Забастовка Люфтганза: Компенсация

Авиапассажиры защищены Регламентом ЕС №261. Согласно ему авиакомпании несут финансовую ответственность за сорванный рейс, если причиной срыва стала их деятельность. Действие этого закона распространяется и на задержки и отмены, произошедшие в результате забастовок сотрудников авиакомпаний. Таким образом, если ваш рейс был сорван из-за забастовки, вам может полагаться компенсация в соответствии с Регламентом ЕС №261. Закон, касающийся этой конкретной ситуации, был разъяснён только в 2018 году. Европейский суд в Люксембурге постановил, что срыв рейса, вызванный забастовкой в авиакомпании, дает право на компенсацию, поскольку авиакомпания считается ответственной за поведение своих сотрудников.

Вы можете узнать больше о Регламенте EC №261 и ваших правах авиапассажира здесь.

• При каких условиях я имею право на компенсацию?
• При каких условиях у меня нет права на компенсацию?
• Проверьте свои права с помощью AirHelp
• Возможна ли компенсация по прошедшим забастовкам Lufthansa

При каких условиях я имею право на компенсацию в случае забастовки Люфтганза?

Вы имеете право на компенсацию в случае забастовки, если:

• Ваш рейс был сорван по причине забастовки персонала Люфтганза.
• Ваш рейс был задержан как минимум на 3 часа или отменён менее чем за 14 дней до вылета.
• У вас было подтверждённое бронирование рейса.
• Инцидент произошел в течение последних 3 лет.
• Вы согласились на другой рейс, но ваше новое время прибытия значительно отличалось от указанного для первоначально забронированного рейса.

Забастовки сотрудников авиакомпании — это забастовки, в которых участвуют сотрудники Люфтганза. К ним относятся пилоты, бортпроводники, инженеры и другие сотрудники, работающие непосредственно в Люфтганза. Если вы забронировали рейс, который был сорван из-за забастовки персонала, авиакомпания Люфтганза может быть обязана выплатить вам компенсацию за доставленные неудобства.

Мы считаем, что права авиапассажиров всегда должны стоять во главе угла, поэтому, если забастовка авиакомпании Lufthansa приводит к задержке, отмене или даже отказу в посадке на рейс, вы можете подать заявку на компенсацию.

При каких условиях у меня нет права на компенсацию в случае забастовки Люфтганза?

Вы не имеете права на компенсацию в случае забастовки, если Люфтганза не может повлиять на неё. Вот примеры таких забастовок:

• Забастовки сотрудников службы безопасности аэропорта
• Забастовки операторов по обработке багажа
• Забастовки сотрудников управления воздушным движением
• Забастовки, вызванные политическими волнениями

Забастовки собственных сотрудников Люфтганза подконтрольны авиакомпании Люфтганза, но все прочие забастовки относятся к категории исключительных обстоятельств. Исключительные обстоятельства — это любые события и ситуации, над которыми авиакомпания не имеет никакого контроля и наступление которых невозможно предотвратить, даже если принимаются все необходимые меры. В этом случае Люфтганза не несёт ответственности.

Узнайте, полагается ли вам компенсация в случае забастовки сотрудников авиакомпании Lufthansa, с помощью AirHelp!

Не уверены, полагается ли за ваш рейс компенсация в случае забастовки сотрудников авиакомпании? Существует много законов и ограничений, поэтому, чтобы быстро и легко узнать, полагается ли вам компенсация, введите свои данные в форму проверки рейса. Мы сообщим, полагается ли вам компенсация и сколько именно денег вы можете получить. Мы также можем взять на себя всю работу, связанную с претензией на получение компенсации.

Возможна ли компенсация по прошедшим забастовкам Люфтганза?

Если в течение последних трёх лет у вас были проблемы с рейсом, вызванные забастовкой Lufthansa, вам может полагаться компенсация.

Изучите приведённый ниже список или воспользуйтесь формой проверки компенсации, чтобы определить, имеете ли вы право на возмещение.

