Hyvitys ja korvaus: Bangkok Airways

Vaikka Bangkok Airways ei ole eurooppalainen lentoyhtiö, se noudattaa eurooppalaisia lakeja aina lentäessään Euroopassa. Tämä on hyvä uutinen jokaiselle matkustajalle, jota lennon peruutus koskee, koska Euroopasta lähtevän lennon peruuttaminen viime hetkellä voi antaa heille oikeuden Bangkok Airways -korvaukseen.

Jokaisen Bangkok Airways -lennon peruutuksen yhteydessä sinulle tarjotaan vaihtoehtoinen lento määränpäähän tai täysi hyvitys, jos otat mieluummin sen. Lisäksi, jos lentosi perutaan alle 14 päivää ennen lähtöä Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä, EU-lainsäädännön mukaan matkustajilla voi olla oikeus jopa 600 EUR:n suuruiseen korvaukseen henkilöä kohti.

Jos Bangkok Airways pystyi tarjoamaan sinulle vaihtoehtoisen lennon, joka laskeutuisi jokseenkin samaan aikaan kuin alkuperäinen lento, sen ei tarvitse maksaa sinulle korvausta. Heidät vapautetaan korvauksen maksamisesta myös siinä tapauksessa, että peruuttaminen poikkeuksellisissa olosuhteissa oli välttämätöntä. Tämä tarkoittaa mitä tahansa tapahtumaa, mikä ei ole lentoyhtiön hallinnassa, kuten huono sää, sairaanhoitoa vaativa hätätapaus tai jonkinlainen lentokentän toimintaan vaikuttava häiriötapahtuma.

Koska näitä poikkeustilanteita on olemassa, helpoin tapa tarkistaa, kuuluuko Bangkok Airways -lentoyhtiön maksaa sinulle korvausta perutusta lennosta, on käyttää ilmaista korvauslaskuriamme.

Jos olet ollut myöhäisellä Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä lähteneellä lennolla, on syytä tarkistaa, kuuluuko sinulle lennosta Bangkok Airways -viivästyskorvaus. Tämä siksi, että EU-lainsäädännön mukaan lennoista, jotka viivästyvät vähintään 3 tuntia, voi matkustajalla olla oikeus saada jopa 600 EUR:n korvaus henkeä kohti.

Ei ole väliä, minne lennät – saapumisaikasi merkitsee. Korvauksen saamisen kannalta tärkeää on aika, jolloin saavuit määränpäähäsi, ei se aika, jolloin lähtö tapahtui. Vaikka koneesi siis teknisesti katsoen lähti ajallaan, jos saavuit määränpäähäsi yli 3 tuntia myöhässä, saatat olla oikeutettu korvaukseen.

Yksi tärkeä poissulkeva rajoitus koskee Bangkok Airways -lentoyhtiön lentojen viivästyksiä, jotka aiheutuvat poikkeuksellisista olosuhteista. Tämä tarkoittaa tilanteita, jotka eivät ole lentoyhtiön hallinnassa. Tavallisia esimerkkejä ovat huonon sään tai lennonjohtajien lakon aiheuttamat viivästykset. Koska lentoyhtiö ei voi estää näitä viivästyksiä, niiden ei tule joutua maksamaan korvauksia niistä.

Mutta jos viivästys johtuu jostakin sellaisesta, johon lentoyhtiö voi vaikuttaa – kuten Bangkok Airways -lentoyhtiön henkilökunnasta tai huolto-ongelmasta, sinulla on oikeus jättää korvaushakemus Bangkok Airways -lennon viivästymisen johdosta.

Euroopan lentomatkustajan oikeudet, (EY) N:o 261/2004, ovat maailman kattavimpia. Niiden tarkoituksena on varmistaa, että lentoyhtiöt kuten Bangkok Airways pitävät matkustajistaan asianmukaista huolta ja korvaavat matkustajille oikeudenmukaisesti, kun heidän matkansa kärsivät lentojen viivästyksistä, peruutuksista tai ylivarauksista.

Kaikilla Euroopan alueella sijaitsevilta lentokentiltä lähtevien lentojen matkustajia suojaa (EY) N:o 261/2004 -asetus. Koska Bangkok Airways ei ole eurooppalainen lentoyhtiö, sen ei tarvitse maksaa (EY) N:o 261/2004 -korvausta silloin, kun se lentää Euroopan ulkopuolella tai edes Eurooppaan suuntautuvilla lennoilla, jos lähtökenttä on EU:n ulkopuolella.

Mitä Bangkok Airways -lentoyhtiön lentoja (EY) N:o 261/2004 koskee?

Arvot esitetään taulukossa euroina (EY) N:o 261/2004 -asetuksen mukaisesti

(EY) N:o 261/2004 -asetus kohtelee kaikkia maksavia matkustajia tasapuolisesti. Ei ole väliä, mistä matkustaja on lähtöisin, onko matkustaja aikuinen vai lapsi tai kuinka paljon matkustaja maksoi lipustaan – korvausmäärät ovat samat.

Kuten minkä tahansa lain suhteen voi odottaa, on poikkeuksia ja erityisiä olosuhteita, jotka voivat vaikuttaa korvausten määrään kussakin yksittäistapauksessa. AirHelp tarjoaa helpon tavan tarkistaa ilmaisella korvauslaskurillamme, kuinka suuri korvaus sinulle kuuluu.