Avioane anulate

Când vine vorba de avioane anulate, companiile aeriene au o serie de obligații față de clienții lor, în funcție de natura problemelor care au împiedicat ridicarea aeronavelor de la sol. Cunoașterea minuțioasă a legislației în vigoare îți poate fi de mare ajutor într-o astfel de situație, drept pentru care noi îți oferim tot sprijinul de care ai nevoie pentru a-ți exercita drepturile prevăzute prin lege.

Ca să afli ce e de făcut în cazul în care zborul ți-a fost anulat, noi îți putem oferi consultanță extinsă, atât în ceea ce privește demersul juridic și întocmirea reclamației, cât și a normelor sub care se aplică Regulamentul CE 261/2004 sau alte legi relevante. Spre exemplu, să presupunem că te-ai trezit în situația în care trebuia să te îmbarci pe avioane anulate, din cauze ce ar fi putut fi prevenite, fără să fi fost anunțat cu cel puțin 14 zile înainte. Ei bine, Regulamentul CE 261 prevede faptul că ai dreptul să fii despăgubit cu până la €600, pe lângă returnarea costurilor aferente biletului dacă toate condițiile au fost îndeplinite. Astfel, cu ajutorul nostru vei reuși să-ți clarifici toate nedumeririle și să iei cele mai potrivite măsuri. Pentru mai multe detalii și informații utile, nu ezita să ne contactezi.

AirHelp este cea mai mare organizație din lume privind drepturile de pasagerilor aerieni, este aici pentru a ajuta călătorii să primească despăgubiri pentru zborurile întârziate, anulate sau supra rezervate .

Facem solicitarea unei despăgubiri ușoară și fără stres. Indiferent dacă nu ești sigur de drepturile tale, nu ai timp sau pur și simplu dorești ca un expert să se ocupe de întregul proces pentru tine, AirHelp te poate ajuta să obții ceea ce ți se datorează.

Operăm fără câștig, fără taxe, astfel încât să verifici compensația fără riscuri.

Cum ști când ar trebui să soliciți o compensație pentru un zbor întârziat sau anulat? Deși legea poate fi complicată, suntem aici pentru a o explica:

Zboruri întârziate: este posibil să soliciți compensații dacă zborul tăi a aterizat cu 3 ore sau mai târziu .
Zboruri anulate : poți fi eligibil pentru compensații dacă zborul tău a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.
Supra rezervări: ți se datorează o compensație de fiecare dată când îți este refuzată îmbarcarea fără vina ta - cu condiția că nu ai renunțat voluntar la locul tău.

Ar trebui să reținem că, dacă au fost implicate circumstanțe extraordinare, companiile aeriene nu au obligația de a plăti compensații. Exemple de circumstanțe extraordinare includ vremea rea, restricții de călătorie și greve ale controlorilor de trafic aerian. Deși aceste situații provoacă întârzieri și anulări, compania aeriană nu are nici o vină, deci nu se pot solicita compensații.

Reține că acestea sunt reglementări europene privind zborurile și astfel se aplică numai zborurilor care pleacă de pe un aeroport din UE sau zborurilor care aterizează în UE cu o companie aeriană europeană. Tabelul de mai jos explică ce zboruri sunt acoperite:

Tabelul arată valori în euro, așa cum este specificat în CE 261

În anumite circumstanțe, valoarea compensației poate diferi de sumele standard prezentate mai sus. Cel mai simplu mod de a afla ceea ce ți se datorează este să folosești Verificarea compensației

Dacă întâmpini o întârziere sau o anulare de zbor, iată ce ar trebui să faci:

• Păstrează permiul de îmbarcare și alte documente de călătorie.
• Întreabă de ce a fost zborul întârziat sau anulat.
• Solicită mâncare, băuturi răcoritoare și dacă este necesar, transport și cazare la hotel.
• Dacă ai avut un zbor anulat, solicită un zbor alternativ sau o rambursare.
• Păstrează toate chitanțele pentru orice cheltuieli suplimentare pe care le-ți avut, inclusiv mâncarea, îmbrăcămintea necesară etc.
• Asigură-te că nu accepți bonuri și nu semnezi documente prin care renunți la dreptul tău la compensare.