ОтменитьКнопка закрытия модального окна

Чем мы вам можем помочь?

Результаты поиска

Результаты поиска по запросу

Не найдено результатов для

    Как узнать, полагается ли мне компенсация?

    Проверить рейс

    Об AirHelp

    • Чем занимается AirHelp?

      AirHelp помогает авиапассажирам добиваться выплаты компенсации, которая им полагается за сорванный рейс (то есть за отмену, задержку или овербукинг рейса). Мы занимаемся этим уже более 5 лет и мы горды тем, что на данный момент нам удалось помочь уже более чем 7 миллионам авиапассажиров, столкнувшихся с проблемами во время авиаперелёта.

    • Почему мне стоит выбрать AirHelp?

      AirHelp — ведущая в мире компания в области защиты прав авиапутешественников, помогающая авиапассажирам с 2013 года, так что с нами вы в надёжных руках.

      Мы добиваемся выплаты компенсации для своих клиентов чаще любой другой компании, работающей в этой же отрасли, и мы способны прийти на помощь путешественникам со всего мира благодаря тому, что в нашем распоряжении юристы из более чем 30 стран.

      С нами подача заявки на получение компенсации становится максимально простым и удобным процессом: вам больше не нужно вести бесконечную переписку с авиакомпанией. Мы используем свои знания, опыт и современные технологические решения для эффективной и успешной работы над каждой заявкой.

      Помимо всего прочего, мы работаем по принципу «нет компенсации — нет гонорара»: обращаясь за нашими услугами, вы абсолютно ничем не рискуете.

    • Моя претензия на получение компенсации была отклонена авиакомпанией. Могу ли я после этого обратиться в AirHelp?

      Конечно! Если авиакомпания не приняла вашу претензию, введите сведения о перелёте в блок проверки рейса на нашем сайте. При этом у вас будет возможность передать нам сообщения от авиакомпании, полученные в ответ на вашу претензию (например электронные письма или смс-сообщения). После этого мы сможем выяснить, правомерно ли вам отказали в выплате компенсации. Если мы поймем, что вам действительно полагается компенсация, мы примем вашу заявку в работу.

       

    • Как AirHelp может мне помочь?

      Наша цель — помочь вам получить компенсацию, которая вам полагается за сорванный рейс. Если вы подадите заявку через наш сайт, наши опытные специалисты возьмут на себя всю работу. То есть вы бережете нервы и экономите время, которое ушло бы на бумажную волокиту, если бы вы направили претензию в авиакомпанию самостоятельно.

      Кроме того, ваши интересы будет представлять крупнейшая и самая успешная в мире компания в области выплаты компенсаций, имеющая в своем распоряжении юристов из более чем 30 стран.

      AirHelp работает по принципу «нет компенсации — нет гонорара»: вы гарантированно не платите ничего, если мы не добиваемся выплаты вашей компенсации, даже если дело доходит до суда. То есть обращаясь за нашими услугами, вы ничем не рискуете. Также вам не нужно вносить никакую предоплату.

      Подробнее об условиях оказания услуг — см. наши «Правила и условия».

    • Есть ли у AirHelp мобильное приложение?

      Да, у нас есть доступное для скачивания мобильное приложение. Помимо того, мы приложили максимум усилий для того, чтобы наш мобильный сайт тоже работал быстро и удобно. Поэтому вы можете подавать заявки и проверять статус своего рейса с мобильного устройства, и не устанавливая наше приложение.
    • Сможете ли вы мне помочь в случае утери, задержки или повреждения багажа?

      Мы не сможем вам помочь напрямую — так, как мы это делаем при отмене или задержке рейса, — но мы расскажем вам что делать в зависимости от того, что именно произошло с вашим багажом: утеря, задержка или повреждение.

      Первое, что нужно сделать, — подать заявление о пропаже или повреждении багажа. Это нужно сделать сразу, не покидая аэропорта.

      В разделе «Проблемы с багажом» нашего сайта вы узнаете, что именно вам следует сделать, чтобы направить претензию на получение компенсации.

    • А где функция импорта рейсов?

      Функция импорта рейсов больше недоступна: мы решили сосредоточиться на развитии других элементов нашего сайта. Не переживайте: мы по-прежнему прикладываем максимум усилий для реализации нашей главной миссии — помощи авиапассажирам. Вы по-прежнему можете узнать, полагается ли вам компенсация за тот или иной рейс, введя данные о перелёте в блок проверки рейса на нашем сайте.

    Наверх
    Мы всегда готовы прийти вам на помощь

    Не можете найти ответ на свой вопрос?

    Если вы подавали заявку AirHelp, авторизуйтесь на сайте и свяжитесь с нами.