Izjava o zaštiti privatnosti za Partnerski program

Partnerski program u tvrtki AirHelp smatra privatnost podataka temeljnom komponentom poslovanja s našim partnerima. I mi i alat za rješenje za partnere, Post Affiliate Pro, poslujemo u skladu sa zahtjevima EU-a o zaštiti podataka, uključujući one navedene u Općoj uredbi o zaštiti podataka („GDPR”), koja je stupila na snagu 25. svibnja 2018.

Ova se Izjava o privatnosti odnosi na www.airhelp.com, u vlasništvu i pod upravom AirHelpovog primarnog operativnog subjekta, AirHelp GmbH, sa sjedištem na adresi WeWork Warschauer Platz 11-13, u Berlinu, Njemačka. Za potrebe ove Izjave o privatnosti, pojmovi „AirHelp”, „mi”, „nas” ili „naš” odnose se na cijelu grupaciju tvrtki ili na svaku od tvrtki, ovisno o slučaju.

Ova Izjava o privatnosti objašnjava vrste podataka koje prikupljamo i kako te podatke koristimo.

U ovoj Izjavi o privatnosti, ako ovdje nije drugačije definirano, dolje navedeni pojmovi pisani velikim slovom imaju isto značenje kao u našim uvjetima i odredbama.

Kako bi ponudio svoje usluge našim partnerima, AirHelp mora dobiti osobne podatke za rad i poboljšanje našeg Partnerskog programa.

Svi osobni podaci prikupljaju se u skladu s GDPR-om. Osobne podatke obrađivat ćemo samo u mjeri potrebnoj za određenu, izričitu i legitimnu svrhu ili u svrhu koju zahtijeva zakon u mjestima gdje poslujemo.

Primarno prikupljamo osobne podatke kao što su imena, adresa e-pošte, fizička adresa i bankovni podaci kako bismo mogli dovršiti proces plaćanja za naše partnere, sve u skladu s našim Uvjetima i odredbama za partnere.

Iako je adresa web-mjesta partnera pohranjena u našoj evidenciji za praćenje uspješnosti, AirHelp ni u jednom trenutku nema vlasništvo niti će pohranjivati bilo kakve daljnje informacije o posjetiteljima web-mjesta partnera.
Nadalje, prikupljamo osobne podatke u druge svrhe kao što su statistika, administracija i komunikacija, IT i sigurnosna administracija, fizička sigurnost, sustavi za provjeru autentičnosti i autorizaciju, sustavi podrške, suradnja na internim projektima te organizacijski timovi i aktivnosti.

Osobne podatke koristit ćemo u svrhu za koju su prikupljeni i čuvat ćemo podatke ne duže nego što je potrebno za tu svrhu. Vaše podatke možemo zadržati sve dok je vaš partnerski račun aktivan ili prema potrebi za pružanje usluga, u skladu s našim zakonskim obvezama ili bilo koje od gore navedenih svrha.

Partnerski program tvrtke AirHelp koristi kolačiće kako bi mogao analizirati podnose li posjetitelji s web-mjesta partnera zahtjeve na AirHelpu. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se postavljaju na uređaj korisnika za praćenje obrazaca korištenja i bilježenje preferencija. Naši kolačići ne sadrže informacije koje mogu identificirati osobe. Određene podatke prikupljamo automatski upotrebom kolačića i tehnologija za praćenje kao što su adrese internetskog protokola (IP), vrsta preglednika, davatelj internetskih usluga (ISP), stranice s preporukama/izlazne stranice, datoteke pregledane na našem web-mjestu, operativni sustav i oznaka datuma/vremena. Korisnici web-mjesta mogu kontrolirati upotrebu kolačića na razini pojedinačnog preglednika, ali ako korisnici odluče onemogućiti kolačiće, to može ograničiti upotrebu određenih značajki ili funkcija na našem web-mjestu ili usluzi.

Za više informacija o našoj upotrebi kolačića, pročitajte i naša Pravila o kolačićima

Kako bi mogao pružati usluge našim partnerima, AirHelp mora podijeliti vaše ime, adresu e-pošte i bankovne podatke s partnerskim softverskim alatom Post Affiliate Pro tvrtke Quality Unit, s.r.o., Vajnorská 100/A, 83104 Bratislava, Slovačka (Europska unija).

AirHelp se smatra voditeljem obrade podataka, a Post Affiliate Pro izvršiteljem obrade podataka. To znači da će AirHelp odrediti svrhe i načine obrade osobnih podataka. Ova obrada od strane tvrtke Post Affiliate Pro regulirana je Ugovorom o obradi podataka koji su potpisale obje strane.

Nećemo otkrivati osobne podatke drugim trećim stranama u svrhu omogućavanja da svoje proizvode ili usluge plasiraju našim partnerima.

Post Affiliate Pro partnerima pruža pravo na pristup i ispravak ili zatražiti brisanje ili ograničenje obrade bilo kojih podataka koje smo prikupili, u bilo kojem trenutku, putem njihove partnerske upravljačke ploče. Kako bismo mogli nuditi našu uslugu, molimo partnere da ažuriraju svoj profil u slučaju bilo kakvih promjena.

Zahtjev za potpuno brisanje ili ograničenje obrade prikupljenih osobnih podataka značit će raskid Partnerskog ugovora između AirHelpa i partnera jer će Post Affiliate Pro podatke odmah izbrisati.

Osobne podatke obrađivat ćemo na siguran način, primjenjivati i održavati odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja ili slučajnog gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa, osobito kada obrada uključuje prijenos podataka putem mreže te od svih drugih nezakonitih oblika obrade.

Ova je izjava o privatnosti u nadležnosti pravnog tima tvrtke AirHelp, koji snosi cjelokupnu odgovornost za osiguravanje usklađenosti. Službenik za zaštitu podataka (DPO) odgovoran je za provedbu naših pravila o zaštiti podataka, koja su suštinski povezana s izjavom o privatnosti. Službenik za zaštitu podataka osigurava usklađenost na dnevnoj bazi i uključen je u sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka.

AirHelp smije povremeno obavještavati partnere informacijama za koje vjerujemo da bi ih mogle zanimati, kao što su najnovije vijesti o našim proizvodima i uslugama. Partneri će uvijek imati pravo prigovora na primanje takvih poruka e-pošte, na zahtjev i besplatno, bez navođenja posebnih razloga.

Iako partner može odabrati koje će mu automatizirane poruke e-pošte slati naše rješenje za Partnerski program, Post Affiliate Pro, sva izravna komunikacija e-poštom povezana s izvršenjem usluge između AirHelpovog Partnerskog programa i partnera, kao što su izvješća o računima, tehnička služba i/ili pravne izmjene, smatra se nužnom i stoga se nije moguće odjaviti s popisa za primanje.

Ova Izjava o privatnosti može se povremeno ažurirati, npr. zbog izmjena relevantnog zakonodavstva ili promjena u našoj korporativnoj strukturi. U slučaju bilo kakvih značajnih izmjena, bit ćete obaviješteni e-poštom prije nego što promjena stupi na snagu.

Datum stupanja na snagu: 4. prosinca 2022.

AIRHELP GERMANY GmbH
c/o WeWork
Warschauer Platz 11-13
10245 Berlin
Njemačka

E-pošta: [email protected]

Sve upite u vezi s ovom Izjavom o zaštiti privatnosti možete uputiti našem Timu za zaštitu privatnosti na adresu e-pošte [email protected]

Radujemo se suradnji s vama!

Vaš AirHelpov partnerski tim