"Pahoittelemme häiriötä" on lentoyhtiöiden tyypillinen vastaus, kun lento viivästyy tai perutaan. Mutta ainakin Euroopan lähdöille voit myös ehkä hakea lennon viivästys- tai Bangkok Airways -peruutuskorvausta (EY) N:o 261/2004 -nimellä tunnetun lain nojalla. Sinulle voi kuulua korvauksena jopa 600 EUR henkilöä kohti.
Napsauta alla selvittääksesi, kuinka paljon Bangkok Airways -lentokorvausta sinulle kuuluu ja kuinka voimme auttaa sinua sen saamisessa.
Vaikka Bangkok Airways ei ole eurooppalainen lentoyhtiö, se noudattaa eurooppalaisia lakeja aina lentäessään Euroopassa. Tämä on hyvä uutinen jokaiselle matkustajalle, jota lennon peruutus koskee, koska Euroopasta lähtevän lennon peruuttaminen viime hetkellä voi antaa heille oikeuden Bangkok Airways -korvaukseen.
Jokaisen Bangkok Airways -lennon peruutuksen yhteydessä sinulle tarjotaan vaihtoehtoinen lento määränpäähän tai täysi hyvitys, jos otat mieluummin sen. Lisäksi, jos lentosi perutaan alle 14 päivää ennen lähtöä Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä, EU-lainsäädännön mukaan matkustajilla voi olla oikeus jopa 600 EUR:n suuruiseen korvaukseen henkilöä kohti.
Jos Bangkok Airways pystyi tarjoamaan sinulle vaihtoehtoisen lennon, joka laskeutuisi jokseenkin samaan aikaan kuin alkuperäinen lento, sen ei tarvitse maksaa sinulle korvausta. Heidät vapautetaan korvauksen maksamisesta myös siinä tapauksessa, että peruuttaminen poikkeuksellisissa olosuhteissa oli välttämätöntä. Tämä tarkoittaa mitä tahansa tapahtumaa, mikä ei ole lentoyhtiön hallinnassa, kuten huono sää, sairaanhoitoa vaativa hätätapaus tai jonkinlainen lentokentän toimintaan vaikuttava häiriötapahtuma.
Koska näitä poikkeustilanteita on olemassa, helpoin tapa tarkistaa, kuuluuko Bangkok Airways -lentoyhtiön maksaa sinulle korvausta perutusta lennosta, on käyttää ilmaista korvauslaskuriamme.
Jos olet ollut myöhäisellä Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä lähteneellä lennolla, on syytä tarkistaa, kuuluuko sinulle lennosta Bangkok Airways -viivästyskorvaus. Tämä siksi, että EU-lainsäädännön mukaan lennoista, jotka viivästyvät vähintään 3 tuntia, voi matkustajalla olla oikeus saada jopa 600 EUR:n korvaus henkeä kohti.
Ei ole väliä, minne lennät – saapumisaikasi merkitsee. Korvauksen saamisen kannalta tärkeää on aika, jolloin saavuit määränpäähäsi, ei se aika, jolloin lähtö tapahtui. Vaikka koneesi siis teknisesti katsoen lähti ajallaan, jos saavuit määränpäähäsi yli 3 tuntia myöhässä, saatat olla oikeutettu korvaukseen.
Yksi tärkeä poissulkeva rajoitus koskee Bangkok Airways -lentoyhtiön lentojen viivästyksiä, jotka aiheutuvat poikkeuksellisista olosuhteista. Tämä tarkoittaa tilanteita, jotka eivät ole lentoyhtiön hallinnassa. Tavallisia esimerkkejä ovat huonon sään tai lennonjohtajien lakon aiheuttamat viivästykset. Koska lentoyhtiö ei voi estää näitä viivästyksiä, niiden ei tule joutua maksamaan korvauksia niistä.
