Teve um voo ou atrasado ou cancelado?

Todas as vezes que precisei entrar em contato com a equipe, todos foram muito solícitos e prestativos. Meu problema foi resolvido relativamente rápido e com êxito. Sem duvidas, recomendo e usarei mais vezes se precisar.

Não conhecia o serviço AirHelp, foi-me enviado pela empresa em que comprei os bilhetes de avião (Top Atlântico), após termos chegado ao Aeroporto e vermos que a TAP tinha cancelado o nosso voo de volta sem nenhum aviso prévio. Após preenchermos todos os dados que a AirHelp nos pediu, sem muita esperança que iriamos receber algum do valor de volta, tal foi a surpresa que passado quatro meses recebemos email da AirHelp que a Tap iria-nos pagar os 250€ de volta. Após pagarmos os 35% à AirHelp do serviço (apenas se ganharem o caso), conseguimos 162.5€ de volta. Dito isto, estamos muito satisfeitos, e sem dúvida iremos recomendar a todos os que saibamos que passem por alguma situação semelhante, e esperemos que não seja o caso mas se assim for necessário iremos voltar a contactar a AirHelp.

Excelente serviço, atenciosos, sempre atualizando a situação e transparentes.