Anulează Buton pentru închiderea ferestrei modale

Întrebări frecvente aferente programului „Ajută un prieten”

Ai o întrebare despre programul nostru? Iată cele mai frecvente întrebări:

Verifică despăgubirea

Cum îmi invit prietenii să efectueze o solicitare către AirHelp?

Este simplu! De îndată ce te înscrii, vei primi linkul personalizat și mesaje de accesare pe care le poți partaja direct pe Facebook, Twitter, LinkedIn sau prin e-mail.

Cât primesc pentru că le fac prietenilor mei cunoscute acțiunile AirHelp?

Pentru fiecare prieten care depune o solicitare acceptată folosind linkul tău, vei primi prin e-mail un card-cadou* MasterCard în valoare de 10 €. Exact ceea ce înțelegem noi prin „solicitare acceptată” este detaliat în Termenii și condițiile noastre. *Este posibil să oferim sume mai mari de recompensare pentru o perioadă limitată.

Cât timp este valabil linkul meu?

Linkul tău nu expiră. Partajează-l fără griji! Poți găsi mai multe informații despre programul de recomandare în Termenii și condițiile noastre.

Cum îmi voi primi recompensa dacă prietenul meu depune o solicitare?

Vei primi un e-mail care te anunță că recompensa ta a fost aprobată, împreună cu instrucțiuni despre cum să îți folosești cardul-cadou. Toate recompensele sunt plătite săptămânal, astfel încât dacă ai doi prieteni care depun o solicitare acceptată folosind linkul tău în cursul acelei săptămâni, vei primi un card cadou MasterCard în valoare de 20 € (este posibil să oferim sume mai mari de recompensare pentru o perioadă limitată). Odată ce recompensa ta este aprobată, poate dura până la 7 zile pentru a primi cardul-cadou.

Există o limită privind numărul de prieteni pe care îi pot recomanda?

Poți primi recompense pentru până la 50 de prieteni pe baza linkului tău de recomandare. Dacă dorești să faci cunoscute acțiunile AirHelp unui public mai mare, te-ar putea interesa Programul nostru de afiliere. Fă clic aici pentru a afla mai multe detalii: https://www.airhelp.com/en/affiliate/

De ce nu am primit o recompensă chiar dacă prietenul meu a depus o solicitare?

Atunci când prietenul tău depune o solicitare acceptată la AirHelp, vei primi un e-mail care te anunță că recompensa ta a fost aprobată. Din păcate, dacă solicitarea sa nu este acceptată deoarece zborul nu este eligibil pentru despăgubire, recompensa ta nu va fi aprobată. Pentru mai multe detalii, consultă Termenii și condițiile noastre.

Ce se întâmplă dacă prietenul meu a depus o solicitare acceptată, însă nu am primit recompensă?

Pentru fiecare solicitare acceptată pe care o primim de la linkul tău unic de partajare, vei primi un card-cadou prin e-mail. Dacă ești de părere că unul dintre prietenii tăi a depus o solicitare acceptată, însă tu nu ai primit recompensa, trimite-ne un e-mail la adresa [email protected]

Cum îmi pot utiliza recompensa?

Vei primi un e-mail cu instrucțiuni despre cum poți utiliza cardul-cadou MasterCard, care poate fi folosit online oriunde se acceptă carduri de debit MasterCard.

Cât timp este valabilă o recompensă?

Cardul tău cadou MasterCard trebuie să fie activat în termen de 4 luni de la emitere. După ce îți activezi recompensa, poți utiliza cardul imediat, oriunde se acceptă carduri de debit MasterCard. Poți revizui termenii și condițiile cardului înainte de a activa cardul-cadou.