Абонемент AirHelp+: Условия

Раздел 1: Определения

В настоящих Условиях Абонемента AirHelp+ («Условия») написанные с заглавной буквы термины используются ниже в тех же значениях, в которых они используются в общих Условиях AirHelp — за исключением тех случаев, когда этим терминам даются в настоящем документе иные определения.

1.1. «Владелец Абонемента»: лицо, названное Владельцем Абонемента при подаче заявки на приобретение Абонемента.

1.2. «Абонемент»: специальное предложение AirHelp, в рамках которого Владельцы Абонемента получают право на определённые услуги, описанные в настоящем документе.

Раздел 2: Абонемент

2.1. Чтобы стать Владельцем Абонемента, необходимо прибрести Абонемент AirHelp+. Абонемент предоставляется исключительно компанией AirHelp.

2.2. Размер платы за Абонемент сообщается потенциальному Владельцу Абонемента при подаче заявки.

2.3. AirHelp оставляет за собой право отказать в продаже Абонемента любому человеку и в любой момент прекратить действие Абонемента — в том случае, если Владелец Абонемента нарушает Условия.

Раздел 3: Оплата Абонемента

3.1. Приобретая Абонемент, Владелец Абонемента выплачивает ежегодную плату за Абонемент.

3.2. При прекращении действия или отмене Абонемента возмещение платы за Абонемент Владельцу Абонемента не полагается.

Раздел 4: Описание Абонемента

4.1. Если Клиент приобретает Абонемент, AirHelp не взимает с него или с неё Оплату услуг и Оплату ведения судебного дела (если таковая необходима) в рамках предоставления Восстановления справедливости как услуги для Заявок на получение компенсации за рейсы, которые были задержаны или отменены в течение периода действия Абонемента.

4.2. Восстановление справедливости как услуга в настоящее время предоставляется для Заявок на получение компенсации, предусмотренной регламентом ЕС 261.

4.3. Вышеописанные услуги носят личный характер и предоставляются только Владельцу Абонемента, если он или она являются пассажиром в релевантном бронировании, и другим пассажирам, летевшим с Владельцем Абонемента, если их фамилии указаны в одном бронировании с фамилией Владельца Абонемента.

4.4. Вышеописанные услуги не предоставляются пассажиру (пассажирам), для которого (которых) Владелец Абонемента бронировал авиабилеты отдельно от себя.

4.5. Владельцам Абонемента не возвращаются Оплата услуг и Оплата ведения судебного дела за работу по заявкам на получение компенсации за рейсы, которые были сорваны до момента начала действия Абонемента.

4.6. Абонемент не подлежит передаче другим лицам. В случае обнаружения факта несанкционированного использования Абонемента Владелец Абонемента должен оперативно уведомить об этом AirHelp.

Раздел 5: Период действия и прекращение действия

5.1. Абонемент начинает действовать после того, как AirHelp принимает заявку клиента и Владелец Абонемента выплачивает AirHelp плату за Абонемент.

5.2. После того как заявка принимается, потенциальный Владелец Абонемента получает подтверждение по электронной почте.

5.3. Абонемент действует в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев со дня принятия заявки. Владелец может продлить действие Абонемента, заплатив плату за Абонемент. Если Владелец Абонемента продлевает действие Абонемента вышеописанным образом, новый период действия начинается со следующего дня после даты истечения первого периода действия Абонемента. После того, как срок действия Абонемента истекает, Владелец Абонемента может подать заявку на получение нового Абонемента в любой момент.

5.4. Владелец Абонемента может отменить Абонемент в любой момент, письменно уведомив об этом AirHelp.

5.5. После того, как действие Абонемента прекращается или отменяется, AirHelp вновь взимает Оплату услуг и Оплату ведения судебного дела (если таковая применима) в рамках предоставления Восстановления справедливости как услуги для Заявок на получение компенсации за рейсы, которые были задержаны или отменены в течение периода действия Абонемента.

