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Voo atrasado ou cancelado? Tem direito de receber compensação, independentemente do valor do seu bilhete.

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Atrasos da British Airways - A sua Lista de Compensação

Por The AirHelper | Atualizado pela última vez

Se é um passageiro afetado pela falha informática global da British Airways, saiba que tem direitos. E mesmo que não seja passageiro da British Airways, tem direito a receber cuidados.

O computador disse ‘não’, mas você está protegido pelo Regulamento de Compensação de Voos EC261 da Comissão Europeia, e merece uma compensação. O mesmo é válido para a Ryanair, EasyJet ou TAP reclamações, por exemplo, ou qualquer problema em companhias aéreas europeias.

 

Qualquer pessoa cujas férias ou planos de viagem foram interrompidos por esta razão, por voo atrasado, problemas de bagagem, greves ou voos cancelados podem receber até 600 euros em compensação. Por favor, guarde a seguinte lista no seu telemóvel para partilhar com os seus amigos e companheiros de viagem, e siga @AirHelpPTBR no Twitter estar a par das notícias.

 

Christian Nielsen, o nosso Diretor Jurídico, diz que:

 

“Aconselhamos os passageiros afetados por estes problemas informáticos da British Airways, a reclamar uma compensação ao abrigo do regulamento EC261, e que insistam no seu direito de receber comida, água, e se necessário, alojamento. Milhares de passageiros foram afetados em todo o mundo, os horários de voo ainda não voltaram ao normal e, como esta questão é da responsabilidade total da British Airways, a companhia aérea será obrigada a compensar os seus passageiros. Aqueles que viajam com outras companhias, mas afetados pelos problemas deste fim de semana, infelizmente, não terão direito a uma compensação, mas têm direito a receber cuidados”

Voos atrasados acontecem, mas isso não significa que tenha de os aceitar. Poderá ter direito a até 600 euros em compensação por voos atrasados, cancelados ou por impedimento de embarque nos últimos 3 anos.