Întrebări Frecvente

Despre AirHelp

  • De ce scanerul inbox nu a găsit niciun zbor?

    Uneori, există cazuri în care scanerul inbox-ul nu găsește nici un zbor. Cele două scenarii, cele probabile sunt:

    • Nu există nici o informație legată de zbor în căsuța poștală
    • Informațiile zborului au fost trimise către dvs. dintr-un e-mail care nu este inclus în lista furnizorilor de suport pentru scaner (cum ar fi companiile aeriene și agențiile de turism online, cum ar fi Expedia)
  • Pot adăuga mai multe conturi de e-mail pentru scanare?

    În plus față de adresa de e-mail folosită pentru a vă înscrie pentru contul dvs. AirHelp, vă puteți conecta cu cât de multe adrese Gmail doriți, precum și un Outlook suplimentar sau o adresă de e-mail Yahoo. Cu toate acestea, adresele de e-mail nu pot fi adăugate în cazul în care acestea sunt deja asociate cu orice alt cont AirHelp.

  • Furnizorul e-mailului meu nu este pe lista de furnizorilor acceptați. Ce pot face?

    Scanner-ul de inbox funcționează în prezent cu Gmail, Hotmail și Microsoft Outlook. De asemenea, vă puteți conecta cu contul dvs. TripIt. Dacă utilizați un furnizor de e-mail diferit si ați dori să îl sugerați ca fiind adăugat la lista acceptată, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [email protected]
  • Cererea mea de compensație a fost respinsă de către compania aeriană. Mai pot totuși să folosesc AirHelp?

    Bineînțeles! În cazul în care ați solicitat despăgubiri de la compania aeriană personal, dar au respins cererea dvs., trebuie doar să contactați AirHelp cu detaliile biletului zborului. De asemenea, vă solicităm să trimiteți orice informație ați primit de la compania aeriană cu privire la cererea dvs. inițială. Apoi vom investiga dacă ați fost refuzat în mod greșit pentru compensație Dacă simțim că aveți un caz, vom prelua cererea. Ca întotdeauna, suntem plătiți dacă și dvs. sunteți plătit.

  • Are AirHelp aplicație pe mobil?

    Da, am decis că a fost o idee bună să facem o aplicație disponibilă. La urma urmei, întârzieri și anulări se întâmplă de obicei atunci când sunteți departe de PC! Mai descărca aplicația noastră acum pe iPhone, iPad sau Android și verifica dacă aveți dreptul la o compensație în timp ce sunteți încă fizic la aeroport.

    De ce nu acordați câteva minute pentru a le recomanda colegilor dvs. de zbor serviciul AirHelp? Vă vor fi recunoscători pentru ajutorul acordat!

    Puteți descărca aplicația aici: iPhone/iPad Android

  • De ce AirHelp?

    Cunoștințele noastre legale în domeniul aviației și experiența, combinate cu algoritmii noaștrii unici și o dorință încăpățânată de a face liniile aeriene să compenseze pasagerii lor, ne face să fim alegerea potrivită pentru procesarea cererii dumneavoastră.
  • Cum mă poate ajuta AirHelp?

    Vă putem consilia cu privire la eligibilitatea compensațiilor financiare, care pot fi de până la 600 € de persoană. Dacă aveți o cerere validă, depunem cererea în numele dumneavoastră - și colectăm toate dovezile pe baza datelor noastre istorice vaste. AirHelp are grijă de toată hârțogăraia dificilă și timpul pierdut cu comunicarea companiilor aeriene. A fi despăgubit nu este niciodată ușor, dar avem cunoștințele și expertiza necesară pentru a o face mai usor. Vă asigurăm, vom lupta pentru dvs. la fiecare pas al călătoriei.
Gata pentru a îți revendica zborul acum?
Verificați-vă compensaţia
Centru de asistenţă

Nu se poate găsi răspunsul? Suntem aici pentru a vă ajuta în permanență

info@airhelp.com[email protected]@TheAirHelper@TheAirHelper