Teve um voo atrasado ou cancelado com a TAP Portugal?

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TAP Portugal (TP)

Portugal


A TAP é a maior companhia aérea em Portugal e a 51ª no nosso ranking mundial. Mais de 11 milhões de passageiros voam com a TAP todos os anos para mais de 70 destinos.

TAP Portugal - Voos atrasados e voos cancelados


7,8

Pontualidade

A percentagem média de atraso de voos para a TAP foi de 22% entre Dezembro de 2016 e Março 2017, sendo mais pontual que a Easyjet e menos pontual que a Ryanair. A TAP transporta o maior número de passageiros na rota entre Lisboa (LIS) e o Porto (OPO), com 2949 voos nos últimos 3 meses. No ano passado, apenas 0.43% dos voos foram cancelados ou tiveram atrasos com mais de 3h. Para atrasos superiores a 3 horas e cancelamentos, os passageiros têm direito a uma compensação ao abrigo do regulamento Europeu. Nestas situações, poderá receber até 600€. Saiba mais sobre os seus direitos de passageiro quando viajar com a TAP.

Outras Companhias Aéreas

Em comparação com outras grandes companhias aéreas, a pontuação de pontualidade da TAP é 7.8, estando assim abaixo da média.
Companhia AéreaPontualidade
Ryanair 8,8
Swiss 7,6
Easyjet 7,6
Compensação por atraso no voo

Teve um voo atrasado ou cancelado com a TAP Portugal?

Todos os anos, 22% dos voos operados pela TAP sofrem atrasados ​​(mais de 15 minutos) ou são cancelados. A AirHelp ajuda os passageiros que estiveram em voos atrasados ou cancelados, a obter uma compensação da companhia aérea. Precisa apenas de inserir os detalhes do seu voo para qualquer atrasado ou cancelamento nos últimos 3 anos para verificar a sua elegibilidade. Podem estar a dever-lhe até 600€ em compensações.

Consulte a sua compensação

Rotas Mais Populares

Rotas Atrasadas ou Canceladas da TAP Portugal

Como 22% dos voos da TAP são atrasados ​​ou cancelados, poderá não chegar ao seu destino no horário previsto*. No entanto, existem algumas rotas que são afetadas com mais frequência. Aqui está a nossa lista de rotas da TAP com mais ocorrências:
RotaVoos perturbados
1.LIS (Lisbon) to VGO (Vigo)52%
2.LIS (Lisbon) to VLC (Valencia)49%
3.LCG (La Coruna) to LIS (Lisbon)48%
4.BIO (Bilbao) to LIS (Lisbon)47%
5.DME (Moscow) to LIS (Lisbon)41%

Teve um voo atrasado com a TAP Portugal nos últimos 3 anos? Pode ser elegível para receber uma compensação.

Sabia que se nos últimos 3 anos teve um voo atrasado, cancelado ou sobrelotado, pode ser elegível a receber uma compensação por parte da sua companhia aérea? De onde quer que esteja a voar - da UE, dos EUA ou internacionais, tem direitos exclusivos de passageiro.

Com a TAP, pode receber até 600€ em compensação por atrasos ou cancelamentos ou por impedimento de embarque. Saiba mais sobre os seus direitos de passageiro se o seu voo atrasar, e que passos deve seguir.

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Rating de Serviço e Qualidade da TAP Portugal


6

Qualidade do Serviço

A classificação baseia-se numa série de fontes de opiniões de clientes, bem como nos nossos dados internos.

Eficiência do processo de reclamação da TAP Portugal


7,9

Processo de reclamação

Com uma pontuação de 7.9, o serviço ao consumidor da TAP é bom. Para determinar esta pontuação, analisámos o processo de reclamação da companhia aérea e tivemos em consideração a eficiência e também a forma como lidam com as reclamações, incluindo a percentagem de reclamações rejeitadas, tempos para processar reclamações e pagar compensações.

Só utilizamos os dados de reclamação AirHelp e não reclamações que a TAP Portugal possa ter recebido por outras vias.

Sobre a TAP Portugal


Fundada a 14 de março de 1945 com o nome Transportes Aéreos Portugueses, é a companhia aérea de bandeira portuguesa, com sede em Lisboa. A maior e mais prestigiada companhia aérea nacional e membro integrante da Star Alliance desde 2005.

Sede da TAP Portugal

A sede da TAP é em Lisboa. A companhia aérea faz parte da Star Alliance, assim como a Lufthansa e a Swiss Airlines.

Problemas com a bagagem

Problemas com a bagagem de TAP Portugal

Se perdeu a sua bagagem ou se esta lhe foi entregue com atraso ou com danos, pode ter direito a uma compensação da TAP Portugal. Saiba mais sobre os seus direitos e que passos deve tomar se esteve nesta situação.
Saber Mais

Dicas de viagens, dados de especialistas e mais

Receba uma compensação quando a sua viagem aérea não correr como planeado.

Se esteve num voo atrasado, cancelado ou sobrelotado nos últimos três anos, as companhias aéreas podem estar a dever-lhe dinheiro pelos problemas que lhe criaram. Pesquise na AirHelp o seu voo e em minutos saberá se tem direito a receber uma compensação.

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