5.6. После того, как действие Абонемента истекает, AirHelp не взимает Оплату услуг и Оплату ведения судебного дела (если таковая применима) в рамках предоставления Восстановления справедливости как услуги для Заявок на получение компенсации за рейсы, которые были задержаны или отменены в течение периода действия Абонемента.

Раздел 6: Защита персональных данных

6.1. Подавая заявку на приобретение Абонемента, потенциальный владелец Абонемента даёт согласие на обработку компанией AirHelp Limited своих данных в соответствии с Положением о конфиденциальности. AirHelp будет использовать персональные данные, предоставленные Владельцем Абонемента, в первую очередь в целях предоставления услуг, предусмотренных Абонементом. AirHelp также может собирать персональные данные в других целях, таких как ведение статистики, решение административных и коммуникационных задач, осуществление IT-администрирования и администрирования систем обеспечения безопасности, обеспечение физической безопасности, обеспечение работы систем идентификации и авторизации, вспомогательных систем, совместной работы над внутренними проектами и активностями и совместной работы подразделений организации. Сбор всех персональных данных ведётся с соблюдением Общего регламента по защите данных (ЕС) 2016/679 (см. Положение о конфиденциальности).

6.2. Владелец Абонемента передаёт AirHelp персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных или иными законами о защите данных, которые могут быть применимыми, и даёт явное разрешение на обработку предоставленных персональных данных и на их использование в рамках Абонемента. AirHelp передаёт персональные данные третьим сторонам только при следующих обстоятельствах:

i) если Владелец Абонемента дал на это согласие;

ii) если цель этой передачи данных напрямую связана с целью, для достижения которой персональные данные собирались изначально;

iii) если это необходимо для подготовки, уточнения и исполнения услуг, полагающихся Владельцу Абонемента в рамках действия Абонемента;

iv) если это требуется законом, административным или судебным распоряжением;

v) если это требуется для обоснования или защиты исковых заявлений или для защиты судебного иска;

vi) если это требуется для предупреждения злоупотребления или иных неправомерных действий, например скоординированных атак, с целью обеспечения сохранности данных.

Раздел 7: Информация от Владельца Абонемента

7.1. Владелец Абонемента обязуется предоставлять точную и верную персональную информацию, подавая заявку на приобретение Абонемента, и сохранять данную информацию во время пользования услугами AirHelp. Если Владелец Абонемента не выполняет вышеуказанное обязательство, AirHelp оставляет за собой право прекратить действие Абонемента с немедленным вступлением такого решения в силу.

7.2. Владелец Абонемента соглашается возместить AirHelp расходы на выплату компенсации по любым претензиям от третьих сторон, которые подаются, среди прочего, из-за ошибочных сообщений Владельца Абонемента, предоставления неверных данных / информации и обмана.

Раздел 8: Право на отказ

8.1. Владельцы Абонемента могут отозвать свое принятие Абонемента в течение 14 дней после приобретения Абонемента (например почтовым отправлением или электронным письмом) без необходимости указывать причину такого решения. Письмо с отказом от Абонемента можно отправить по адресу [email protected]

Раздел 9: Заключительные положения

9.1. AirHelp имеет право менять данные Условия и вносить дополнительные положения в любое время и без предварительного уведомления. Если подобное изменение имеет существенный негативный эффект для Владельца Абонемента, данное изменение вступает в силу по истечении периода в 30 дней, отведённого для предварительного уведомления.

9.2. На данные Условия и на отношения AirHelp и Владельца Абонемента в рамках Абонемента распространяются законы Дании.

9.3. Если любое из положений данных Условий лишится юридической силы, станет незаконным или не могущим быть приведённым в исполнение, это никоим образом не отражается на юридической силе остальных положений.

9.4. Если иное не указано в настоящем документе, на услуги, приобретаемые на сайте AirHelp посредством использования Абонемента, распространяются общие Условия.

9.5. В случае обнаружения расхождений с версиями данных Условий на других языках преимущественную силу имеет версия на английском языке.

Дата вступления в силу: 4 июля 2018 г.