Сумма компенсации, на которую вы имеете право, зависит от индивидуальных обстоятельств, но вам может полагаться до 700 долларов США на человека. Нажмите на тип проблемы с рейсом, чтобы узнать больше.

Компенсация за отмену рейса, вызванную забастовкой Люфтганза

Забастовка сотрудников Lufthansa может стать причиной отмены рейса. Если ваш рейс был отменен из-за забастовки, вам может полагаться компенсация! Вы имеете право на компенсацию в том случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене рейса менее чем за 14 дней до назначенной даты вылета и не нашла альтернативный рейс до вашего пункта назначения, который бы прибыл примерно в то же время.

Вы можете узнать больше об отмене рейса и ваших правах здесь.

Компенсация за задержку рейса, вызванную забастовкой сотрудников Люфтганза

Забастовка сотрудников Люфтганза может стать причиной продолжительной задержки рейса и повлиять на ваше прибытие в пункт назначения. Вы имеете право на компенсацию, если ваш рейс задерживают на 3 часа и более.

Какая полагается компенсация, если рейс Люфтганзазадерживают?

Вы можете узнать больше о получении компенсации за задержку рейса здесь.

Компенсация за отказ в посадке на рейс

Во время забастовки авиакомпании могут возникать ситуации, когда вам отказывают в посадке на рейс из-за овербукинга. Если вас не пустили на рейс против вашей воли, вам может полагаться компенсация. Узнать больше о компенсации за отказ в посадке на рейс можно здесь.

• Право на бесплатное обслуживание
• Повторное бронирование и возврат средств

У вас есть право на бесплатное обслуживание

При задержке рейса из-за забастовки авиакомпании у вас есть право на бесплатное обслуживание. В зависимости от продолжительности задержки авиакомпания Lufthansa должна предоставить вам следующее:

• Питание и прохладительные напитки.
• Доступ к средствам связи, включая возможность дважды позвонить по телефону, отправить сообщения факсом и по электронной почте.
• При необходимости ночёвки — проживание в отеле, включая трансфер до отеля из аэропорта и обратно.

Повторное бронирование и возврат средств

Если ваш рейс отменили или задержали более чем на 5 часов, у вас есть право сдать билет и получить возврат его стоимости в полном объёме.

Если ваш рейс был отменён, вы также можете воспользоваться альтернативным рейсом, организованным авиакомпанией Люфтганза, чтобы добраться до пункта назначения. Вы можете узнать больше о повторном бронировании и возврате средств здесь.

AirHelp…

• Самая успешная в мире компания, помогающая добиваться выплаты компенсаций за сорванные рейсы.
• Имеет в своём распоряжении адвокатов в более чем 30 странах.
• Работает над претензиями, используя самые современные технологии.
• Делает процесс подачи претензии максимально простым.
• Работает по принципу «нет компенсации — нет гонорара».
• Делает воздушное путешествие приятнее.

Забастовки сотрудников авиакомпаний действительно становятся причиной задержек и отмен рейсов, и, если вы сталкиваетесь с такой ситуацией, у вас есть право на получение компенсации. С AirHelp направить претензию на получение компенсации легко и просто. Всю черновую работу мы берём на себя!

AirHelp — одна из самых успешных компаний, помогающих пассажирам добиваться выплаты компенсации за сорванные рейсы, имеющая в своём распоряжении адвокатов в более чем 30 странах и предоставляющая услуги на 16 языках. Мы используем новейшие технологии для оценки заявок и дальнейшей работы над ними, что позволяет нам действовать оперативно и эффективно.

Помимо этого, мы работаем по принципу «нет компенсации — нет гонорара», благодаря чему вы совершенно ничем не рискуете. Если вы хотите, чтобы мы помогли вам добиться компенсации за срыв рейса, вызванный забастовкой авиакомпании Люфтганза, просто заполните нашу форму.

Мы всегда готовы прийти вам на помощь!