Tillbaka till alla artiklarTillbaka till alla artiklar
forsenat bagage

Smarta tips för att slippa försenat bagage

FörfattareAda Kozłowska

Att packa väskan inför en resa kan vara stressande. Och om du sedan skulle råka ut för förlorat eller försenat bagage under resans gång så går blodtrycket garanterat upp ett par poäng.

Varje år betalar amerikanska flygpassagerare cirka 24 Miljarder SEK per år för att ta med sitt bagage, detta är en ökning med hela 700 % sedan 2010. Just förlorat eller försenat bagage är därför också, föga förvånande, nummer två på listan över de vanligaste klagomålen som inkommer till flygbolag (nummer 1 är flygförseningar och inställda flyg).

Ser man på internationella flygningar försvinner/försenas minst 26 miljoner incheckade varje år.

Enligt flygbolagsinformation och teknikföretaget SITA:s statistik så har 81,2 % av de felhanterade väskorna varit försenade, (de flesta på grund av felaktig hantering under transporten), 15,5 % har blivit skadade, och 3,3 % av reklamationerna berör borttappade eller stulna väskor.

Det har blivit allt vanligare att flygbolag kräver extra betalt för incheckat bagage. Det har också gjort att kraven på att hålla reda på väskorna blivit högre. Eftersom ett misstag kan bli mycket kostsamt för flygbolaget har de blivit mer noggranna på att hålla koll!
Dels ger det mycket badwill att förlora en väska. Att köra ut försenat bagage till ägaren kostar dessutom minst 800 SEK, i och med att det oftast även krävs ersättning!

Med andra ord har trygghet blivit ett modeord för incheckade väskor, eller åtminstone känslan av trygghet. Flygbolag som Delta och American Airlines erbjuder sina kunder möjlighet att följa sitt bagages resväg online efter incheck. Dock är det oklart om bevakningen sker i realtid. Och om nu något händer, ett försenat bagage blir inte mindre försenat för att du kan se på när det sker.

Hur som helst, här kommer några tips för att undvika förlorat eller försenat bagage:

INNAN DU CHECKAR IN DITT BAGAGE

  • Sätt adresslappar på in- och utsidan av dina väskor. Den yttre adresstaggen kan försvinna
  • Lägg en kopia av din resplan i väskan
  • Ta ett foto av ditt bagageinnehåll. Det kanske låter udda, men om du måste starta ett försäkringsärende kan försäkringsbolaget vilja se en dokumentation av innehållet.
  • Ta ett foto av dina väskor
  • Skydda ditt bagage. Det är förvånande hur ofta väskor lämnas kvar ute i regnet eller kastas runt i en röra och förstör ditt bagage (en passagerare fann sin väska täckt av tjock olja. Usch! )

Undvik försenat bagage – köp en bra resväska

  • Köp en kvalitetsresväska med lång garantitid.
  • Har du slitna väskor, byt dem. Om en väska är trasig/mycket sliten är det större risk att den kommer att hamna på villospår.

FÖRHINDRA DYRBARA STÖLD

Att hantera bagage på flygplatser sker oftast av underleverantörer och bagagestölderna har ökat under de senaste åren. Packa aldrig ned något som du inte har råd att förlora.

  • Gå snabbt till bagagekarusellen för att undvika att dina väskor stjäls.
  • Undvik bagage som ser dyrt och lyxigt ut.
  • Använd inte ett visitkort som din bagagetagg. En tjuv kommer att leta efter de mest exklusiva sakerna. Många anser att ett visitkort signalerar att en välbetald person äger väskan.
  • Lägg inga gåvor i bagaget, särskilt inte under semesterperioder som jul eller industrisemestern.

Vad kan du göra om ditt bagage försvinner eller försenas?

Det är viktigt att du fyller i ett “förlorat bagageformulär” på flygplatsen omedelbart. Du behöver då ha tillhanda din flygbiljett och bagagetaggarna, samt kunna ge en kort beskrivning av bagaget.

Vad du är berättigad till i ersättning?

Flygningar i USA:

I USA är ersättningen begränsad upp till 24 000 SEK per väska. Dock kan det finnas en del olikheter beroende på flygbolagens policy. Kolla med ditt flygbolag för mer information. Flygbolagens ”Department of Transportation” reglerar vad passagerare har rätt till när väskor försvinner. De flesta flygbolagen kommer att ersätta dig för dina grundläggande behov.

Försenat bagage på flygningar i Europa:

Om väskan försvinner i Europa så måste du fylla i en “Property Irregularity Report” på flygplatsen. En god nyhet: de allra flesta väskor kommer till rätta inom några dagar, men efter 21 dagar anses bagaget vara förlorat. Då kan du göra ett anspråk på ersättning från flygbolaget.

Flygbolaget är skyldigt att betala ut bagage-ersättning enligt Montrealkonventionen. Det belopp som betalas varierar från flygbolag till flygbolag.

Om väskan är försenad kommer de flesta flygbolag att täcka kostnaderna för förnödenheter som toalettartiklar och nödvändiga klädesplagg. Kontrollera med ditt flygbolag vad de kommer ersätta innan du shoppar loss – och se till att behålla kvittona på alla inköp!
När du startar ett ersättningsärende, kan flygbolaget vilja se en lista på vad som fanns i väskan. De kan även begära kvitton för att bevisa att det är du som äger innehållet. Kom därför ihåg att ge dem fotona av ditt bagage, som vi tipsade om tidigare. s

I dagsläget kan AirHelp tyvärr inte bistå med råd eller driva ditt ärende när det gäller bagage-frågor.

Däremot hjälper vi så klart gärna till om du drabbas av en flygstörning under dina resor.

Flygförseningar kan alltid inträffa, men du kan vända dem till din fördel. Du kan ha rätt till upp till 600 euro i kompensation om du har haft en flight som varit försenad, inställd eller överbokad de senaste tre åren.

Ha en trevlig resa!

Få ersättning för försenade, inställda eller överbokade flyg de senaste tre åren.

Kontrollera ditt flyg

Det tar bara 3 minuter