Lissabon Portelan-lentoaseman peruutukset: milloin niistä saa korvausta?
Ilmoitus peruutuksesta tai viivästyksestä Lissabon Portelan-lentoasemalla ei totisesti ole mukava alku matkalle, mutta hyvänä uutisena voimme kertoa, että EU-asetus EY 261/2004 suojelee oikeuksiasi. Se varmistaa, että pääset määränpäähäsi ja voit tilanteesta riippuen saada jopa 600 € korvausta henkeä kohti. Ilmainen korvauslaskurimme kertoo sinulle, millaisen korvauksen voit saada.
Kaikki lentoyhtiöt
Kaikki maat
Ei voittoa, ei maksua
Lentomatkustajan oikeutesi Lissabon Portelan-lentoasemalla
Suurin osa Lissabon Portelan-lentoaseman (LIS) matkustajista voi vedota EU-asetukseen EY 261/2004. EY 261/2004 kattaa kaikki EU:n ja sen ulkoalueiden (kuten Kanariansaarten, Azorien ja Martiniquen) lentoasemilta lähtevät lennot.
Lennot, jotka laskeutuvat Lissabon Portelan-lentoasemalle, voivat olla myös EY 261/2004 -asetuksen alaisia riippuen niiden lähtöpaikasta. Tarkasta tiedot alla olevasta taulukosta.
EY 261/2004 ei suojele vain eurooppalaisia vaan myös ketä tahansa kyseisen lainsäädäntöalueen sisällä lentävää. Asetus antaa matkustajille jopa 3 vuotta aikaa hakea korvausta, joten voit tarkastaa, onko joku sinulle velkaa edellisistäkin Lissabon Portelan-lentoasemalla tapahtuneista lentojen peruutuksista.
Kattaako EY 261/2004 tapauksesi?
Reitti | Lentoyhtiö, jonka kotipaikka on EU:ssa | Lentoyhtiö, jonka kotipaikka ei ole EU:ssa |
---|---|---|
Lähdöt minne tahansa Lissabon Portelan-lentoasemalta | ✔️ Kyllä | ✔️ Kyllä |
Saapuvat lennot Lissabon Portelan-lentoasemalle | ✔️ Kyllä | ❌ Ei |
Hae korvausta Lissabon Portelan-lentoasemalla tapahtuneista peruutuksista
Kun kuulit, että Lissabon Portelan-lentoaseman lentoja oli peruutettu, mietit varmasti ensimmäisenä, miten pääset määränpäähäsi. EU-asetuksen EY 261/2004 ansiosta lentoyhtiöillä on velvollisuus tarjota matkustajille mahdollisuutta valita joko korvaava kuljetus tai hyvitys.
Jos lentosi peruutettiin alle 2 viikkoa ennen kuin sinun piti lähteä matkaan, voit lisäksi olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen henkeä kohti.
On kuitenkin syytä olla tietoinen yhdestä poikkeuksesta, joka voi koskea Lissabon Portelan-lentoaseman lentojen peruutuksia: poikkeukselliset olosuhteet. Tämä lain kohta vapauttaa lentoyhtiön korvausvelvollisuudesta, jos lentoja on jouduttu perumaan sellaisten olosuhteiden takia, joihin lentoyhtiö ei voinut vaikuttaa. Tällaisia ovat esimerkiksi huono sää, Lissabon Portelan-lentoaseman ongelmat ja henkilökunnan lakot. Näitä kaikkia pidetään poikkeuksellisina olosuhteina, joista johtuvista peruutuksista matkustajat eivät saa korvausta.
Helpoin tapa selvittää, oletko oikeutettu korvaukseen, on syöttää lentosi tiedot ilmaiseen korvaustarkastustyökaluumme. Voit myös tutustua kattavaan Korvaukset perutuista lennoista -oppaaseemme.
Korvausta Lissabon Portelan-lentoaseman viivästyksistä
EY 261/2004 suojelee lentomatkustajia myös silloin, kun Lissabon Portelan-lentoasemalla tapahtuu viivästys. Jos lentosi on viivästynyt 3 tuntia (tai enemmän), jokainen matkustaja voi olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen.
