Wakacje czas start!

Gdzie Polacy najczęściej latają podczas wakacji? W której porze dnia zdarza się najwięcej problematycznych lotów? Kiedy jest najbardziej zatłoczony dzień na lotniskach? AirHelp sprawdził, jak wygląda okres urlopowy na polskim niebie.

– AirHelp posiada dane dotyczące lotów z całego świata oraz 5-letnie doświadczenie na rynku odszkodowań lotniczych. Na podstawie statystyk za poprzednie lata przygotowaliśmy przegląd najważniejszych trendów w podróżowaniu z polskich lotnisk podczas wakacji. Dzięki nim możemy lepiej przygotować się do urlopu – ominąć najbardziej zatłoczony dzień na lotniskach, wybrać mniej popularny kierunek czy zdecydować się inny dzień wylotu, w którym wskaźnik opóźnień czy odwołań lotów jest znacznie niższy niż w pozostałe – mówi Eugeniusz Lonski z AirHelp.

NAJCZĘŚCIEJ PODRÓŻUJEMY PO KRAJU

Z danych AirHelp za lipiec-sierpień 2017 r. wynika, że 6 z 10 najbardziej popularnych kierunków to połączenia krajowe. Na pierwszym miejscu znalazła się trasa Warszawa – Wrocław, ale kolejne to połączenia pomiędzy Warszawą a Gdańskiem i Krakowem (loty w obu kierunkach). Zestawienie zamykają loty z Warszawy do Frankfurtu, Pragi, Paryża i Amsterdamu.

Najmniej lotów odbyło się natomiast na trasach z Bydgoszczy do Rzym-Fiumcino (6), na wyspę Zakynthos (8) oraz do Lwowa (8).

– Wybierając swoją wakacyjną destynację, warto zastanowić się nad kierunkami mniej popularnymi. Rosnący ruch na niebie nie zawsze idzie w parze ze wzrostem przepustowości lotnisk, co skutkuje czasem niemiłymi dla pasażerów opóźnieniami. Dlatego warto wiedzieć jakie przysługują nam prawa, by w uzasadnionym przypadku wnioskować o odszkodowanie lub o należny posiłek czy nocleg – dodaje przedstawiciel AirHelp.

WARSZAWA – LONDYN NAJBARDZIEJ PROBLEMATYCZNĄ TRASĄ

Wśród najbardziej problematycznych tras znalazło się połączenie pomiędzy Warszawą a Londynem (Heathrow). Aż 58 proc. lotów zrealizowano z 3 godzinnym lub dłuższym opóźnieniem lub je odwołano. Na drugim miejscu uplasowała się trasa Warszawa – Bruksela z 47 proc. wskaźnikiem zakłóconych kursów. Podium zamyka relacja Warszawa – Kraków (45 proc.).

KONIEC SIERPNIA NAJBARDZIEJ ZATŁOCZONY NA POLSKICH LOTNISKACH

Podczas dwumiesięcznego okresu wakacyjnego to koniec sierpnia jest tym najbardziej zatłoczonym czasem na lotniskach. W poprzednim roku warszawskie Okęcie przeżywało oblężenie 25 sierpnia, podobnie jak i katowicki port lotniczy. W Gdańsku największą liczbę pasażerów odnotowano 23 sierpnia, a w Krakowie 28. We Wrocławiu ten dzień przypadł na 27 sierpnia.

NAJWIĘCEJ OPÓŹNIEŃ W PIĄTEK WIECZOREM

Z danych AirHelp za cały poprzedni rok wynika, że najlepszym dniem na podróżowanie samolotem jest sobota – wskaźnik odwołanych bądź opóźnionych lotów jest wtedy najniższy i wynosi 17,8 proc. Zbliżony wynik jest także we wtorek i w niedzielę – w kolejności 18,4 proc. i 18,5 proc. Najwięcej utrudnień zdarza się w piątki – 24,7 proc. lotów w tym dniu nie odbywa się zgodnie z planem.

Najgorszą porą dnia na podróż samolotem jest natomiast wieczór – w godzinach 16:00-21:59 25,3 proc. kursów miało bowiem zakłócenia. Im wcześniej, tym mniejsze ryzyko opóźnienia. Rano (6:00-11:59) ten wskaźnik wyniósł 14,7 proc.

– Większa liczba problematycznych lotów w godzinach wieczornych może wynikać z kumulacji opóźnień z całego dnia. Dlatego mając możliwość wyboru godziny wylotu, decydujmy się na poranek – radzi Eugeniusz Lonski.

TYLKO 39 PROC. POLAKÓW UBIEGA SIĘ O ODSZKODOWANIE PO OPÓŹNIONYM LOCIE*

Z badań przeprowadzonych przez IMAS International na zlecenie AirHelp wynika, że co piąty Polak doświadczył w swoim życiu niemiłej sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu bądź odmowy wejścia na pokład ze względu na przepełnienie samolotu. Natomiast tylko 39 proc. z nich ubiegało się później o odszkodowanie.

Rosnący ruch na niebie to nie zawsze same plusy – czasem skutkuje to niemiłymi dla pasażerów opóźnieniami. Dlatego warto wiedzieć jakie przysługują im prawa, by w uzasadnionym przypadku wnioskować o odszkodowanie lub o należny posiłek czy nocleg.

– Wniosek o rekompensatę możemy złożyć sami lub skorzystać z pomocy firmy Airhelp.pl, która  wyręcza w przeprowadzeniu tej procedury. Pasażer po wypełnieniu krótkiego i prostego formularza online od razu otrzymuje informację, czy przysługuje mu odszkodowanie. Jeśli wniosek jest zasadny, firma kompleksowo zajmie się uzyskaniem rekompensaty, również w razie potrzeby reprezentując klientów przed sądami poza granicami kraju – mówi Eugeniusz Lonski z AirHelp.

*Badanie ilościowe zrealizowane metodą ankiety internetowej na próbie 1004 Polaków w wieku 18-65 lat. Przeprowadził je IMAS International na zlecenie firmy AirHelp.