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Reembolso e compensação: Condor

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Na AirHelp, acreditamos que os passageiros merecem uma compensação justa quando os seus planos de viagem são perturbados por atrasos ou cancelamentos de voos. Se estivesse a voar para dentro ou fora da Europa, talvez tenha a receber até 600 € por pessoa, graças às leis da UE sobre os direitos dos passageiros aéreos. Clique abaixo para ver a quanto tem direito em compensação por atraso de voo da Condor e em compensação por cancelamento da Condor. A nossa equipa de especialistas está pronta para o ajudar a reclamar a compensação.

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Compensação por cancelamento do voo da Condor

Independentemente de estar em casa ou no estrangeiro, ao saber do cancelamento do seu voo da Condor, terá muitas perguntas e preocupações. A primeira coisa que deve saber é que a Condor deve encontrar um novo voo para si ou oferecer-lhe um reembolso total.

Mas como os cancelamentos de voos quase sempre perturbam os seus planos de viagem, deve verificar se também tem o direito a reclamar uma compensação por voo cancelado da Condor para ajudar a remediar a perturbação.

De acordo com a legislação da UE, a Condordeve pagar aos passageiros até 600 € por pessoa quando cancelar voos com pouca antecedência – ou seja, qualquer cancelamento de voo menos de 14 dias antes da partida.

Exceções:
A Condor não terá que pagar qualquer compensação se puder oferecer um voo de substituição com horários de partida e chegada semelhantes aos do original. Pode verificar os requisitos exatos na nossa página de compensação por cancelamento de voos.

As companhias aéreas também não têm de pagar uma compensação em caso de circunstâncias extraordinárias. Isso significa que, se ocorrer uma situação incomum que estiver fora do controlo da companhia aérea, mas forçar o cancelamento, não haverá lugar a compensação por cancelamento de voo por parte da Condor. Exemplos típicos incluem mau tempo ou uma greve do controlo de tráfego aéreo.

Voo atrasado ou cancelado da Condor? Descubra se lhe devem 600 € em compensação

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Compensação por atraso do voo da Condor

Sempre que ficar à espera devido a atrasos nos voos da Condor, vale a pena verificar se pode ter direito a compensação pelo tempo perdido. Se a Condor for responsável pelo atraso, a legislação da UE diz que os passageiros devem receber até 600 € por pessoa quando houver atrasos de 3 horas ou mais.

Quando reclama compensação por atraso do voo, a Condor verifica a que horas o voo chegou ao destino final. Isso ocorre porque, para reclamações de compensação por atraso do voo, é importante saber a hora da chegada e não a hora de partida. A AirHelp possui uma das bases de dados mais abrangentes de estatísticas de voo disponíveis no mercado, para podermos sempre sustentar as reclamações de compensação por atrasos de voos da Condor com o tempo exato do atraso.

Exceções:
As companhias aéreas como a Condor não têm de pagar compensação se houver algum motivo externo para o atraso. Isso significa que os atrasos causados pelo mau tempo, um incidente no aeroporto ou greves no controlo de tráfego aéreo não são elegíveis para compensação. Esse tipo de situações são as chamadas circunstâncias extraordinárias.

Pode saber mais sobre o que está e o que não está incluído na nossa página de compensação por atraso no voo.

Reclame uma compensação até 600 €, se o seu voo tiver sido afetado por atrasos, cancelamentos ou sobrelotação nos últimos 3 anos.

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O que dizem os direitos dos passageiros aéreos da UE?

O CE 261 é a legislação da UE que cobre situações como voos atrasados, cancelados e sobrelotados. Estabelece os cuidados que os passageiros podem esperar das companhias aéreas no caso de qualquer uma dessas perturbações e indica claramente em que situações os passageiros devem receber uma compensação.

Os viajantes podem reclamar por voos anteriores ao abrigo do CE 261 – muitas vezes, ainda pode reclamar por voos dos últimos 3 anos.

A legislação aplica-se a todos os voos que partem de um aeroporto europeu, mas, como a Condor é uma companhia aérea europeia, os passageiros recebem proteção extra ao abrigo do CE 261 e os voos para a Europa também estão cobertos, mesmo quando a partida é fora da UE.

