ОтменитьКнопка закрытия модального окна

Passenger rights 2018

Месяц информирования о правах авиапассажиров — 2018

Каждый перелёт имеет значение. Ваши права имеют значение.

Миллионы авиапутешественников по всему миру не знают о своих правах! Регламент Евросоюза ЕС 261 был создан, чтобы защищать права авиапассажиров. Однако очевидно, что многие путешественники чувствуют себя бессильными в борьбе против авиакомпаний: суммарный размер компенсаций, которых почти 13 млн человек недосчитываются каждый год, — 5 млрд евро. В этом году* AirHelp обнаружил, что только 13 % авиапассажиров знают, что если рейс срывается, им полагается компенсация, и только 34 % путешественников считают, что авиакомпании информируют их о полагающихся им правах в достаточном объёме. AirHelp — мировой лидер в области защиты прав авиапассажиров и распространения знаний о них — с радостью сообщает о старте Месяца информирования о правах авиапассажиров, организуемого совместно с рядом ведущих игроков индустрии путешествий.

*Если не указано иное, все данные предоставлены YouGov Deutschland GmbH. В опросе, проходившем с 31 января по 6 февраля 2018 года, приняли участие 7103 респондента. Результаты репрезентативны для людей в возрасте от 18 лет, проживающих в Германии, Великобритании, Швеции, Дании, Италии, Норвегии, Испании, включая 6648 авиапутешественников.

ЕС 261 — самый тщательно охраняемый секрет индустрии путешествий

  • 7 миллионам человек помогла компания AirHelp.
  • 66 % авиапассажиров считают, что авиакомпании недостаточно их информируют.
  • 13 миллионам пассажиров полагалась компенсация в 2017 год.
  • 5 миллиардов евро не выплачиваются каждый год.
  • 13 % человек понимают свои права
Пострадали от задержки или отмены рейса? Не успели на пересадку? У вас есть право на компенсацию в размере до 600 евроПроверить рейс