Avbryt Knapp för att stänga modalitetsfönster

Thomas Cook ersättning inställt flyg - om att söka kompensation

Försenat flyg hos Thomas Cook Airlines? Detta är rätt plats för dig som vill bli kompenserad. På denna sida finns det du behöver för att komma vidare med din begäran om ersättning från Thomas Cook Airlines Scandinavia.

Kontrollera ersättning
Ditt flyg med Thomas Cook Airlines har blivit försenat eller inställt? Kontrollera din ersättning

Ersättning för försenat flyg med Thomas Cook Airlines

Givet gör flygbolagen sitt yttersta så att tiderna hålls, fast någon gång ibland går det bara inte. AirHelp finns då där – ett stöd åt dig att ta dig runt allt administrativt pyssel och då ut flygersättning i samband med ditt försenade flygresa.

Har ditt flyg vid Thomas Cook Airlines drabbats av försening eller blivit inställt så finns ändå ingen riktig poäng med att du själv ska fylla i diverse formulär. Istället fyller du här i information kring ditt flyg, väntar en stund medan våra betrodda experter, som kan regelverket som ett rinnande vatten, går igenom ditt ärende och får sedan reda på om du kan ha rätt till ersättning eller inte. Du behöver alltså inte själv lägga tid på att fara efter flygbolaget, du behöver inte heller plöja genom pappersarbete eller bära bördan av att baxa ditt ärende genom domstol.

Din eventuella rätt till ersättning vi försenat flyg kan ha grund i flera saker. Men ansvarsfrågan behöver klargöras – dvs. om felet låg hos Thomas Cook Airlines. Det är otänkbart att Thomas Cook Airlines passar på att erbjuda dig någon form av presentkort medan du väntar på att få den saken klargjord, men vi har sett exempel på när sånt faktiskt senare kan hindra dig från att få ut ersättning. Bästa och säkraste vägen framåt är istället att du trycker på knappen ”Kontrollera ersättning” och lämnar ärendet till oss – vi kollar upp om du är berättigad till ersätning. När kollen är gjord så ger vi dig klart besked ifråga om din flygstörning hos Thomas Cook Airlines berättigar dig till kompensation. Ge oss bara din e-post, ditt flightnummer samt ytterligare ett par uppgifter så tar vi itu med det, så du får bästa chans till ersättning.

Kanske din flygresa med Thomas Cook Airlines blev försenad? Upp till 600 € i ersättning kan du begära om du har ett flyg försenades, ställdes in eller överbokades de senaste tre åren. Kontrollera din ersättning

Ersättning för inställt flyg med Thomas Cook Airlines

Thomas Cook Airlines ställer in flyg. Oftast inte, men det händer. Faktum är att det händer de flesta flygbolag, och skälen skiftar. I den det är möjligt bokar Thomas Cook Airlines vanligtvis om sina passagerare så att de snarast kommer med ett annat flyg, till ingen extra kostnad. Och tittar man på inställda flyg så hör den lösningen till den allra vanligaste – Thomas Cook Airlines går automatiskt vidare med försöka boka dig på annat lämpligt flyg. Där kan också då be om andra ändringar om det är så att alternativa flyget fungerar illa för dig eller du inte har möjlighet att längre ta den ursprungliga rutten.

Går också att boka av helt – det gör du på websidan för Thomas Cook Airlines. Kan tillkomma avgift för ombokning och administration, beroende på typ av biljett som du köpt. Och bokar du till något flyg som är dyrare än ditt ursprungliga flyg så får du räkna med att även får täcka mellanskillnaden. I den mån det finns lediga platser så brukar det i allmänhet gå bra att boka om till samma eller klasser därovan.

De juridiska tjänster vi på AirHelp erbjuder är till för att bistå dig vid händelse av att Thomas Cook Airlines ställt ditt flyg, utan att 14 dagar i förväg ha meddelat dig eller i vart fall ha erbjudit dig något lämpligt färdalternativ. Vi kliver in och ger dig en väg framåt med hjälp av EU-rätten – EG261 för att vara exakt, som ger dig rätt till kompensation i händelse av inställt flyg.

Vi skickar in ditt krav och ser till att du förstår vilka rättigheter du har.

