Melyik volt 2024 5 legnagyobb, járatokat érintő fennakadása?

A 2024-es év különösen nehéz volt a járatkésések és -törlések tekintetében. A(z) nyári utazási szezon kifejezetten kaotikus volt, a korábbi évekhez képest jelentősen megnőtt a súlyos fennakadások száma. Ez rengeteg késésben lévő, ott ragadt vagy kellemetlenséget elszenvedő, kártérítésre jogosult utast jelent. Talán Ön is köztük volt? Európában a járattörlések aránya 2,2%-ra nőtt a 2022-es 1,7%-ról. Hasonlóképpen Észak-Amerikában az utasok 2,1%-a tapasztalt 3 órát meghaladó késést, szemben a 2022-es 1,6%-kal.

Most, hogy a 2024-es év már mögöttünk van, itt az ideje, hogy megnézzük, mi okozta a legnagyobb fejfájást a tavalyi járatfennakadásokkal küzdő utasoknak. Lássuk a legnagyobbakat.

5. A WestJet szerelőinek sztrájkja

2024. június 28–30.

A(z) WestJet-szerelők sztrájkja Kanadában a tavalyi év egyik legnagyobb és leginkább fennakadást okozó sztrájkja volt.

680 dolgozó szüntette be a munkát, miután a WestJet és az Airplane Mechanics Fraternal Association (AMFA) nem tudott megállapodni a bérek és a munkakörülmények javításáról. Kanadában több mint 110 000 utast érintett a sztrájk – ez a menetrend szerinti járatok elképesztő, 47%-a. Jelentősen érintette az Egyesült Államokból és Európából induló járatokat is, így valamivel több mint 1,25 millió utas ragadt a terminálokon.

4. Debby hurrikán

2024. augusztus 3–5.

Amikor a(z) Debby hurrikán lecsapott Floridára, járatok ezrei késtek, ami nemcsak az Egyesült Államokban, hanem Európában is éreztette a hatását. Csak Floridában több mint 6000 járatot töröltek 3 nap alatt. Emiatt körülbelül 1,5 millió utasnak kellett menet közben újraterveznie.

Számos nagy légitársaság, köztük az American Airlines, a Delta, a Frontier, a JetBlue, a Southwest és a United Airlines a törlésekre reagálva díjmentességet biztosított, amely lehetővé tette az utasok számára, hogy további díjak nélkül átfoglalják járataikat. Emellett az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériuma is kijelentette, hogy az utasoknak visszatérítést kell kapniuk, ha járatukat törölték.

3. Időjárással kapcsolatos fennakadások Kelet-Európában és Spanyolországban

2024. július 1.

Valószínűleg nem számítana arra, hogy a kelet-európai zivatarok hatással lesznek a spanyol szigeteken töltött nyaralására. Pedig pontosan ez történt július elején, amikor a nyugat felé haladó viharok komoly légiforgalmi irányítási problémákat és járatkéséseket okoztak. Ez pedig a Földközi-tenger keleti részén és a Baleár-szigeteken is több járatot érintett, mintegy 1,65 millió utast hagyva a kifutópályán, útban a semmibe.

A brit Jet2 légitársaság arra figyelmeztette utasait, hogy készüljenek fel a rossz utakra és a repülőtérre vezető úton előforduló késésekre.

2. Időjárási és légiforgalmi problémák Norvégiában és Svájcban

2024. június 28.

Egy Svájcon átsöprő vihar fennakadásokat okozott a zürichi repülőtéren, és elárasztotta a genfi repülőtér légiforgalmi irányító központját, ami hatalmas járattörlésekhez vezetett, és a régióban közel 1,8 millió utast érintett. A víz megrongálta az adatközpont hűtőrendszereit, és egy további dízelgenerátort kellett bevetniük a rendszerek újraindításához. Reméljük, a légitársaság személyzete osztogatott a finom svájci csokoládéból, hogy enyhítse a fájdalmat.

Norvégiában is jelentettek légiforgalmi irányítási problémákat, a Ryanair pedig bejelentette, hogy a problémák a régió több európai légitársaságát is érintették.

1. A CrowdStrike-leállás

2024. július 19–22.

A 2024. júliusi CrowdStrike-leállás valószínűleg a történelem egyik legnagyobb informatikai leállásaként vonul be a történelembe. Egy hibás biztonsági frissítés világszerte több mint 8,5 millió Windows-alapú számítógépet bénított meg, köztük a légitársaságok és repülőterek által használt kritikus rendszereket is.

Ez világszerte hatalmas járattörlésekhez vezetett – egyedül Észak-Amerikában csaknem 2,25 millió utast érintett. A légitársaságok és a repülőterek küzdöttek azért, hogy a járataik felszálljanak, átfoglalták az utasokat, visszatérítéseket adtak, és egyes esetekben kézzel, tollal és papírral írták a beszállókártyákat, csak hogy az utazók repülhessenek.

Repülőút megszakítása? Győződjön meg róla, hogy ismeri a jogait

A sok repülőút-megszakadás miatt könnyű stresszelni és pánikba esni amiatt, hogy az utazása dugába dől.

Azonban, ha ismeri az utasjogait, az óriási különbséget jelenthet. Bizonyos esetekben kártérítést kaphat, akár 3 évre visszamenőleg is a késés vagy törlés napjától számítva.

Időjárással kapcsolatos fennakadások esetén egyes légitársaságok akár el is engedhetik az átfoglalási díjakat, ezért mindenképpen ellenőrizze légitársasága szabályzatát.

És ha utazását sztrájkok vagy műszaki leállások, például a CrowdStrike-esemény befolyásolják, érdemes proaktívan felvenni a kapcsolatot a légitársasággal, hogy alternatív utazási lehetőségeket biztosítson. Végezetül fontolja meg az utasbiztosítás megkötését, hogy megvédje utazását a váratlan eseményektől.

Ha kíváncsi arra, hogy milyen légi utasjogokkal rendelkezik az Ön országában, tekintse meg könnyen érthető útmutatónkat, hogy pontosan tudja, mire számíthat, ha legközelebb késik a járata.

Járatkésések előfordulnak, de ez nem jelenti azt, hogy el kell fogadnia őket. Lehet, hogy akár 600 euró kártérítésre is jogosult, ha járata az elmúlt három évben késett, törölték vagy túlfoglalták.