Oikeutesi korvaukseen Bergenin-lentoaseman viivästyksistä ja peruutuksista

Koska Bergenin-lentoasema (BGO) sijaitsee EU-alueella, lähtevät lennot ja joskus myös lentoasemalle saapuvat lennot kuuluvat todennäköisesti EU-asetuksen EY 261/2004 piiriin.

Lyhyesti sanottuna EY 261 varmistaa, että sinulla on oikeuksia, jos lentosi viivästyy, perutaan tai ylivarataan. Lain mukaan lentoyhtiön on tarjottava häiriön aikana tarvittaessa ruokaa, juotavaa ja majoitus, varsinkin jos joudut odottamaan korvaavaa lentoa, joka lähtee useita tunteja myöhemmin. Jos lentoyhtiö on syyllinen -lentoaseman viivästyksiin, sinulla voi olla oikeus jopa 600 €:n korvaukseen henkilöä kohti.

Kattaako EY 261 -asetus lentosi?

Lentojen viivästykset voivat olla todella turhauttavia ja kalliita, etenkin jos määränpäässä odottaa tiettyyn aikaan sidottu tapahtuma, kuten kiertoajelu tai tärkeä kokous. Viivästyksestä voi seurata myös muita kustannuksia, koska lentomatkustajien on usein maksettava omasta ruoastaan, juomastaan ja muista välttämättömistä tarpeista.

Jos lentosi viivästyy Bergenin-lentoasemalla, muista aivan ensimmäisenä, että lentoyhtiöllä on velvollisuus huolehtia siitä, että saat ruokaa ja virvokkeita odotusaikanasi. Pidempien viivästysten sattuessa lentoyhtiön on tarjottava maksuton majoitus sekä kuljetukset hotellin ja lentoaseman välillä.

Jos lentosi viivästyi yli 3 tuntia ja jos lentoyhtiö todettiin syylliseksi, lain mukaan yhtiö on sinulle velkaa jopa 600 €:n korvauksen.

EY 261 -asetuksen mukaan Bergenin-lentoasemalla on velvollisuus tarjota sinulle asianmukaista huolenpitoa odotusaikana. Jos haluat edelleen matkustaa, lentoyhtiöllä on myös velvollisuus tarjota korvaavaa lentoa määränpäähäsi.

Muista, että korvaavasta lennosta ei koskaan tarvitse maksaa ylimääräistä – ei siinäkään tapauksessa, että matkustusluokkaa korotetaan.

Jos sait uutisen lentosi peruuttamisesta alle kaksi viikkoa ennen aikataulun mukaista lähtöä, sinulla voi myös olla oikeus korvaukseen. Jos -lentoaseman lento peruuntuu, saamasi summa riippuu lennon etäisyydestä.

Tietysti on olemassa poikkeuksia. Jos peruutus johtui poikkeuksellisista olosuhteista eli tilanteista, jotka eivät ole lentoyhtiön hallinnassa, lentoyhtiön ei tarvitse maksaa korvausta.

Poikkeuksellisia olosuhteita ovat esimerkiksi vaikeat sääolosuhteet, turvallisuuteen, henkeen ja terveyteen liittyvät hätätilanteet sekä turvallisuusriskit.

Arvot esitetään taulukossa euroina (EY) N:o 261/2004 -asetuksen mukaisesti

Laissa voi olla poikkeuksia, jotka voivat vaikuttaa korvausmääriin. Jos olet epävarma asiasta, voit tarkastaa kätevällä korvauslaskurillamme, täyttääkö lentosi ehdot.

Lakot voivat johtaa Bergenin-lentoasemalla lentojen peruutuksiin tai viivästyksiin. Vaikka lentoaseman lakot ovat yleensä poikkeuksellisia olosuhteita eivätkä siten oikeuta korvaukseen, merkittävä poikkeus tästä on lentoyhtiön henkilöstön lakko. Useimmissa tapauksissa lakkoon osallistuvat lentoyhtiön lentäjät, matkustamohenkilökunta, insinöörit ja muut työntekijät. Voit lukea lisää lakkokorvauksista täältä.

Lakosta voi saada korvausta seuraavin edellytyksin: