Inställda flyg ersättning

För inställda flyg ersättning gäller att du kan kräva kompensation i de fall där flygbolaget inte meddelat dig minst 14 dagar i förväg. Beloppet du har rätt till varierar mellan 250 och 600 €, och avgörs av resans avstånd samt om den skedde inom EU eller inte. Samma regler gäller även när flygbolaget ändrar tiden för en flygning istället för att ställa in den. Beroende på hur stor skillnaden är mellan den ursprungliga resan och den nya har du rätt till ersättning enligt EG 261.

Lagen omfattar de flesta situationer där störningen inte orsakats av exempelvis sabotage, politiska oroligheter eller svåra väderförhållanden. Vi uppmanar dig dock att vara vaksam till när flygbolag skyller på dåligt väder. Exempelvis kan det vara värt att notera ifall andra flygbolag vid samma tidpunkt också ställer in flighter till följd av samma anledning. Viktigt att veta är också att EU-domstolen upprepade gånger har slagit fast att "tekniska problem" eller "operationella omständigheter" inte befriar flygbolaget från ansvar, eftersom att dessa problem ofta beror på exempelvis bristande rutiner hos flygbolaget.

AirHelp är världens största organisation för flygpassagerares rättigheter, här för att hjälpa flygpassagerare att få kompensation för försenade, avbokade och överbokade flygningar.

Vi gör det enkelt och stressfritt att söka ersättning. Om du är osäker på dina rättigheter, inte har tid eller bara vill att en expert ska hantera ditt ärende kan AirHelp hjälpa dig att kämpa för det du har rätt till.

Vi arbetar enligt "ingen vinst, ingen avgift"-principen, så att du kan kontrollera din ersättning utan risk

Hur vet du när du ska söka kompensation för flygförseningar eller avbokningar? Även om lagen kan vara komplicerad, kommer vi att klargöra det för dig:

Flygförseningar: Du kan söka kompensation om ditt flyg försenades minst tre timmar.
Inställda flygningar: Du kan vara berättigad till kompensation om din flygning avbröts mindre än 14 dagar innan den första avresan.
Nekad ombordstigning: Du är alltid berättigad till ersättning om du nekas ombordstigning om du inte frivilligt lämnar din plats.

Notera att om extraordinära omständigheter var inblandade, är flygbolagen inte skyldiga att betala kompensation. Exempel på extraordinära omständigheter inkluderar dåligt väder, restriktioner och strejker för flygkontroll. Även om dessa situationer orsakar förseningar och avbokningar är flygbolaget inte skyldiga och kan därför inte förväntas betala kompensation

Kom ihåg att det här är europeiska flygregler och gäller därför endast flyg som avgår från en EU-flygplats eller flygningar som landar i EU med ett europeiskt flygbolag. I tabellen nedan framgår vilka flygningar som täcks:

Tabellen visar kompensation i €, som visas i EF261

Under vissa omständigheter kan ersättningsbeloppen skilja sig från ovanstående belopp. Du kan enkelt kontrollera hur mycket du är berättigad genom att använda vår Kompensationskontroll .

Om din flygning är försenad eller avbruten bör du:

• Förvara ditt boardingkort och andra resedokument.
• Fråga varför flygplanet försenades eller avbröts.
• Begär mat, dryck och vid behov gratis transport och hotellrum.
• Om din flygning avbröts, begär en alternativ flygning eller återbetalning.
• Förvara alla kvitton för extra utgifter som du kan debiteras, till exempel mat, kläder etc.
• Var försiktig så att du inte skriver under några undantag eller accepterar kuponger som kräver att du avstår från din rätt till kompensation.