Отменить Кнопка закрытия модального окна

Компенсация в случае забастовки работников авиакомпании

Забастовки, устраиваемые пилотами или другими работниками авиакомпаний, часто приводят к серьёзным сбоям в авиасообщении. Из-за того, что рейсы отменяются, начинается неразбериха — всё это доставляет серьёзные неудобства авиапассажирам. Если вы летели в Евросоюз или рейсом из Евросоюза и ваш рейс был задержан из-за забастовки работников авиакомпании, вам может полагаться соответствующая компенсация в размере до 600 евро.

Проверить рейс
Из-за забастовки работников авиакомпании сорвался рейс? Проверить рейс

Полагается ли мне компенсация в случае забастовки работников авиакомпании?

»

При каких условиях мне полагается компенсация в случае забастовки работников авиакомпании?

У вас есть право на компенсацию в случае забастовки при следующих условиях: «

  • Ваш рейс был сорван из-за забастовки работников авиакомпании.
  • Ваш рейс был либо задержан как минимум на 3 часа, либо отменён менее чем за 14 дней до назначенной даты вылета.
  • Ваш рейс либо должен был вылететь с территории ЕС, либо должен был выполняться авиакомпанией из ЕС и направляться в ЕС.
  • Вы забронировали место на рейсе и получили подтверждение бронирования.
  • Инцидент с сорванным рейсом произошел в течение последних 3 лет.
  • В том случае если вы согласились на другой рейс, предложенный авиакомпанией: итоговое время прибытия значительно отличалось от запланированного времени прибытия вашего первоначального рейса.

«Забастовки работников авиакомпании — это забастовки, в которых участвуют сотрудники перевозчика, в том числе пилоты, бортпроводники, инженеры и другие сотрудники, работающие непосредственно на авиакомпанию. Если рейс, на который вы приобрели билет, срывается из-за забастовки работников авиакомпании, перевозчик может быть обязан выплатить вам компенсацию за доставленные неудобства. Дело в том, что закон Евросоюза под названием «Регламент ЕС №261» обязывает авиакомпании выплачивать пассажирам компенсацию за отмены и задержки рейсов, случившиеся по их вине. Действие этого закона распространяется и на задержки и отмены, произошедшие в результате забастовок работников авиакомпаний. Так что, если ваш рейс отменился из-за забастовки, вам может полагаться компенсация, предусмотренная Регламентом ЕС №261. Ясность в то, как следует трактовать этот закон именно в случае забастовок, была внесена совсем недавно — в 2018 году.  Европейский суд в Люксембурге постановил, что, если рейс задерживается или отменяется из-за забастовки, устроенной работниками авиакомпании, пассажирам полагается компенсация, поскольку авиакомпания должна нести ответственность за поведение своих сотрудников. Это решение подтверждает позицию, которой мы в AirHelp придерживаемся уже давно: за отмену или задержку рейса, вызванную действиями сотрудников авиакомпании, должна полагаться компенсация, потому что перевозчик должен отвечать за действия своих работников. Мы считаем, что права авиапассажиров всегда должны стоять во главе угла, поэтому, если из-за забастовки работников авиакомпании ваш рейс задерживают или отменяют или вас не пускают на борт, вы можете направить претензию на получение компенсации.

При каких условиях мне не полагается компенсация в случае забастовки?

Вам не полагается компенсация в случае забастовки при следующих условиях: Если речь идёт о забастовке, над которой у авиакомпании не было контроля. Например:

  • Забастовки, устроенные работниками службы безопасности аэропорта
  • Забастовки, устроенные операторами по обработке багажа
  • Забастовки, устроенные руководством авиадиспетчерской службы
  • Забастовки, вызванные политическими волнениями

Забастовки собственных работников подконтрольны авиакомпании, однако все остальные забастовки относятся к категории «исключительные обстоятельства». Исключительные обстоятельства — это любые события и ситуации, над которыми авиакомпания не имеет никакого контроля и наступление которых невозможно предотвратить, даже если принимаются все необходимые меры. В таком случае авиакомпания не несёт ответственности.

Узнайте, полагается ли вам компенсация при забастовке работников авиакомпании, с помощью AirHelp!

Не уверены, полагается ли за ваш рейс компенсация в случае забастовки работников авиакомпании? Существует много законов и ограничений, поэтому, чтобы быстро и легко узнать, полагается ли вам компенсация, введите свои данные в форму проверки рейса на нашем сайте. Мы сообщим, полагается ли вам компенсация и сколько именно денег вам должны. Мы также можем взять на себя всю работу, связанную с претензией на получение компенсации.»

Узнайте сейчас, полагается ли за ваш рейс компенсация. Проверить рейс

Сколько денег мне полагается в качестве компенсации за рейс, сорванный из-за забастовки?

«Размер полагающейся вам компенсации зависит от обстоятельств вашего рейса. Если вам полагается компенсация за отмену или задержку рейса по вине авиакомпании, вы можете претендовать на сумму в размере до 600 евро — в зависимости от обстоятельств непосредственно вашего случая.

Компенсация за отмену рейса, вызванную забастовкой работников авиакомпании

Иногда забастовка работников авиакомпании становится причиной отмены рейса. Если ваш рейс отменили из-за забастовки, вам могут выплатить компенсацию!  Вам полагается компенсация в том случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до назначенной даты вылета и не нашла вам другой рейс до вашего пункта назначения, который бы прибыл примерно в то же время.»

