Korábban indult a járata? Kártérítést kaphat

Elindulhat egy járat korábban Ön nélkül? A repülőgépek néha korábban indulnak, ha a pilóta úgy dönt, de általában a menetrend előtt induló járatok csak néhány perccel korábban szállnak fel. Ez nem okozhat problémát, mivel az utasoknak 15-30 perccel korábban a kapunál kell lenniük, és legalább 15 perccel az indulási idő előtt fel kell szállniuk a gépre. Ha valahogy nem sikerül ezen időkereteken belül a fedélzetre jutnia, a járat egyértelműen elindulhat korábban Ön nélkül.

De mi van, ha egy légitársaság egy órával vagy még többel előbbre hozza a járatát? Nos, köszönhetően az AirHelp győzelmének a Laudamotion GmbH ellen az Európai Bíróságon (EUB) 2021 decemberében, a légi utasok most már kártérítést kaphatnak az 1 órával vagy annál korábbra átütemezett járatokért. Ennek oka, hogy a menetrendhez képest egy órával korábban induló járatok ugyanolyan kellemetlenséget okoznak az utasoknak, mint egy törölt járat.

Az 1 óránál korábban induló járatok kártérítésre jogosultak

2021 decemberében az AirHelp pert nyert a Laudamotion GmbH, a Ryanair leányvállalata ellen. Ebben az ügyben az EUB úgy döntött, hogy egy több mint egy órával előrehozott járat egyenértékű egy hosszú késéssel. Ez azt jelenti, hogy ha a járata korábban indult, akár 600 euró (700 dollár) is járhat Önnek – könnyen ellenőrizheti itt, hogy jogosult-e.

Az utasok megérdemlik, hogy kártérítést kapjanak ezekben az esetekben, mert még ha a járat kevesebb mint 3 órával érkezik is meg a végső célállomásra, a korán induló járat okozta stressz és gond ugyanolyan kellemetlenséget okozhat, mint egy törölt járat. Végtére is, a járat menetrendjének hirtelen megváltozása azt is jelenti, hogy az utazási terv minden más elemét is át kell szervezni. Ez lekésett találkozókhoz, nehézségekhez vezethet a közlekedési eszközök, például vonatjegyek vagy taxik foglalásakor, vagy extra szállásfoglalást tehet szükségessé az úti célon. Ráadásul néhány utas végül teljesen le is késheti a járatát, mert az a vártnál sokkal korábban indult.

Ráadásul az EC 261, az európai légi utasok jogairól szóló törvény szerint a légitársaság felelős azért is, hogy legalább 14 nappal az indulási idő előtt tájékoztassa az utasokat a járat menetrendjének változásairól, és a bíróság azt is megerősítette, hogy a légitársaság felelőssége, hogy közvetlenül lépjen kapcsolatba az utasokkal. Tehát ezekben az esetekben nagyon valószínű, hogy Ön jogosult a korán induló járat miatti kártérítésre.

A Laudamotion 6 órával korábbra ütemezett át egy járatot

Az AirHelp kontra Laudamotion ügyben egy Palma de Mallorcáról induló járatot 2018. június 14-én 6 órával előrébb hoztak. A járat 14:40 helyett 8:40-kor indult, és az utasokat csak 4 nappal a járat előtt tájékoztatta online utazási irodájuk, a Kiwi. A Laudamotion ragaszkodik ahhoz, hogy a Kiwit több mint 14 nappal korábban tájékoztatták a változásról, de az utazási iroda csak néhány nappal a járat előtt értesítette az utasokat.

Emiatt a Laudamotion nem akart kártérítést fizetni az utasoknak, mert fenntartották, hogy korán tájékoztatták az utasokat a menetrendváltozásról, és mert a járatot korábbi időpontra helyezték át, nem pedig késett. Az AirHelp azonban azzal érvel, hogy az utasoknak közvetlenül a légitársaságtól kell tájékoztatást kapniuk a járatukról, mivel az ő felelősségük a kommunikáció az utasokkal, és hogy egy korai járat ugyanolyan kellemetlenséget okozott, mint egy törölt járat.

Az EUB az AirHelp javára döntött, ezért a Laudamotionnak kártérítést kell fizetnie ügyfeleinek. Ez egy újabb győzelem a légi utasok jogaiért!

Van olyan járata, amely 1 óránál korábban indult, és kevesebb mint 14 nappal az indulási idő előtt tájékoztatták? Az AirHelp segít Önnek ellenőrizni, hogy járata jogosult-e – ez gyors, egyszerű és teljesen kockázatmentes! Kezdje el a követelést most.

Fotó: Alexandr Podvalny, forrás: Pexels