Mutta jos viivästys johtuu jostakin sellaisesta, johon lentoyhtiö voi vaikuttaa – kuten Bangkok Airways -lentoyhtiön henkilökunnasta tai huolto-ongelmasta, sinulla on oikeus jättää korvaushakemus Bangkok Airways -lennon viivästymisen johdosta.
Euroopan lentomatkustajan oikeudet, (EY) N:o 261/2004, ovat maailman kattavimpia. Niiden tarkoituksena on varmistaa, että lentoyhtiöt kuten Bangkok Airways pitävät matkustajistaan asianmukaista huolta ja korvaavat matkustajille oikeudenmukaisesti, kun heidän matkansa kärsivät lentojen viivästyksistä, peruutuksista tai ylivarauksista.
Kaikilla Euroopan alueella sijaitsevilta lentokentiltä lähtevien lentojen matkustajia suojaa (EY) N:o 261/2004 -asetus. Koska Bangkok Airways ei ole eurooppalainen lentoyhtiö, sen ei tarvitse maksaa (EY) N:o 261/2004 -korvausta silloin, kun se lentää Euroopan ulkopuolella tai edes Eurooppaan suuntautuvilla lennoilla, jos lähtökenttä on EU:n ulkopuolella.
(EY) N:o 261/2004 koskee seuraavia | |
---|---|
EU:n alueella sijaitsevilta lentokentiltä lähtevät lennot | ✔️ Kyllä |
EU:n alueella sijaitseville lentokentille saapuvat lennot | ❌ Ei |
Etäisyys | Korvaus |
---|---|
Alle 1 500 kilometrin lennot | Jopa 250 EUR / henkilö |
EU:n sisäiset yli 1 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR / henkilö |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat 1 500–3 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR / henkilö |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat yli 3 500 km:n lennot | Jopa 600 EUR / henkilö |
Arvot esitetään taulukossa euroina (EY) N:o 261/2004 -asetuksen mukaisesti
(EY) N:o 261/2004 -asetus kohtelee kaikkia maksavia matkustajia tasapuolisesti. Ei ole väliä, mistä matkustaja on lähtöisin, onko matkustaja aikuinen vai lapsi tai kuinka paljon matkustaja maksoi lipustaan – korvausmäärät ovat samat.
Kuten minkä tahansa lain suhteen voi odottaa, on poikkeuksia ja erityisiä olosuhteita, jotka voivat vaikuttaa korvausten määrään kussakin yksittäistapauksessa. AirHelp tarjoaa helpon tavan tarkistaa ilmaisella korvauslaskurillamme, kuinka suuri korvaus sinulle kuuluu.
Air Austral -lentoyhtiön hyvitys
Rusline -lentoyhtiön hyvitys
Wings Of Lebanon -lentoyhtiön hyvitys
Air Astana -lentoyhtiön hyvitys
Air Belgium -lentoyhtiön hyvitys
Twin Jet -lentoyhtiön hyvitys
Plus Ultra Lineas -lentoyhtiön hyvitys
Oman Air -lentoyhtiön hyvitys
Aer Lingus -lentoyhtiön hyvitys
Batik Air -lentoyhtiön hyvitys
Golden Air -lentoyhtiön hyvitys
Singapore Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Wideroe Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Copa Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Skywest Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Yanair -lentoyhtiön hyvitys
Iberia -lentoyhtiön hyvitys
Smartwings -lentoyhtiön hyvitys
Tunisair -lentoyhtiön hyvitys
Royal Brunei Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Braathens Regional -lentoyhtiön hyvitys
Palautus Czech Airlines
Air Armenia -lentoyhtiön hyvitys
Austral -lentoyhtiön hyvitys
Air Transat -lentoyhtiön hyvitys
Fly Always -lentoyhtiön hyvitys
Eastar Jet -lentoyhtiön hyvitys
Nesma Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Albawings -lentoyhtiön hyvitys
Middle East Airlines -lentoyhtiön hyvitys
AirHelp on esillä muun muassa: