Greva Lufthansa: Despăgubire

AirHelp
Strike
LH

Dacă te-a afectat greva Lufthansa, ești în locul potrivit. Dacă zborul tău a fost amânat sau anulat din cauza unei greve a companiei aeriene, ți s-ar putea datora despăgubiri de până la 600 €. Noi te putem ajuta să depui solicitarea conform legislației UE.

Aeroportul de plecare

Aeroportul destinației finale

Verifică despăgubirea

sau

Scanează codul de bare de pe cartea de îmbarcareÎncarcă cartea de îmbarcare

Toate companiile aeriene

Toate țările

Nu câștigăm, nu percepem niciun onorariu

Te-a afectat greva Lufthansa?

Toate companiile aeriene

Toate țările

Nu câștigăm, nu percepem niciun onorariu


Despăgubiri pentru greva Lufthansa: Cunoaște-ți drepturile

Ca pasageri aerieni, suntem protejați de o lege europeană cu numele de CE 261. Aceasta stipulează răspunderea financiară a companiilor aeriene pentru zborurile perturbate de care sunt responsabile. Sunt incluse perturbările zborurilor datorate grevelor personalului companiei aeriene. Așadar, dacă zborul tău a fost anulat din cauza unei greve, este posibil să ai dreptul la despăgubiri în temeiul directivei CE 261. Legea referitoare la această situație specifică a fost clarificată abia în 2018. Curtea Europeană de Justiție din Luxemburg a hotărât că perturbările provocate de o grevă a angajaților unei companii aeriene dau dreptul la despăgubiri deoarece compania aeriană este considerată responsabilă pentru comportamentul personalului său.

Poți afla mai multe despre CE 261 și drepturile tale ca pasager aerian aici

 


Eligibilitatea pentru despăgubiri ca urmare a grevei Lufthansa

 

Când am dreptul la despăgubiri pentru neplăcerile cauzate de greva Lufthansa?

Ai dreptul la despăgubiri pentru neplăcerile cauzate de grevă dacă:

 

  • Ai avut un zbor perturbat de o grevă a personalului Lufthansa.
  • Zborul tău a întârziat 3 ore sau mai mult, sau a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecarea programată.
  • Aveai o rezervare confirmată a zborului.
  • Perturbarea a avut loc în ultimii 3 ani.
  • Dacă ai luat un zbor alternativ, noua oră de sosire a fost substanțial diferită față de zborul tău inițial.

 

Greve ale personalului companiei aeriene sunt greve ce implică angajații Lufthansa. Printre aceștia se numără piloții, echipajul de cabină, inginerii companiei aeriene și alți angajați ce lucrează direct pentru Lufthansa. Dacă rezervi un zbor care este apoi perturbat de o grevă a personalului, Lufthansa ți-ar putea datora despăgubiri pentru a compensa neplăcerile create.

Credem că drepturile pasagerilor aerieni ar trebui să fie întotdeauna pe primul loc – dacă o grevă la Lufthansa face sau a făcut ca zborul tău să fie amânat, anulat sau dacă se ajunge chiar la refuzul îmbarcării, poți solicita despăgubiri.

Când nu am dreptul la despăgubiri pentru neplăcerile cauzate de greva Lufthansa?

Nu ai dreptul la despăgubiri pentru grevă dacă Lufthansa nu a putut controla situația. De exemplu:

 

  • Greve ale personalului de securitate din aeroporturi
  • Greve ale manipulatorilor de bagaje
  • Greve ale personalului de control al traficului aerian
  • Greve provocate de situația politică incertă

 

În timp ce grevele personalului Lufthansa se află sub controlul Lufthansa, toate celelalte greve sunt considerate „circumstanțe extraordinare”. Circumstanțele extraordinare sunt orice evenimente sau situații aflate complet în afara controlului companiei aeriene și care nu pot fi evitate, chiar dacă s-au luat măsuri rezonabile pentru a proteja pasagerii de efectele acestora. În astfel de cazuri, Lufthansa nu este vinovată.

Verifică dacă zborul tău îți dă dreptul la despăgubiri pentru grevă din partea Lufthansa, cu ajutorul AirHelp!

Nu ești sigur dacă zborul tău este eligibil pentru despăgubiri pentru întreruperile datorate grevei companiei aeriene? Există multe legi și excepții, deci dacă vrei un răspuns rapid și simplu, tot ce trebuie să faci este să completezi formularul nostru de verificare a eligibilității cu datele tale. Îți vom spune dacă zborul tău îți dă dreptul la despăgubiri și la ce sumă ai dreptul. De asemenea, poți apela la noi pentru a înainta solicitarea în numele tău.

