EC 261 kompensation

Det är inte alla flygpassagerare som vet hur det fungerar med EC 261 kompensation. Denna kompensation stöds av EU-förordningen EG (nr) 261 som skyddar dina rättigheter som flygresenär. Enligt denna bestämmelse kan du ha rätt till hela 600 EUR per person om du varit med om ett flyg som blivit inställt, försenat eller överbokat. Denna förordning gäller för alla ankommande eller avgående flyg till eller från en EU-flygplats och gäller för förseningar där du landat på din slutdestination mer än tre timmar senare än schemalagd ankomst.

Denna regel skyddar dig även om du nekats ombordstigning och det inte var ditt fel. Sist men inte minst kan du ha rätt till ersättning om anledningen bakom ditt inställda eller försenade flyg låg inom flygbolagets kontroll. Detta kan till exempel vara strejkande kabinpersonal. Exempel på situationer som flygbolaget inte kan kontrollera, så kallade force majeure, är till exempel dåligt väder eller strejkande flygplatspersonal. Missa inte din chans till kompensation och skicka in ett ärende med AirHelp redan idag.

AirHelp är världens största organisation för flygpassagerares rättigheter, här för att hjälpa flygpassagerare att få kompensation för försenade, avbokade och överbokade flygningar.

Vi gör det enkelt och stressfritt att söka ersättning. Om du är osäker på dina rättigheter, inte har tid eller bara vill att en expert ska hantera ditt ärende kan AirHelp hjälpa dig att kämpa för det du har rätt till.

Vi arbetar enligt "ingen vinst, ingen avgift"-principen, så att du kan kontrollera din ersättning utan risk

Hur vet du när du ska söka kompensation för flygförseningar eller avbokningar? Även om lagen kan vara komplicerad, kommer vi att klargöra det för dig:

Flygförseningar: Du kan söka kompensation om ditt flyg försenades minst tre timmar.
Inställda flygningar: Du kan vara berättigad till kompensation om din flygning avbröts mindre än 14 dagar innan den första avresan.
Nekad ombordstigning: Du är alltid berättigad till ersättning om du nekas ombordstigning om du inte frivilligt lämnar din plats.

Notera att om extraordinära omständigheter var inblandade, är flygbolagen inte skyldiga att betala kompensation. Exempel på extraordinära omständigheter inkluderar dåligt väder, restriktioner och strejker för flygkontroll. Även om dessa situationer orsakar förseningar och avbokningar är flygbolaget inte skyldiga och kan därför inte förväntas betala kompensation

Kom ihåg att det här är europeiska flygregler och gäller därför endast flyg som avgår från en EU-flygplats eller flygningar som landar i EU med ett europeiskt flygbolag. I tabellen nedan framgår vilka flygningar som täcks:

Tabellen visar kompensation i €, som visas i EF261

Under vissa omständigheter kan ersättningsbeloppen skilja sig från ovanstående belopp. Du kan enkelt kontrollera hur mycket du är berättigad genom att använda vår Kompensationskontroll .

Om din flygning är försenad eller avbruten bör du:

• Förvara ditt boardingkort och andra resedokument.
• Fråga varför flygplanet försenades eller avbröts.
• Begär mat, dryck och vid behov gratis transport och hotellrum.
• Om din flygning avbröts, begär en alternativ flygning eller återbetalning.
• Förvara alla kvitton för extra utgifter som du kan debiteras, till exempel mat, kläder etc.
• Var försiktig så att du inte skriver under några undantag eller accepterar kuponger som kräver att du avstår från din rätt till kompensation.