Ofta frågade frågor

Mitt flyg blev försenat in/ut från Europa. Kan jag ansöka om ersättning?

Om du når din slutdestination med en försening på tre timmar eller mera, har du rätt till ersättning mellan 2 200 kr till 5 200 kr– det vill säga om inte flygbolaget kan bevisa att förseningen berodde på extra ordinära omständigheter (väderleksförhållanden, strejk eller säkerhetsåtgärder) Du har också rätt till omvårdnad av drabbade passagerare. Så som mat, tillgång till telefon, hotellrum (en eller flera nätter om det behövs) och transport mellan flygplats och eventuell hotell skall också erbjudas kostnadsfritt.
2 timmar eller fler vid flygningar 1,500 km eller mindre
3 timmar eller fler för längre flyg inom EU eller för andra flyg mellan distansen 1,500 km and 3,500 km;
4 timmar eller fler för flygningar över 3,500 km utanför EU.
Om förseningen är på mer än 5 timmar och du bestämmer att inte fortsätta din resa, då är du också berättigad att få din biljett återbetald och flygas tillbaka till din ursprungsdestination.

Är du redo att lämna in ett ärende nu?
Sök kompensation