Ai dreptul la despăgubiri?

Toate companiile aeriene

Toate țările

Nu câștigăm, nu percepem niciun onorariu

Ce se întâmplă cu grevele Lufthansa mai vechi?

Dacă te-a afectat vreo grevă Lufthansa în ultimii 3 ani, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri. Consultă lista de mai jos sau folosește verificatorul nostru de despăgubiri pentru a vedea dacă zborul tău este eligibil.


Cât valorează despăgubirile pentru greva Lufthansa?

Valoarea despăgubirii la care ai dreptul depinde de circumstanțele tale specifice, dar ți s-ar putea datora până la 600 € de persoană. Apasă pe tipul de perturbare suferită de tine pentru a afla mai multe.

Despăgubiri pentru anularea zborului datorită unei greve la Lufthansa

Uneori, grevele personalului Lufthansa pot duce la anularea zborului tău. Dacă ți s-a anulat un zbor din cauza unei greve, ai putea avea dreptul la despăgubiri! Ai dreptul la despăgubiri în cazul în care compania aeriană te-a anunțat despre situație cu mai puțin de 14 zile înainte de decolare și nu a fost în măsură să îți ofere un zbor alternativ care să sosească la o oră similară.

Mai puțin de 2 ore 2 - 3 ore 3 - 4 ore Mai mult de 4 ore Nu ați ajuns la destinație Distanța
€125 €250 €250 €250 €250 Toate zborurile de 1.500 km sau mai puțin
€200 €200 €400 €400 €400 Zboruri interne UE mai lungi de 1.500 km
€200 €200 €400 €400 €400 Zboruri UE non-interne între 1.500 şi 3.000 km
€300 €300 €300 €600 €600 Zboruri UE non-interne peste 3.000 km

Poți afla mai multe despre zborurile anulate și despre drepturile tale aici.

 

Despăgubiri pentru întârzierea zborului datorită unei greve la Lufthansa

 

O grevă la Lufthansa poate provoca uneori întârzieri îndelungate și poate afecta sosirea la destinația ta finală. Ai dreptul la despăgubiri dacă zborul tău a fost amânat cu 3 ore sau mai mult.

La ce sume ai putea avea dreptul atunci când zborul tău cu Lufthansa a întârziat?

Mai puțin de 3 ore 3 - 4 ore Mai mult de 4 ore Nu ați ajuns la destinație Distanța
€ - €250 €250 €250 Toate zborurile de 1.500 km sau mai puțin
€ - €400 €400 €400 Zboruri interne UE mai lungi de 1.500 km
€ - €400 €400 €400 Zboruri UE non-interne între 1.500 şi 3.000 km
€ - €300 €600 €600 Zboruri UE non-interne peste 3.000 km

Poți afla mai multe despre despăgubirile pentru zborurile amânate aici.

 

Despăgubire pentru îmbarcare refuzată

 

În cazul unei greve la o companie aeriană, pot apărea situații în care ți se refuză îmbarcarea datorită supra-rezervării unei aeronave. Dacă ți se refuză îmbarcarea împotriva voinței tale, poți avea dreptul la despăgubiri. Poți afla mai multe despre despăgubirile pentru refuzul la îmbarcare aici.


Drepturi importante ale pasagerilor în timpul unei greve Lufthansa

Ai dreptul la asistență

Când zborul tău este perturbat ca urmare a unei greve a companiei aeriene, ai “dreptul la asistență “. În funcție de durata întârzierii, Lufthansa trebuie să îți furnizeze mai multe lucruri esențiale, printre care:

  • Mese și băuturi răcoritoare.
  • Acces la telecomunicații, printre care două apeluri telefonice, fax sau e-mailuri.
  • Cazare, inclusiv transport de la aeroport la hotel și invers, dacă este cazul.

Zbor alternativ și rambursare

Dacă zborul tău a fost anulat sau amânat mai mult de cinci ore, ai dreptul să renunți la zbor și să primești rambursarea completă pentru acesta.

Dacă zborul tău a fost anulat, ai posibilitatea de a lua un zbor alternativ, aranjat de Lufthansa, pentru a ajunge la destinație. Poți afla mai multe despre zborurile alternative și rambursări aici.

Află acum dacă zborul tău perturbat îți dă dreptul la despăgubiri.

Toate companiile aeriene

Toate țările

Nu câștigăm, nu percepem niciun onorariu


De ce AirHelp?

AirHelp…

 

  • Este cea mai de succes companie din lume specializată în obținerea despăgubirilor pentru zboruri perturbate.
  • Are avocați în peste 30 de țări.
  • Utilizează tehnologie de ultimă oră pentru a urmări fiecare solicitare.
  • Elimină stresul din procesul de revendicare.
  • Operează în baza principiului „nu câștigi, nu plătești“.
  • Îmbunătățește călătoriile cu avionul.