EU-rätten är på din sida, men det finns undantag som du bör vara medveten om. Ifall det försenade eller inställda flyget kom av extraordinära omständigheter – löst definierade som sådant utanför flygbolagets kontroll, så som t.ex. att blixten slagit ned, någon blivit akut sjuk eller flygplatsens personal gått ut i strejk. Men här finns också undantag från undantagen: Till dem hör t.ex. fall där det är flygbolagets egen personal som gått ut i strejk – där bedöms det berörda flyget berättiga till ersättning då flygbolagets ledning bedöms ansvarigt eftersom det anses råda över sina anställdas ageranden.

”Tekniska problem” liksom ”operativa problem” kan du också få höra från ett flygbolag som förklaring til ett försenat eller inställt flyg. Dessa orsaker går inte som ”extraordinära omständigheter” utan belastar flygbolaget. I de såna lägen har du alltså rätt till ersättning för ditt inställda flyg. Känns det minsta osäkert så kan vi räta ut dina sista frågetecken kring om ditt inställda flyg berättigar till ersättning. Tryck på Kontrollera ersättning för att se hur du ligger till på den fronten. Våra experter kan sedan meddela dig om Thomas Cook Airlines inställda flyg berättigar dig till ersättning. Flightnummer någon giltig e-postadress samt ytterligare lite information är av vi behöver för dig. Resten tar vi hand om – vi lämnar in ditt krav och följer ärendet tills saken är avgjord.

Flög med Thomas Cook Airlines och ditt flyg blev försenat? Kräv upp till 600 € i ersättning flyg som har försenats, har ställts in eller har överbokats de senaste tre åren. Kontrollera din ersättning

Hur stor ersättning är jag berättigad till för försenade flyg med Thomas Cook Airlines?

Enligt EG261 har flygpassagerare inom Europa rätt till följande ersättning:

  • 250 € för flyg som är försenade med tre timmar eller mer, och då det totala flygavståndet är mindre än 1 500 km
  • 400 € för flyg som är försenade med tre timmar eller mer, och då det totala flygavståndet är mellan 1 500 km och 3 500 km (eller mer än 1 500 km inom EU).
  • 300 € för flyg som är försenade med mellan tre och fyra timmar.
  • 600 € för flyg som är försenade med mer än fyra timmar och då det totala avståndet är mer än 3 500 km (eller mellan en flygplats inom EU och en utanför EU).

Om ditt flyg är försenat med fem timmar eller mer, då måste flygbolaget enligt lagen ge dig:

  • En fullständig återbetalning av flyget
  • En fullständig återbetalning av andra flyg inom samma bokning som du inte kommer att hinna fram till
  • Ett flyg tillbaka till din ursprungliga avgångspunkt (den första flygplatsen som du reste från)
  • Mat och dryck
  • Tillgång till telefonsamtal och e-post
  • Boende om du är försenad över natten såväl som transport mellan flygplatsen och hotellet

Varför ska jag begära min ersättning med AirHelp?

Flera miljoner passagerare blir vart år berättigade till ersättning för inställda eller försenade flyg eller för att de har nekats stiga ombord. Men många känner inte till sina rättigheter – hela 87 % av de resande upplever det så. Och ynka 66 % därav väntas begära den ersättning som de enligt EU-rätten har rätt till.

Många resenärer – hela 79 % känner att de inte informerats av flygbolagen efter sin flygstörning. Här finns då AirHelp, som löser mycket resenärer som inte gärna lägger ännu mer tid på ett problem som legat utanför deras egen kontroll. AirHelp ger dessa resenärer möjligheten att ta sig igenom proceduren utan större ansträngning, för att få sin ersättning.

Flygbolaget kom först med diverse ursäkter som inte stämmer, men AirHelp hjälpte oss att få våra pengar. Tack!

- Elin Morgensterns

Allt fixar de bara du har en försening. Tog lite tid då ärendet fick behandlas i domstol, men skulle inte orka driva det själv så jag är nöjd.

- Dick N.

Om Thomas Cook Airlines

Thomas Cook Airlines huvudkontor

Address:

Western Maintenance Area, Runger Lane, Flughafen Manchester, Manchester,
M90 5FL

IATA Code: MT

Website: https://www.thomascookairlines.com/