När får man ersättning för försenat flyg

Så, när får man ersättning för försenat flyg? Enligt EG 261 räknas förseningen från när planet landar på sin destination och står vid gaten, inte när det avgår. Det är något många passagerare inte känner till, men som är bra att veta för att du ska kunna hävda dina rättigheter. Om du landar mer än tre timmar sent kan du få allt mellan 250-600 €.

Alla passagerare har rätt till en egen kompensation, så även om ni reser flera på samma bokning har ni alla rätt att individuellt bli kompenserade. Orsakerna till varför flygningen blivit försenad är en annan sak som påverkar om och när du får ersättning. Beror förseningen exempelvis på dåliga väderförhållanden som utgör en säkerhetsrisk har flygbolaget ingen skyldighet att ersätta dig för detta eftersom det är något som står utanför deras kontroll. Om inga extraordinära omständigheter finns, och om du har checkat in minst 45 minuter före avgång men blivit mer än tre timmar sen ska du bli kompenserad för detta, förutsatt att flygningen omfattas av de regelverk som finns i EG 261.

AirHelp är världens största organisation för flygpassagerares rättigheter, här för att hjälpa flygpassagerare att få kompensation för försenade, avbokade och överbokade flygningar.

Vi gör det enkelt och stressfritt att söka ersättning. Om du är osäker på dina rättigheter, inte har tid eller bara vill att en expert ska hantera ditt ärende kan AirHelp hjälpa dig att kämpa för det du har rätt till.

Vi arbetar enligt "ingen vinst, ingen avgift"-principen, så att du kan kontrollera din ersättning utan risk

Hur vet du när du ska söka kompensation för flygförseningar eller avbokningar? Även om lagen kan vara komplicerad, kommer vi att klargöra det för dig:

Flygförseningar: Du kan söka kompensation om ditt flyg försenades minst tre timmar.
Inställda flygningar: Du kan vara berättigad till kompensation om din flygning avbröts mindre än 14 dagar innan den första avresan.
Nekad ombordstigning: Du är alltid berättigad till ersättning om du nekas ombordstigning om du inte frivilligt lämnar din plats.

Notera att om extraordinära omständigheter var inblandade, är flygbolagen inte skyldiga att betala kompensation. Exempel på extraordinära omständigheter inkluderar dåligt väder, restriktioner och strejker för flygkontroll. Även om dessa situationer orsakar förseningar och avbokningar är flygbolaget inte skyldiga och kan därför inte förväntas betala kompensation

Kom ihåg att det här är europeiska flygregler och gäller därför endast flyg som avgår från en EU-flygplats eller flygningar som landar i EU med ett europeiskt flygbolag. I tabellen nedan framgår vilka flygningar som täcks:

Tabellen visar kompensation i €, som visas i EF261

Under vissa omständigheter kan ersättningsbeloppen skilja sig från ovanstående belopp. Du kan enkelt kontrollera hur mycket du är berättigad genom att använda vår Kompensationskontroll .

Om din flygning är försenad eller avbruten bör du:

• Förvara ditt boardingkort och andra resedokument.
• Fråga varför flygplanet försenades eller avbröts.
• Begär mat, dryck och vid behov gratis transport och hotellrum.
• Om din flygning avbröts, begär en alternativ flygning eller återbetalning.
• Förvara alla kvitton för extra utgifter som du kan debiteras, till exempel mat, kläder etc.
• Var försiktig så att du inte skriver under några undantag eller accepterar kuponger som kräver att du avstår från din rätt till kompensation.