 

Perturbările de zbor cauzate de grevele companiilor aeriene se întâmplă și este dreptul tău să primești despăgubiri dacă ești afectat. AirHelp face procesul de revendicare ușor și relaxat. Ne ocupăm noi de tot ce poate fi dificil pentru tine!

AirHelp este una dintre cele mai de succes companii din lume specializate în obținerea despăgubirilor de la companiile aeriene și are avocați în peste 30 de țări, oferind asistență clienților în 16 limbi. Dispunem de tehnologie inovatoare pentru a evalua și a urmări fiecare caz, ceea ce ne permite să procesăm rapid și eficient solicitarea ta.

În plus, lucrăm pe baza principiului „nu câștigi, nu plătești“, eliminând complet riscul tău. Așadar, dacă ai nevoie de ajutor pentru a obține despăgubiri ca urmare a unei greve Lufthansa, completează astăzi formularul nostru. Suntem mereu aici pentru a ajuta.


Despre Lufthansa

Deutsche Lufthansa AG, cunoscută sub numele de Lufthansa, este cea mai mare companie aeriană germană și, combinată cu filialele sale, este și cea mai mare companie aeriană din Europa atât în ceea ce privește dimensiunea flotei de aeronave, cât și numărul de pasageri transportați în 2017.

Sediul central al Lufthansa

Venloer Str. 151-15350672 , Köln , Nordrhein-Westfalen Germany

Pagina web: www.lufthansagroup.com

Întrebări frecvente

Care este diferența dintre compensație și rambursarea biletului?

Când zborurile sunt anulate sau întârzie semnificativ, pasagerii deseori întâmpină neplăceri. În astfel de cazuri, se poate solicita compensație conform drepturilor pasagerilor aerieni din UE pentru a compensa timpul pierdut și neplăcerile. Compensația este o formă de rambursare pentru călători. Rambursarea biletului, pe de altă parte, se referă la returnarea tarifului de zbor. Dacă un zbor este anulat și nu se oferă un zbor de înlocuire, se pot solicita atât compensația, cât și rambursarea biletului.

La ce am dreptul în caz de anulare a zborului?

În caz de anulare a zborurilor, pasagerii pot solicita compensație conform drepturilor pasagerilor aerieni din UE, în funcție de cauză și circumstanțe. Dacă compania aeriană anulează zborul în sine și pasagerii nu sunt informați la timp, aceștia au dreptul la compensație. Dacă un zbor este anulat, pasagerii au dreptul la un zbor de înlocuire sau la rambursarea prețului biletului. Condițiile pentru compensație includ faptul că zborul începe sau se termină în UE și că compania aeriană este responsabilă pentru anulare.

La ce am dreptul în caz de întârziere a zborului?

Pasagerii pot avea dreptul la compensație conform drepturilor pasagerilor aerieni din UE dacă zborul lor ajunge cu mai mult de 3 ore întârziere și compania aeriană este responsabilă pentru întârziere. Pasagerii au, de asemenea, dreptul la facilități precum băuturi și gustări gratuite în timpul așteptărilor lungi la aeroport.

La ce am dreptul dacă zborul meu este supravândut?

Dacă un zbor este supravândut, pasagerii au dreptul la un zbor de înlocuire sau la compensație conform drepturilor pasagerilor aerieni din UE. Similar cu anulările de zboruri, sunt furnizate facilități în timpul așteptărilor lungi la aeroport.

Câtă compensație am dreptul pentru zborul meu?

Suma compensației depinde de lungimea zborului conform drepturilor pasagerilor aerieni din UE. Pentru zborurile pe distanțe scurte, compensația poate fi de până la 250 de euro pe persoană, pentru zborurile pe distanțe medii de până la 400 de euro pe persoană și pentru zborurile pe distanțe lungi de până la 600 de euro pe persoană.

Cum pot solicita compensația?

Pasagerii pot solicita compensația direct de la compania aeriană sau prin intermediul serviciilor specializate sau a avocaților. Este recomandabil să păstrați toate documentele relevante, cum ar fi cartelele de îmbarcare și confirmările rezervărilor, pentru a susține cererea.


AirHelp a apărut în:

Agerpres logoProfit.ro logoRTV Romania logoZiarul Financiar logo

AirHelp face parte din Asociația susținătorilor drepturilor pasagerilor aerieni (APRA), a cărei misiune este promovarea și protejarea drepturilor pasagerilor aerieni.

Copyright © 2024 AirHelp

Verifică despăgubirea

Toate companiile aeriene