Que voos da Condor estão protegidos pelo Regulamento CE 261?

Cobertos pelo CE 261
Voos com partida de aeroportos da UE ✔️ Sim
Voos com chegada a aeroportos da UE ✔️ Sim

Quanto é a compensação de voo da Condor?

DistânciaCompensação
Todos os voos inferiores a 1500 kmAté 250 € por pessoa
Voos dentro da UE superiores a 1500 kmAté 400 €por pessoa
Voos fora da UE entre 1500 km e 3500 kmAté 400 €por pessoa
Voos fora da UE superiores a 3500 kmAté 600 € por pessoa

A tabela mostra os valores em €, conforme especificado no CE 261

Como seria de esperar com qualquer lei, há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar cada reclamação específica, incluindo o montante da compensação. A AirHelp facilita a verificação da compensação aqui.


Acerca da Condor

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Atrasos e cancelamentos recentes

Companhia Aérea (p. ex.: Lufthansa)

Aeroporto de partida (p. ex.: Frankfurt ou FRA)

Data

Número do voo

Companhia Aérea

Rota

Estado

13/07/2025

03:29

AS53

Alaska Airlines

Las Vegas (LAS)

Anchorage (ANC)

AtrasadoVer compensação

13/07/2025

01:25

AS805

Alaska Airlines

Seattle (SEA)

Kahului (OGG)

AtrasadoVer compensação

13/07/2025

00:40

WS3183

Westjet

Vancouver (YVR)

Victoria (YYJ)

AtrasadoVer compensação

13/07/2025

23:59

AS1146

Alaska Airlines

Seattle (SEA)

San Diego (SAN)

CanceladoVer compensação

13/07/2025

22:53

AS17

Alaska Airlines

New York (JFK)

Seattle (SEA)

CanceladoVer compensação

13/07/2025

22:10

WS3327

Westjet

Kelowna (YLW)

Vancouver (YVR)

CanceladoVer compensação

13/07/2025

20:30

WS3506

Westjet

Prince George (YXS)

Vancouver (YVR)

AtrasadoVer compensação

13/07/2025

20:02

AS2167

Alaska Airlines

San Jose (SJC)

Los Angeles (LAX)

CanceladoVer compensação

13/07/2025

19:35

WS306

Westjet

Winnipeg (YWG)

Toronto (YYZ)

AtrasadoVer compensação

13/07/2025

15:00

WS1227

Westjet

Orlando (MCO)

Toronto (YYZ)

CanceladoVer compensação
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  • AS53

    Alaska Airlines

    Atrasado

    Las Vegas

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    LAS

    ANC

    13/07/2025

    03:29

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  • AS805

    Alaska Airlines

    Atrasado

    Seattle

    Kahului

    SEA

    OGG

    13/07/2025

    01:25

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  • WS3183

    Westjet

    Atrasado

    Vancouver

    Victoria

    YVR

    YYJ

    13/07/2025

    00:40

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  • AS1146

    Alaska Airlines

    Cancelado

    Seattle

    San Diego

    SEA

    SAN

    13/07/2025

    23:59

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  • AS17

    Alaska Airlines

    Cancelado

    New York

    Seattle

    JFK

    SEA

    13/07/2025

    22:53

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  • WS3327

    Westjet

    Cancelado

    Kelowna

    Vancouver

    YLW

    YVR

    13/07/2025

    22:10

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  • WS3506

    Westjet

    Atrasado

    Prince George

    Vancouver

    YXS

    YVR

    13/07/2025

    20:30

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  • AS2167

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    San Jose

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    SJC

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    13/07/2025

    20:02

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  • WS306

    Westjet

    Atrasado

    Winnipeg

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    YWG

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  • WS1227

    Westjet

    Cancelado

    Orlando

    Toronto

    MCO

    YYZ

    13/07/2025

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Mais companhias aéreas com as quais podemos ajudar a receber compensação:

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A AirHelp é membro da APRA (Association of Passenger Rights Advocates — Associação de Advogados dos Direitos do Passageiro), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

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