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      • Stressante

        Tem de concluir todo o processo sozinho, incluindo as negociações com a companhia aérea.

      • Muitas burocracias

        Pode ser complicado saber que formulários são necessários e para onde têm de ser enviados.

      • Demorado

        O processo de reclamação pode envolver meses de troca de correspondência e inúmeras horas de espera nos call centers das companhias aéreas.

      • Arriscado

        Se a sua reclamação chegar a tribunal, terá de pagar os honorários dos advogados, quer ganhe ou perca o caso.

      • Companhias aéreas indiferentes

        As companhias aéreas podem deixá-lo completamente no escuro, dando poucas ou nenhumas atualizações sobre o estado da sua reclamação.

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      • Simples e sem chatices

        Tratamos de todo o processo de reclamação, desde o primeiro passo até à receção da compensação.

      • Tratamos de tudo

        Damos-lhe orientação relativamente aos documentos essenciais e enviamo-los por si.

      • Poupe tempo

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      • Se não ganhar, não paga

        As custas judiciais são por nossa conta e apenas cobramos a nossa taxa quando receber o dinheiro.

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      Resolvemos mais problemas com voos

      Somos a maior empresa do mundo de compensação por problemas com voos e a que está presente em mais países, pelo que podemos ajudar em mais situações do que qualquer outra empresa.

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      Companhias aéreas não cooperantes

      A companhia aérea está a ignorar ou a rejeitar a sua reclamação? Verificamos de forma independente a validade da reclamação e responsabilizamos as companhias aéreas.

      Somos a maior organização de direitos dos passageiros aéreos do mundo, e estamos a ajudá-los desde 2013.

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      Ajudámos mais de 16 milhões de passageiros desde a nossa fundação.

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      A nossa rede de escritórios de advocacia estende-se por mais de 35 países e jurisdições.

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      6 hours ago

      Todas as vezes que precisei entrar em contato com a equipe, todos foram muito solícitos e prestativos. Meu problema foi resolvido relativamente rápido e com êxito. Sem duvidas, recomendo e usarei mais vezes se precisar.
      OCG

      Ohane Cruz Gonçalves

      3 days ago

      Rápidos Eficientes Sérios
      MM

      Marco Macedo

      4 days ago

      Não conhecia o serviço AirHelp, foi-me enviado pela empresa em que comprei os bilhetes de avião (Top Atlântico), após termos chegado ao Aeroporto e vermos que a TAP tinha cancelado o nosso voo de volta sem nenhum aviso prévio. Após preenchermos todos os dados que a AirHelp nos pediu, sem muita esperança que iriamos receber algum do valor de volta, tal foi a surpresa que passado quatro meses recebemos email da AirHelp que a Tap iria-nos pagar os 250€ de volta. Após pagarmos os 35% à AirHelp do serviço (apenas se ganharem o caso), conseguimos 162.5€ de volta. Dito isto, estamos muito satisfeitos, e sem dúvida iremos recomendar a todos os que saibamos que passem por alguma situação semelhante, e esperemos que não seja o caso mas se assim for necessário iremos voltar a contactar a AirHelp.
      S

      SuJo

      4 days ago

      Rapido e sem burocracia. Resolveram tudo por mim e ainda fui recompensada $.
      AO

      Ana Oliveira

      5 days ago

      Excelente serviço, atenciosos, sempre atualizando a situação e transparentes.
      PFTM

      Paulo Fernando Taveira Maselli

      5 days ago

      Demorou um pouco. Mas estou satisfeita por eles pagaram.
      FDSA

      Fabiana de Sequeira Araújo

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