáltatási díjat.

6. A KÁRTÉRÍTÉS TELJES ÖSSZEGE

  1. Az AirHelp mindig kifizeti Önnek a követelése után a kártérítésként kapott teljes összeget, levonva a brazil díjainkat („az Ön teljes összege”).

  2. Ha a kártérítési szolgáltatás a légi utasok jogairól szóló brazil rendeletek alapján történik, az AirHelp a teljes összeget reálban (R$) fizeti ki Önnek.

  3. Abban az esetben, ha a légitársaság a kártérítést a fent megadottól eltérő pénznemben fizeti ki, az összeget a fizetési szolgáltató váltja át az általa vagy az általa megbízott pénzintézetek által biztosított árfolyamon. Az AirHelp nem számít fel Önnek semmilyen további banki jutalékot vagy díjat.

  4. A végső összeg a légitársaság által történő fizetés időpontjától függően változik.

7. NEMZETKÖZI BANKI ÁTUTALÁSOK

  1. Az AirHelp nemzetközi banki átutalásokat kínál egy harmadik fél szolgáltatón keresztül, további díjak nélkül. Az AirHelp azonban nem fedezi az egyéb fizetési közvetítők vagy kedvezményezett bankok által felszámított további díjakat vagy költségeket. Az Ön bankja árfolyamváltási díjat számíthat fel.

  2. A legtöbb esetben a kártérítést reálban (R$) utaljuk át Önnek. Ezért előfordulhat, hogy a teljes összeg kézhezvételekor más összeget kap a bankszámlájára, ha az összeget az Ön bankjának vagy más közvetítőnek más pénznemre kellett átváltania. Az AirHelp nem tudja ellenőrizni a valutaárfolyamokat, és nem tudja meghatározni, hogy az összegeket hogyan és mikor váltják át más pénznemre az átutalás során vagy a kézhezvételkor.

8. Adók

A brazil díjszabásunkban feltüntetett összes díj és költség tartalmazza a vonatkozó adókat, hacsak nincs másként meghatározva.



A brazil díjszabásunk brazil portugál nyelvű változata az irányadó, amennyiben bármely más nyelvű változattal ellentmondás merül fel.

Frissítve: 2024. február 5.
Verzió: BF1.24