AnulujPrzycisk zamykający okno

Primera Air ogłosiła bankructwo

Ostatnia aktualizacja:

Islandzka linia lotnicza Primera Air ogłosiła, że od 2 października 2018 r. zawiesza wszystkie swoje loty. Magdalena Bursa-Łapińska, Radca Prawny AirHelp wyjaśnia, co powinni wiedzieć pasażerowie, którzy mieli wykupione bilety na loty tej linii:

Primera Air potwierdziła, że ostatni jej lot zakończył się o północy 1 października br., co oznacza, że pasażerowie, których loty zostały zakłócone utracili ważność swoich biletów. Mają oni jednak możliwość zabezpieczenia biletu powrotnego do domu, jeśli zarezerwują go w ramach specjalnego pakietu. Ponadto, inne linie lotnicze mogą zaoferować pasażerom specjalne zniżki za przewóz z powodu zaistniałych problemów w podróży.

Pasażerowie mogą ubiegać się o zwrot kosztów za zakłócony lot w następujących okolicznościach:

  • Rezerwacji za pośrednictwem biura podróży lub partnerskiej linii lotniczej. Podmioty te są odpowiedzialne za zaistniałe problemy, o ile loty zostały objęte ubezpieczeniem podróżnym. Co ważne, podczas wakacji zorganizowanych takie ubezpieczenie jest obowiązkowe.
  • Inną opcję uzyskania odszkodowania mają pasażerowie, którzy dokonali rezerwacji biletów bezpośrednio w Primera Air i skorzystali z karty kredytowej jako środka płatniczego. Płatność ta może być zakwestionowana, zanim zostanie zaksięgowana na rzecz linii lotniczej. Ponadto, istnieje możliwość spłaty kwot obciążonych w przypadku ogłoszenia bankructwa. W tym celu należy wysłać dokument do odpowiedniej firmy wydającej karty kredytowe, która poświadcza odrzucone roszczenia linii lotniczej.

Niestety pasażerowie, którzy ucierpieli z powodu zakłóceń lotu kwalifikujących się do uzyskania odszkodowania, mogą nie być w stanie dochodzić swoich praw, chyba że ich lot był obsługiwany przez inną linię lotniczą niż Primera Air.

Więcej informacji o prawach pasażerów znajduje się na stronie: https://www.airhelp.com/pl/prawa-pasazerow/.

Pasażerowie linii lotniczych, których lot został odwołany bądź opóźniony, mogą sprawdzić czy ich przypadek kwalifikuje się do otrzymania odszkodowania będąc jeszcze na lotnisku. Dzięki bezpłatnej aplikacji mobilnej AirHelp dostępnej na iOS i Androida możliwe jest złożenie wniosku nawet w kilka minut.