AnuleazăButon pentru închiderea ferestrei modale

Drepturile pasagerilor aerieni

Luna de conștientizare privind drepturile pasagerilor aerieni 2018

Official Partners

Official Partner

Turistul român este din ce în ce mai educat și mai informat. Cu toate acestea, mulți pasageri nu-și cunosc drepturile. Aceștia pot primi compensații dacă zborul lor (inclusiv cel de conexiune) este anulat sau întârziat, dar și dacă le este refuzată îmbarcarea ori dacă întâmpină probleme cu bagajele. Astfel, potrivit Regulamentului European 261/2004 privind drepturile pasagerilor, ei sunt îndreptățiți să primească din partea companiei aeriene o compensație de până la 600 de euro pentru zborurile anulate, cu întârzieri de peste trei ore sau dacă li s-a refuzat îmbarcarea. Este necesar ca turistul să știe că are aceste drepturi! Valoarea despăgubirii depinde însă de durata zborului și distanța până la destinație, respectiv de motivul anulării sau al întârzierii.

DESPRE ALINA

 

Scriu și mă informez despre acest domeniu, Turism, de aproape zece ani, sector despre care scriu și la agenția de știri News.ro, unde lucrez în prezent, dar de care m-am ocupat și la fostele instituții media la care am lucrat, de exemplu Mediafax și postul de televiziune The Money Channel.

În plus, sunt o mare amatoare de călătorii. În fiecare an, descopăr câteva destinații externe noi. Plec în vacanțe împreună cu familia, fie că este vorba de concedii mai lungi de peste o săptămână sau de city-break-uri de numai trei-patru zile, dar totodată și ca jurnalist, în infotripuri organizate de touroperatori. Până în prezent, am văzut aproape 30 de țări, iar numărătoarea continuă.

info.cons

Suntem Cetateni europeni si avem drepturi, iar in cadrul mobilitatii unul dintre principalele drepturi este dreptul de a calatori, mai ales ca un castig insemnat dupa 1989 este dreptul de a calatori in afara tarii. Asa ca pentru a putea avea o calatorie linistita trebuie ca fiecare dintre noi sa luam atitudine in momentul in care un operator ne incalca drepturile, intarzierele sunt mult mai mari decat prevederile Directivelor europene, ne sunt anulate zborurile si nu ne sunt respectate drepturile minimale de compensare.

Asa ca orice ajutor, sprijin pentru noi in calitate de consumatori este de salutat si de urmat si sa nu uitam ca doar impreuna putem fi mai puternici si doar asa putem ca cei care vor veni dupa noi sa nu mai pateasca ce am patit noi.

Sorin Mierlea – Presedinte InfoCons

Fiecare călătorie contează și de asemenea drepturile tale

Milioane de călători din întreaga lume nu știu că au drepturi!

Directiva europeană CE 261 există pentru a proteja drepturile călătorilor. Cu toate acestea, este clar că pasagerii aerieni se simt încă neputincioși față de companiile aeriene. De fapt, în fiecare an, aproape 13 milioane de persoane pierd în compensație 5 miliarde de euro.

În acest an*, AirHelp a descoperit că numai 13% dintre pasageri știu că au dreptul la compensare atunci când planurile de călătorie merg prost și că doar 34% dintre ei consideră că primesc suficiente informații de la companiile aeriene.

Ca lider mondial în domeniul educației și promovarea drepturilor pasagerilor, AirHelp este anunță cu mândrie lansarea Lunii de conștientizare a drepturilor pasagerilor aerieni în parteneriat cu unii dintre cei mai buni jucători ai industriei de turism.

* Dacă nu se specifică altfel, toate datele sunt furnizate de YouGov Deutschland GmbH.La acest sondaj au participat 7103 respondenți între 31 ianuarie 2018 și 06 februarie 2018. Rezultatele sunt reprezentative pentru populația (în vârstă de 18 ani și peste) din Germania, Marea Britanie, Suedia, Danemarca, Italia, Norvegia și Spania, dintre care 6648 de călători aerieni.

CE 261 Regulamentul privind drepturile pasagerilor - cel mai bine păstrat secret al călătoriei

  • 7 milioane: numărul de persoane ajutat de AirHelp
  • 66% dintre călătorii aerieni se simt neinformați de companiile aeriene
  • 13 milioane de pasageri eligibili în 2017
  • 5 miliarde de euro sunt lăsate nerevendicate în fiecare an
  • 13 la sută - numărul de persoane care își înțeleg drepturile
Întârzierea, anularea sau pierderea conexiunii? Ai dreptul de a primi despăgubiri până la 600 EURVerifică dreptul la compensație