Resegaranti - ingen garanti när ett flygbolag går i konkurs

Vad har du för rättigheter när ett flygbolag går i konkurs?
Frågan har aktualiserats sedan då italienska flygbolaget Alitalia nu, återigen, står på randen till konkurs. Företaget har kämpat med finansiella problem i flera år, och det finns nu risk för att bolaget kommer att försättas i konkurs. Alitalia har i dagsläget inga direktflyg från Sverige, men används frekvent som samarbetspartner för anslutningsflyg runt om i Europa.

Företaget är Italiens största flygbolag och med anledning av deras ekonomiska problem känns det aktuellt för oss på AirHelp att presentera vilka rättigheter du har när ett flygbolag  går i konkurs.

Det är viktigt att påpeka följande direkt: om ett flygbolag är nära en konkurs är det en dålig idé att köpa en biljett med bolaget, oavsett eventuella uttalanden om att fullfölja åtaganden. För när det kommer till lagboken så har du tyvärr inget skydd vid en konkurs när du köpt en reguljär flygbiljett. Detta innebär att ditt ersättningskrav och fordran kommer att hamna långt ned på priolistan för utbetalningar. Såvida det inte finns väldigt mycket tillgångar att ta ifrån i konkursboet kan du räkna med att bli utan pengar. Lagen om resegaranti gäller inte vid en konkurs.

Med andra ord – det är viktigt att hålla lite koll på ett flygbolags ekonomiska status innan du köper en biljett!

Om olyckan är framme och du ändå måste ställa en fordran till ett flygbolag som gått i konkurs så ska detta krav riktas direkt till konkursboet. Det är upp till dig själv att ta reda på korrekt adress som kravet ska skickas till.

Ps, visste du att du kan få kompensation när du varit med på ett försenat flyg?

Men när gäller resegaranti vid en konkurs?

Resegaranti handlar om paketresor. Med andra ord, du kan få ersättning när ett flygbolag gått i konkurs om du köpt en chartersemester via en svensk researrangör. Exakt vilka resor som inkluderas av dessa lagar kan du läsa mer om i resegarantilagen.

Hur du kräver ersättning i ett sånt läge skiljer sig något jämfört med reguljärflyg. Ditt krav ska nu istället skickas till Resegarantinämnden. Detta måste ske inom tre månader efter att resan ställdes in eller blev avbruten. Resegarantinämnden avgår både om du ska få kompensation, samt även hur mycket ersättning du får i så fall.

Kräv pengar från ditt kreditkort

Rent generellt rekommenderar jag alla att hålla sig undan från kreditkort för att undvika onödiga ränteavgifter. Det finns dock ett undantag, när du ska köpa resor. Dels har många kreditkort en inbyggd reseförsäkring för alla flygbiljetter som köps via kortet, och vid en konkurs kan du faktiskt även kräva pengar från kreditgivaren som finansierade ditt köp. Detta enligt Konsumentkreditlagen.
Kontakta kreditgivaren och ge dem ditt krav snarast möjligt i så fall!

Kolla din försäkring

Vissa försäkringar kan täcka flygbolagskonkurser. Vissa reseförsäkringar kan till exempel erbjuda konkursskydd. Kontakta försäkringsbolaget för att se vad som gäller.

Om du blir strandsatt – låna pengar av UD!

Har du riktig otur kan ett flygbolag gå i konkurs när du är utomlands. Då har du inte längre någon hemresa. Om du är typen som spenderar varje öre av budgeten på semestern kanske du inte har råd att köpa en ny hemresa. I den typen av nödsituationer finns det möjlighet att låna pengar av UD via Svenska Ambassader. Detta för att kunna köpa en ny biljett och åka hem.
Om du beviljas ett lån, ska lånet, plus UD:s avgift, betalas tillbaka inom en månad efter det att du fått faktura från dem. Avgiften är 600 kronor. Du kan läsa mer om UD:s villkor på regeringens hemsida