Om flyget är försenat

Många resenärer är inte medvetna om vad som gäller om deras flyg blir försenat. Hela 87 % har inte koll på vad de har rätt till om de helt plötsligt fastnar på flygplatsen och får sitta och vänta. Som flygpassagerare är du skyddad av en lag som heter EG 261. Detta är Europarådets förordning som är till för att skydda passagerare på flyg som avgår till eller från en europeisk flygplats inom EU. Enligt denna lag kan du ha rätt till ersättning om du varit med om en flygstörning som legat inom flygbolagets kontroll, och som dessutom lett till att du anlänt mer än 3 timmar sent till din slutdestination.

Kontrollera ersättning

Dina rättigheter om du blir strandad på flygplatsen

Om flyget är försenat när du ska ut och resa är det därför viktigt att komma ihåg att förordningen EG 261 täcker dina rättigheter som flygpassagerare om du flyger till eller från en flygplats inom EU. Detsamma gäller om ditt flyg blir inställt, överbokat eller om du blir nekad ombordstigning och det inte var ditt fel. Faktum är att du kan ha rätt till så mycket som 600 EUR i kompensation per passagerare.

Ingen vill vara med om strul och långa köer när det kommer till flygningar. Vi vill alla att det ska gå så smidigt som möjligt, från incheckning till ombordstigning och så småningom ankomst och upphämtning av bagage. Tyvärr är inte alltid detta fallet och allt som oftast händer det att man sitter och väntar på uppdateringar framför tavlan i avgångshallen. AirHelp har flera års erfarenhet inom ämnet och har hjälpt mer än 16 miljoner passagerare vilket innebär att de har bred expertis och kunskap då det kommer till flygersättning.

AirHelp är här för att hjälpa dig få kompensation för flygförseningar och avbokningar. Ta reda på hur mycket du är berättigad till.

Alla flygbolag

Alla länder

Ingen vinst, ingen avgift


Om AirHelp

AirHelp är världens största organisation för flygpassagerares rättigheter, här för att hjälpa flygpassagerare att få kompensation för försenade, avbokade och överbokade flygningar.

Vi gör det enkelt och stressfritt att söka ersättning. Om du är osäker på dina rättigheter, inte har tid eller bara vill att en expert ska hantera ditt ärende kan AirHelp hjälpa dig att kämpa för det du har rätt till.

Vi arbetar enligt "ingen vinst, ingen avgift"-principen, så att du kan kontrollera din ersättning utan risk


Begäran om kompensation för flygförseningar och avbokningar

Hur vet du när du ska söka kompensation för flygförseningar eller avbokningar? Även om lagen kan vara komplicerad, kommer vi att klargöra det för dig:

Flygförseningar: Du kan söka kompensation om ditt flyg försenades minst tre timmar.
Inställda flygningar: Du kan vara berättigad till kompensation om din flygning avbröts mindre än 14 dagar innan den första avresan.
Nekad ombordstigning: Du är alltid berättigad till ersättning om du nekas ombordstigning om du inte frivilligt lämnar din plats.

Notera att om extraordinära omständigheter var inblandade, är flygbolagen inte skyldiga att betala kompensation. Exempel på extraordinära omständigheter inkluderar dåligt väder, restriktioner och strejker för flygkontroll. Även om dessa situationer orsakar förseningar och avbokningar är flygbolaget inte skyldiga och kan därför inte förväntas betala kompensation

Kom ihåg att det här är europeiska flygregler och gäller därför endast flyg som avgår från en EU-flygplats eller flygningar som landar i EU med ett europeiskt flygbolag. I tabellen nedan framgår vilka flygningar som täcks:

Kräv upp till 600 € om ditt flyg blev försenat, avbrutet eller överbokat under de senaste tre åren.

Alla flygbolag

Alla länder

Ingen vinst, ingen avgift


Hur mycket kan du få ersättning?

Avstånd Ersättning
Alla flyg mindre än 1 500 km Upp till € 250 per passagerare
Flyg inom EU på mer än 1500 km Upp till € 400 per passagerare
Flyg utanför EU på 1.500 - 3.500 km Upp till € 400 per passagerare
Mer än 3 500 km flygningar utanför EU Upp till 600 € per passagerare

Tabellen visar kompensation i €, som visas i EF261

Under vissa omständigheter kan ersättningsbeloppen skilja sig från ovanstående belopp. Du kan enkelt kontrollera hur mycket du är berättigad genom att använda vår Kompensationskontroll .


Vad du ska göra om din flygning är försenad eller avbruten

Om din flygning är försenad eller avbruten bör du:

  • Förvara ditt boardingkort och andra resedokument.
  • Fråga varför flygplanet försenades eller avbröts.
  • Begär mat, dryck och vid behov gratis transport och hotellrum.
  • Om din flygning avbröts, begär en alternativ flygning eller återbetalning.
  • Förvara alla kvitton för extra utgifter som du kan debiteras, till exempel mat, kläder etc.
  • Var försiktig så att du inte skriver under några undantag eller accepterar kuponger som kräver att du avstår från din rätt till kompensation.

Låt AirHelp söka din ersättning

Alla flygbolag

Alla länder

Ingen vinst, ingen avgift


AirHelp har setts i:

Aftonbladet logoDagens Nyheter logoExpressen logoGöteborgs-Posten logo
APRA

AirHelp är del av APRA (Association of Passenger Rights Advocates) vars uppdrag är att främja och skydda passagerares rättigheter.

Copyright © 2022 AirHelp