Ofta frågade frågor

Mitt flyg blev inställt in/ut från Europa. Kan jag ansöka om ersättning?

Du kan ha rätt till ersättning beroende på avståndet för din flygresa och den totala förseningen vid slutdestinationen. Om du blev informerad om den inställda flygningen minst 14 dagar före flygningen eller om flygbolaget kan bevisa att den inställda flygningen berodde på ”extra ordinära omständigheter” (väderleksförhållanden, strejk eller säkerhetsåtgärder) då kan flygbolaget ha rätt till att inte kompensera dig.
I tillägg till kompensation så måste flygbolaget också:
  • ersättning av biljetten inom 7 dagar
  • omdirigering till din slutliga destination med liknande reseförhållanden
Omvårdnad av drabbade passagerare. Så som mat, tillgång till telefon, hotellrum (en eller flera nätter om det behövs) och transport mellan flygplats och eventuell hotell skall också erbjudas kostnadsfritt.
Är du redo att lämna in ett ärende nu?
Sök kompensation