När du bokar en flygbiljett hos ett flygbolag ingår du en form av avtal med operatören. Du betalar dem för tjänsten att de skall hjälpa dig att ta dig från A till B en viss tidpunkt. Även fast de flesta flygbolag strävar efter att vara i tid och leva upp till sin del av avtalet kan oförutsägbara saker inträffa som gör att du, av en eller annan anledning, inte kommer fram till den destination du har bokat biljett till i tid. Eftersom du fungerar som en kund i relation till flygbolaget har du flera rättigheter om någonting skulle hända under resans gång som gör att du blir försenad.
Den förseningsersättning flyg du kan få regleras genom EU-förordningen EG 261. Den gäller i det fall du av någon anledning kommer fram till din destination mer än tre timmar sent. Ersättningens storlek är mellan 250 och 600 €, och det som avgör beloppet är hur lång flygsträckan är och hur sen du blir. Det är viktigt att känna till att du som passagerare måste kräva att du ska få kompensation av flygbolaget, den betalas nämligen inte ut automatiskt.
De förseningar som gäller inom ramarna för EG 261 omfattar alla flygningar som går inom Europa, men även sådana som går utanför så länge flygbolaget är europeiskt. Något som kan påverka din rätt till ersättning är även orsaken till själva förseningen. Om den beror på extraordinära omständigheter, till exempel att det åskar, är storm eller att markpersonalen strejkar, finns det inga krav på att flygbolagen skall betala ut ersättning till dig även fast du har blivit försenad.
Alla flygbolag
Alla länder
Ingen vinst, ingen avgift
AirHelp är världens största organisation för flygpassagerares rättigheter, här för att hjälpa flygpassagerare att få kompensation för försenade, avbokade och överbokade flygningar.
Vi gör det enkelt och stressfritt att söka ersättning. Om du är osäker på dina rättigheter, inte har tid eller bara vill att en expert ska hantera ditt ärende kan AirHelp hjälpa dig att kämpa för det du har rätt till.
Vi arbetar enligt "ingen vinst, ingen avgift"-principen, så att du kan kontrollera din ersättning utan risk
Hur vet du när du ska söka kompensation för flygförseningar eller avbokningar? Även om lagen kan vara komplicerad, kommer vi att klargöra det för dig:
Flygförseningar: Du kan söka kompensation om ditt flyg försenades minst tre timmar.
Inställda flygningar: Du kan vara berättigad till kompensation om din flygning avbröts mindre än 14 dagar innan den första avresan.
Nekad ombordstigning: Du är alltid berättigad till ersättning om du nekas ombordstigning om du inte frivilligt lämnar din plats.
Notera att om extraordinära omständigheter var inblandade, är flygbolagen inte skyldiga att betala kompensation. Exempel på extraordinära omständigheter inkluderar dåligt väder, restriktioner och strejker för flygkontroll. Även om dessa situationer orsakar förseningar och avbokningar är flygbolaget inte skyldiga och kan därför inte förväntas betala kompensation
Kom ihåg att det här är europeiska flygregler och gäller därför endast flyg som avgår från en EU-flygplats eller flygningar som landar i EU med ett europeiskt flygbolag. I tabellen nedan framgår vilka flygningar som täcks:
Alla flygbolag
Alla länder
Ingen vinst, ingen avgift
Avstånd | Ersättning |
---|---|
Alla flyg mindre än 1 500 km | Upp till € 250 per passagerare |
Flyg inom EU på mer än 1500 km | Upp till € 400 per passagerare |
Flyg utanför EU på 1.500 - 3.500 km | Upp till € 400 per passagerare |
Mer än 3 500 km flygningar utanför EU | Upp till 600 € per passagerare |
Tabellen visar kompensation i €, som visas i EF261
Under vissa omständigheter kan ersättningsbeloppen skilja sig från ovanstående belopp. Du kan enkelt kontrollera hur mycket du är berättigad genom att använda vår Kompensationskontroll .
Om din flygning är försenad eller avbruten bör du:
Alla flygbolag
Alla länder
Ingen vinst, ingen avgift
Flygstrejk ersättning
Rättigheter vid inställt flyg
Flygpassagerares rättigheter
Försenat flyg
Inställda flyg ersättning
Ersättning flygstrejk
EU försenat flyg
Försenat flyg ersättning hemförsäkring
Flyg försenat
Konsument Europa försenat flyg
Om flyget är försenat
Inställt flyg ersättning
Rättigheter vid försenat flyg
Försenat flyg EU
Ändrade flygtider ersättning
Inställt flyg kompensation
Ersättning för inställt flyg
Ersättning inställt flyg strejk
EU regler försenat flyg
Flyg inställt ersättning
Rättigheter vid flygförsening
Ersättning vid inställt flyg
Flygersättning
Vad gäller vid försenat flyg
Ersättning vid försening
Ersättning vid flygstrejk
När får man ersättning för försenat flyg
Rättigheter inställt flyg
EC 261 kompensation
Rättigheter försenat flyg
AirHelp har setts i: