När får man ersättning för försenat flyg

När du som skall resa blir sen till din destination för att planet är försenat kan du vara berättigad till ersättning från flygbolaget. Den förordning som gäller för flygningar som går inom Europa eller som opereras av ett europeiskt flygbolag kallas för EG 261, och det är i den som det framgår vad som gäller. Det finns olika regelverk som appliceras på flygningen beroende på hur lång den är och hur pass sen du blir till din destination. I korthet kan man säga att du behöver bli försenad tre timmar för att ha rätt till kompensation från flygbolaget.

Kontrollera ersättning

Vad gäller vid olika omständigheter och hur stora belopp kan man få?

Så, när får man ersättning för försenat flyg? Enligt EG 261 räknas förseningen från när planet landar på sin destination och står vid gaten, inte när det avgår. Det är något många passagerare inte känner till, men som är bra att veta för att du ska kunna hävda dina rättigheter. Om du landar mer än tre timmar sent kan du få allt mellan 250-600 €.

Alla passagerare har rätt till en egen kompensation, så även om ni reser flera på samma bokning har ni alla rätt att individuellt bli kompenserade. Orsakerna till varför flygningen blivit försenad är en annan sak som påverkar om och när du får ersättning. Beror förseningen exempelvis på dåliga väderförhållanden som utgör en säkerhetsrisk har flygbolaget ingen skyldighet att ersätta dig för detta eftersom det är något som står utanför deras kontroll. Om inga extraordinära omständigheter finns, och om du har checkat in minst 45 minuter före avgång men blivit mer än tre timmar sen ska du bli kompenserad för detta, förutsatt att flygningen omfattas av de regelverk som finns i EG 261.

AirHelp är här för att hjälpa dig få kompensation för flygförseningar och avbokningar. Ta reda på hur mycket du är berättigad till.

Alla flygbolag

Alla länder

Ingen vinst, ingen avgift


Om AirHelp

AirHelp är världens största organisation för flygpassagerares rättigheter, här för att hjälpa flygpassagerare att få kompensation för försenade, avbokade och överbokade flygningar.

Vi gör det enkelt och stressfritt att söka ersättning. Om du är osäker på dina rättigheter, inte har tid eller bara vill att en expert ska hantera ditt ärende kan AirHelp hjälpa dig att kämpa för det du har rätt till.

Vi arbetar enligt "ingen vinst, ingen avgift"-principen, så att du kan kontrollera din ersättning utan risk


Begäran om kompensation för flygförseningar och avbokningar

Hur vet du när du ska söka kompensation för flygförseningar eller avbokningar? Även om lagen kan vara komplicerad, kommer vi att klargöra det för dig:

Flygförseningar: Du kan söka kompensation om ditt flyg försenades minst tre timmar.
Inställda flygningar: Du kan vara berättigad till kompensation om din flygning avbröts mindre än 14 dagar innan den första avresan.
Nekad ombordstigning: Du är alltid berättigad till ersättning om du nekas ombordstigning om du inte frivilligt lämnar din plats.

Notera att om extraordinära omständigheter var inblandade, är flygbolagen inte skyldiga att betala kompensation. Exempel på extraordinära omständigheter inkluderar dåligt väder, restriktioner och strejker för flygkontroll. Även om dessa situationer orsakar förseningar och avbokningar är flygbolaget inte skyldiga och kan därför inte förväntas betala kompensation

Kom ihåg att det här är europeiska flygregler och gäller därför endast flyg som avgår från en EU-flygplats eller flygningar som landar i EU med ett europeiskt flygbolag. I tabellen nedan framgår vilka flygningar som täcks:

Kräv upp till 600 € om ditt flyg blev försenat, avbrutet eller överbokat under de senaste tre åren.

Alla flygbolag

Alla länder

Ingen vinst, ingen avgift


Hur mycket kan du få ersättning?

Avstånd Ersättning
Alla flyg mindre än 1 500 km Upp till € 250 per passagerare
Flyg inom EU på mer än 1500 km Upp till € 400 per passagerare
Flyg utanför EU på 1.500 - 3.500 km Upp till € 400 per passagerare
Mer än 3 500 km flygningar utanför EU Upp till 600 € per passagerare

Tabellen visar kompensation i €, som visas i EF261

Under vissa omständigheter kan ersättningsbeloppen skilja sig från ovanstående belopp. Du kan enkelt kontrollera hur mycket du är berättigad genom att använda vår Kompensationskontroll .


Vad du ska göra om din flygning är försenad eller avbruten

Om din flygning är försenad eller avbruten bör du:

  • Förvara ditt boardingkort och andra resedokument.
  • Fråga varför flygplanet försenades eller avbröts.
  • Begär mat, dryck och vid behov gratis transport och hotellrum.
  • Om din flygning avbröts, begär en alternativ flygning eller återbetalning.
  • Förvara alla kvitton för extra utgifter som du kan debiteras, till exempel mat, kläder etc.
  • Var försiktig så att du inte skriver under några undantag eller accepterar kuponger som kräver att du avstår från din rätt till kompensation.

Låt AirHelp söka din ersättning

Alla flygbolag

Alla länder

Ingen vinst, ingen avgift


AirHelp har setts i:

Aftonbladet logoDagens Nyheter logoExpressen logoGöteborgs-Posten logo
APRA

AirHelp är del av APRA (Association of Passenger Rights Advocates) vars uppdrag är att främja och skydda passagerares rättigheter.

Copyright © 2022 AirHelp