AvbokaKnapp för att stänga modalitetsfönster

Våg av ersättningskrav kan drabba flygbolagen efter ny EU-dom

Senast uppdaterad

I en ny dom har EU-domstolen slagit fast att en strejk bland flygbolagens egen personal inte kan räknas som en så kallad ”extraordinär händelse”. Därmed har resenärer vid sådana strejker rätt till ersättning från flygbolagen, vilket kan leda till en våg av nya kompensationskrav från resenärer.

Hittills har alla typer av flygstrejker fått benämningen ”extraordinära händelser”, vilket har gjort att flygbolagen har sluppit betala ersättning till passagerare som drabbats av försenade eller inställda flyg. Men den nya EU-domen som trädde i kraft under tisdagen den 17 april förändrar nu hur passagerarnas rättigheter ska tolkas, enligt Airhelps Sverigechef Andreas Hermansson.

– Det är en otroligt viktig seger som stärker passagerarnas rättigheter, vilket vi på Airhelp är väldigt glada för. Den sätter även stor press på flygbolagen att lösa strejker så fort som möjligt eftersom en långvarig konflikt kan bli väldigt kostsam när det kommer till ersättningar till drabbade resenärer, säger Andreas Hermansson.

Domen gäller även för EES och Norge och därigenom alla länder som omfattas av EU261. Därmed kan domen få konsekvenser även för flygbolag som SAS och Norwegian.

– Airhelp planerar nu att å resenärernas vägnar återuppta tusentals fall, vilket den nya EU-domen öppnar upp för. Vi rekommenderar även alla resenärer som drabbats av förseningar till följd av en strejk bland flygbolagspersonal att söka ersättning för detta, säger Andreas Hermansson.

Den nya domen är ett resultat av en stämningsansökan mot flygbolaget TUIfly, som hösten 2016 tvingades ställa in ett stort antal flygningar efter en omfattande strejk i form av massjukskrivningar. EU-domstolen i Luxemburg ansåg att den olovliga strejken eller aktionen ligger inom TUIfly:s kontroll och därmed inte kan räknas som en ”extraordinär händelse”. Därmed betraktas de förseningar och inställda flyg som uppstod i kölvattnet av strejken som ersättningspliktiga.

För mer information om passagerarrättigheter:
https://www.airhelp.com/sv/kann-till-rattigheter/

Presskontakt:
Andreas Hermansson
Country Manager Sweden
0049 176 707 974 69
[email protected]

Om AirHelp
AirHelp hjälper flygpassagerare att driva kompensationskrav för inställda och försenade flyg. Sedan företaget grundades 2013 har AirHelp handlagt ärenden till ett värde av mer än 1,6 miljarder svenska kronor.

AirHelp har i dag verksamhet i 30 länder, med cirka 500 medarbetare och kundsupport på 15 olika språk. För mer information, besök http://www.airhelp.se/