Laskeaksesi kokonaisviivästymisajan vertaa toteutunutta saapumisaikaa lopulliseen määränpäähäsi aikataulun mukaiseen saapumisaikaan. Lentoyhtiöllä on nimittäin mahdollisuus kiriä viivästyneen lähdön vuoksi menetettyä aikaa kiinni lentämällä määränpäähän nopeammin.
Jos et ole varma lentosi tarkasta laskeutumisajankohdasta, AirHelp voi auttaa sinua. Aloita korvaushakemuksen tekeminen täällä. Autamme tarkastamaan lentosi tiedot kattavasta ja tarkasta lentotietokannastamme osana korvaushakemusprosessia – täysin ilmaiseksi.
Huomaathan, että jos Lissabon Portelan-lentoaseman viivästyneet lennot aiheutuivat poikkeuksellisista olosuhteista, lentoyhtiö ei ole korvausvelvollinen. EY 261/2004 on tässä mielessä oikeudenmukainen myös lentoyhtiöitä kohtaan. Lentoyhtiö ei voi vaikuttaa huonoon säähän,
Miten paljon korvausta?
Etäisyys | Korvaus |
---|---|
Kaikki enintään 1 500 km:n lennot | Jopa 250 EUR henkeä kohti |
EU:n sisäiset yli 1 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR henkeä kohti |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat 1 500–3 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR henkeä kohti |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat yli 3 500 km:n lennot | Jopa 600 EUR henkeä kohti |
Tästä taulukosta näet suuntaa antavasti, millaiseen korvaussummaan saatat olla oikeutettu, mutta kokonaissummaan voivat vaikuttaa myös useat erikoistapaukset ja poikkeukset. Tarkka korvaussumma on helpointa tarkastaa korvaustyökalullamme, joka myös auttaa sinut alkuun AirHelp-korvaushakemuksen tekemisessä.
Ohjeita peruutuksiin Lissabon Portelan-lentoasemalla
Kukaan ei kaipaa viivästyksiä tai lentojen peruutuksia, mutta jos tällainen tilanne kuitenkin sattuu kohdallesi, toimi silloin näin:
- Hanki todisteita viivästyksestä tai lennon peruutuksesta (esim. sähköposti lentoyhtiöltä tai kuvia lähtevien lentojen ilmoitustaulusta).
- Säilytä kaikki matkustusasiakirjasi.
- Kysy lentoyhtiöltä, mistä lentosi viivästys tai peruutus johtuu.
- Pyydä lentoyhtiötä maksamaan ateriasi ja juomasi.
- Tutustu tarkasti siihen, mitä lentoyhtiö tarjoaa sinulle. Älä allekirjoita mitään, missä luovut oikeudestasi korvaukseen.
- Säilytä kaikki kuitit, jotka todistavat, että häiriö aiheutti sinulle lisäkuluja.
Aviro Air -lentoyhtiön hyvitys
Golden Myanmar Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Air Canada -lentoyhtiön hyvitys
Webjet -lentoyhtiön hyvitys
Tway Air -lentoyhtiön hyvitys
Binter Canarias -lentoyhtiön hyvitys
Copa Airlines -lentoyhtiön hyvitys
United Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Hahn Air -lentoyhtiön hyvitys
Okay Airways -lentoyhtiön hyvitys
Trondheimin lentoasema
Düsseldorfin lentoasema
Nizzan lentoasema
Brysselin lentoasema
Porton lentoasema
Hampurin lentoasema
Madridin Barajasin lentoasema
Budapestin lentoasema
Zürichin lentoasema
Nürnbergin lentoasema
Marseille Provencen lentoasema
Venetsia Marco Polon lentoasema
Dublinin lentoasema
Lontoon Heathrow'n lentoasema
Hannoverin lentoasema
Lionia Saint Exupéryn lentoasema
Prahan Ruzynen lentoasema
Frankfurt am Mainin lentoasema
Barcelonan lentoasema
Edinburghin lentoasema
AirHelp on esillä muun muassa: