AirHelp Score 2023
Classificação Global das Companhias Aéreas
Veja uma comparação entre as companhias aéreas a nível mundial, classificadas pelos especialistas em direitos dos passageiros aéreos.
O AirHelp Score 2023 é a nossa última classificação anual das companhias aéreas, baseada na pontualidade na chegada, opinião dos clientes e tratamento justo em caso de problemas. Porque uma viagem de avião é mais do que apenas o preço do bilhete.
Consulte também a nossa Classificação dos Aeroportos Mundiais →
Melhores companhias aéreas
Qatar Airways
8,38 / 10
Eurowings
8,27 / 10
LOT Polish Airlines
8,11 / 10
Classificação Global das Companhias Aéreas
Companhia Aérea | AirHelp Score | Pontualidade | Opinião do cliente | Processo de reclamação | |
---|---|---|---|---|---|
1. | Qatar Airways | 8,38 | 8,4 | 8,8 | 8 |
2. | Eurowings | 8,27 | 9,3 | 7,5 | 8 |
3. | LOT Polish Airlines | 8,11 | 8,3 | 8,1 | 7,9 |
4. | Etihad Airways | 8,09 | 8,4 | 8,7 | 7,2 |
5. | All Nippon Airways | 8,09 | 8,2 | 8,9 | 7,2 |
6. | Austrian Airlines | 8,07 | 8,4 | 8,1 | 7,7 |
7. | American Airlines | 7,97 | 7,7 | 8,3 | 7,9 |
8. | China Airlines | 7,92 | 7,5 | 8,1 | 8,2 |
9. | Widerøe | 7,89 | 8,5 | 7,7 | 7,5 |
10. | United Airlines | 7,88 | 7,5 | 8,1 | 8,1 |
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Melhores companhias aéreas por país
Entre as companhias aéreas que operam o maior número de voos nesse país.
1.
American Airlines
7,97/10
2.
United Airlines
7,88/10
3.
Delta Air Lines
7,88/10
Melhores companhias aéreas por região
Ásia
Qatar Airways
8,38/10
Europa
Eurowings
8,27/10
América do Norte
American Airlines
7,97/10
Como é calculado o AirHelp Score?
Pontualidade
Reunimos estatísticas relativas à partida e chegada de todos os aviões e calculamos quantos voos de determinada companhia aérea estão dentro do horário previsto.
Serviço de apoio ao cliente
Pedimos a milhares de passageiros aéreos em mais de 58 países para classificarem as refeições, o conforto e a tripulação das companhias aéreas com as quais voaram mais recentemente.
Processo de reclamação
Os nossos dados mostram-nos a eficiência com que as companhias aéreas gerem as reclamações de compensação, incluindo o tempo que demoram a efetuar o pagamento.
Classificação dos Aeroportos Mundiais
Nós também classificámos os aeroportos mais conhecidos do mundo
Veja quais os que têm a classificação mais alta em termos de pontualidade e instalações.
SOBRE A AIRHELP
Estamos aqui para ajudar os passageiros aéreos com atrasos e cancelamentos de voos.
Desde 2013, ajudámos 2 milhões de passageiros a obter uma compensação. Protegemos ainda mais passageiros em todo o mundo através do AirHelp Plus, o nosso serviço de subscrição que oferece pagamentos rápidos e passes para o lounge quando os voos se atrasam, seguro para perda de bagagem e apoio contínuo em 18 idiomas.
Informações para a imprensa
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