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AirHelp Score 2019 | Classificações das Companhias Aéreas Mundiais
AirHelp Score 2019

Classificações das Companhias Aéreas Mundiais

# Companhia Aérea AirHelp Score País
1 Qatar Airways 8,23 /10 Catar
2 American Airlines 8,07 /10 Estados Unidos
3 Aeromexico 8,07 /10 México
4 SAS Scandinavian Airlines 8,07 /10 Suécia
5 Qantas 8,04 /10 Austrália
6 LATAM Airlines 8,01 /10 Chile
7 WestJet 7,96 /10 Canadá
8 Luxair 7,90 /10 Luxemburgo
9 Austrian Airlines 7,90 /10 Áustria
10 Emirates 7,80 /10 Emirados Árabes Unidos
11 Flybe 7,75 /10 Reino Unido
12 KLM Royal Dutch Airlines 7,74 /10 Países Baixos
13 Singapore Airlines 7,71 /10 Singapura
14 Garuda Indonesia 7,70 /10 Indonésia
15 Virgin Atlantic 7,69 /10 Reino Unido
16 United Airlines 7,66 /10 Estados Unidos
17 Delta Air Lines 7,65 /10 Estados Unidos
18 Turkish Airlines 7,63 /10 Turquia
19 Air France 7,60 /10 França
20 LOT Polish Airlines 7,59 /10 Polónia
21 Brussels Airlines 7,57 /10 Bélgica
22 Wizz Air 7,56 /10 Hungria
23 British Airways 7,54 /10 Reino Unido
24 Lufthansa 7,52 /10 Alemanha
25 Oman Air 7,44 /10 Omã
26 Etihad Airways 7,35 /10 Emirados Árabes Unidos
27 China Southern Airlines 7,30 /10 China
28 Kenya Airways 7,29 /10 Quénia
29 Azul Airlines 7,25 /10 Brazil
30 El Al Israel Airlines 7,24 /10 Israel
31 Olympic Air 7,20 /10 Grécia
32 Aeroflot 7,17 /10 Rússia
33 Pegasus Airlines 7,15 /10 Turquia
34 Icelandair 7,14 /10 Islândia
35 Iberia 7,14 /10 Espanha
36 Swiss International Air Lines 7,12 /10 Suíça
37 Air India 7,10 /10 Índia
38 Croatia Airlines 7,07 /10 Croácia
39 Air Canada 7,05 /10 Canadá
40 Air China 7,00 /10 China
41 airBaltic 6,97 /10 Letónia
42 Air Europa 6,91 /10 Espanha
43 Thai Airways International 6,90 /10 Tailândia
44 Air Transat 6,90 /10 Canadá
45 Eurowings 6,89 /10 Alemanha
46 Ethiopian Airlines 6,87 /10 Etiópia
47 Aer Lingus 6,81 /10 Irlanda
48 Aegean Airlines 6,75 /10 Grécia
49 Saudia 6,65 /10 Arábia Saudita
50 Air Dolomiti 6,63 /10 Itália
51 Air Malta 6,62 /10 Malta
52 Finnair 6,60 /10 Finlândia
53 Avianca 6,55 /10 Colômbia
54 Jet2.com 6,44 /10 Reino Unido
55 Tarom 6,43 /10 Roménia
56 Asiana Airlines 6,42 /10 Republic of Korea
57 China Eastern Airlines 6,35 /10 China
58 Gol Intelligent Airlines 6,31 /10 Brazil
59 Czech Airlines 6,31 /10 Czech Republic
60 Air Mauritius 6,11 /10 Maurícia
61 TAP Air Portugal 6,04 /10 Portugal
62 Vueling Airlines 6,02 /10 Espanha
63 Adria Airways 5,98 /10 Eslovénia
64 Aerolineas Argentinas 5,97 /10 Argentina
65 Transavia 5,84 /10 Países Baixos
66 Laudamotion 5,69 /10 Áustria
67 Norwegian 5,67 /10 Noruega
68 Ryanair 5,60 /10 Irlanda
69 Korean Air 5,49 /10 Republic of Korea
70 Kuwait Airways 5,40 /10 Kuwait
71 easyJet 5,29 /10 Reino Unido
72 Thomas Cook Airlines 5,26 /10 Reino Unido

Melhores companhias aéreas por país*

Medal American Airlines 8,07 /10
Medal LATAM Airlines 8,01 /10
Medal Azul Airlines 7,25 /10

*entre as companhias aéreas que operam o maior número de voos nesse país.

Melhores companhias aéreas por região*

Award Qatar Airways Ásia 8,23 /10
Award Austrian Airlines Europa 7,90 /10
Award American Airlines América do Norte 8,07 /10
Award Qantas Oceania 8,04 /10
Award SAS Scandinavian Airlines Escandinávia 8,07 /10
Award American Airlines América do Sul 8,07 /10

*entre as companhias aéreas que operam o maior número de voos nessa região.

Como é calculado o AirHelp Score?

Pontualidade

Reunimos estatísticas relativas à partida e chegada de todos os aviões e calculamos quantos voos de determinada companhia aérea estão dentro do horário previsto.

Qualidade do serviço

Realizámos um inquérito a milhares de passageiros aéreos de todo o mundo e pedimos-lhes para classificarem as refeições, o conforto e a tripulação das companhias aéreas com as quais voam mais vezes.

Processo de reclamação

Isto está relacionado com a eficiência com que as companhias aéreas gerem as reclamações de compensação, incluindo o tempo que demoram a efetuar o pagamento.