Часто Задаваемые Вопросы

Дают ли задержанные рейсы право на получение компенсации?

Ответ на этот вопрос зависит от обстоятельств рейса.

Рейсы в ЕС – рейсы, выполняемые в Европейском Союзе, дают право на получение компенсации, если рейс и его задержка соответствуют определенным базовым критериям:

  • Рейс должен прибывать в аэропорт ЕС и обслуживаться перевозчиком из ЕС или стартовать из аэропорта ЕС.
  • Задержка прибытия пассажира в конечный пункт назначения должна превышать 3 часа.

Внутренние рейсы в США – задержанные рейсы из одного города США в другой рейсами американских перевозчиков обычно не дают права на получение компенсации.

Международные рейсы – рейсы из одной страны в другую, даже внутри ЕС, могут давать право на компенсацию убытков или расходов, являющихся следствием задержки.

На странице нашего сайта «Ваши права» можно найти дополнительную информацию по этой теме, но если у вас есть сомнения или вопросы по правам на компенсацию за нарушение расписания рейса, самый быстрый способ все выяснить  – воспользоваться функцией Проверка прав на получение компенсации AirHelp и ввести данные вашего рейса.

Готовы потребовать компенсацию за Ваш полет?
Проверить компенсацию