Compensation based on the length of the delay (alternate flight vs. original flight)
Менее 2 часов От 2 до 3 часов От 3 до 4 часов Более 4 часов Рейс не прибыл в пункт назначения Расстояние
€125 €250 €250 €250 €250 Все рейсы до 1500 км
€200 €200 €400 €400 €400 Внутренние рейсы по ЕС от 1500 км
€200 €200 €400 €400 €400 Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 1500 до 3500 км
€300 €300 €300 €600 €300 Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 3500 км

»

Подробнее об отменах рейсов и правах авиапассажиров — см. здесь.

Компенсация за задержку рейса, вызванную забастовкой работников авиакомпании

Забастовка работников авиакомпании может стать причиной продолжительной задержки рейса, из-за чего вы прилетите в свой конечный пункт назначения с опозданием. Если рейс был задержан как минимум на 3 часа, вам полагается компенсация. На компенсацию в каком размере можно рассчитывать в случае задержки рейса?»

Compensation for flight delays
Менее 3 часов От 3 до 4 часов Более 4 часов Рейс не прибыл в пункт назначения Расстояние
close icon € – check icon €250 check icon €250 check icon €250 Все рейсы до 1500 км
close icon € – check icon €400 check icon €400 check icon €400 Внутренние рейсы по ЕС от 1500 км
close icon € – check icon €400 check icon €400 check icon €400 Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 1500 до 3500 км
close icon € – check icon €300 check icon €600 check icon €600 Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 3500 км

»

Подробнее о компенсации за задержку рейса — см. здесь.

Компенсация за отказ в перевозке

Во время забастовки работников авиакомпании может так случиться, что вас не пустят на борт самолёта из-за овербукинга рейса. Если вас не пустили на рейс против вашей воли, вам может полагаться компенсация. Подробнее о компенсации за отказ в перевозке — см. здесь

Компенсация в случае забастовки работников авиакомпании: Знайте свои права

»

На что я имею право?

Право на бесплатное обслуживание Если ваш рейс задерживают или отменяют из-за забастовки работников авиакомпании, у вас есть право на бесплатное обслуживание. В зависимости от продолжительности задержки перевозчик должен обеспечить вас следующими необходимыми вещами:

  • Питание и напитки на время ожидания.
  • Доступ к средствам связи, включая возможность дважды позвонить по телефону, отправить сообщения факсом и по электронной почте.
  • При необходимости провести ночь в отеле — проживание в отеле, включая трансфер до отеля из аэропорта и обратно.

Могу ли я переоформить свой билет?

Если ваш рейс отменили или задержали более чем на 5 часов, у вас есть право сдать билет и получить возврат его стоимости в полном объёме. Вы также можете согласиться на другой рейс до вашего пункта назначения, предложенный авиакомпанией. Подробнее о переоформлении и возврате билетов — см. здесь.

Что насчёт уже прошедших забастовок?

Согласно Европейскому суду, постановление о том, что забастовки работников авиакомпаний не относятся к исключительным обстоятельствам, является ретроспективным. Это значит, что пассажирам рейсов, которые были отменены или задержаны из-за забастовок в течение последних трёх лет, теперь полагается компенсация, предусмотренная Регламентом ЕС №261. К примеру, право на компенсацию теперь есть у пассажиров рейсов, которые были задержаны или отменены в результате забастовок, устроенных в 2018 году работниками авиакомпании Ryanair

В вашей истории перелётов есть рейс, который был отменён из-за забастовки? Узнайте, полагается ли за этот рейс компенсация.

Зачем обращаться в AirHelp?

AirHelp…

  • Крупнейшая в мире компания, помогающая добиваться выплаты компенсаций за сорванные рейсы.
  • Имеет в своем распоряжении адвокатов в более чем 30 странах.
  • Работает над претензиями, используя самые современные технологии.
  • Делает процесс подачи претензии максимально простым.
  • Работает по принципу «нет компенсации — нет гонорара».
  • Борется за права авиапассажиров.

Забастовки работников авиакомпаний действительно становятся причиной задержек и отмен рейсов, и, если вы сталкиваетесь с такой ситуацией, у вас есть право на получение компенсации. С AirHelp направить претензию на получение компенсации легко и просто. Всю черновую работу мы берём на себя! AirHelp — одна из самых успешных компаний, помогающих пассажирам добиваться выплаты компенсации за сорванные рейсы, имеющая в своём распоряжении адвокатов в более чем 30 странах и предоставляющая услуги на 16 языках. Мы используем новейшие технологии для оценки заявок и дальнейшей работы над ними, что позволяет нам действовать оперативно и эффективно. Помимо этого, мы работаем по принципу «нет компенсации — нет гонорара», благодаря чему вы совершенно ничем не рискуете. Если вы хотите, чтобы мы помогли вам добиться компенсации за отмену или задержку рейса, вызванную забастовкой, просто заполните нашу форму. Мы всегда готовы прийти на помощь.

Если вы пострадали от задержки, отмены или овербукинга рейса в течение последних 3 лет, вам может полагаться компенсация в размере до 600 евро. Проверить рейс