Podróż z przesiadką? Sprawdź, ile czasu potrzebujesz na transfer na lotniskach z całego świata

Ostatnia aktualizacja:

Miej kontrolę nad swoimi przesiadkami i zaplanuj bezproblemową podróż. Skorzystaj z poradnika AirHelp dotyczącego przemieszczania się pomiędzy terminalami na najpopularniejszych lotniskach całego świata. Jeżeli jednak ze względu na opóźnienie pierwszego lotu (z winy przewoźnika), spóźniłeś się na kolejny, masz prawo ubiegać się o transport alternatywny oraz odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro.

Dokonując rezerwacji lotów łączonych, należy pamiętać o czasie, potrzebnym na przemieszczenie się pomiędzy terminalami. Jest on ustalany przez każde lotnisko indywidualnie. Przykładowo pasażer przesiadający się do innego samolotu we Frankfurcie nad Menem potrzebuje na to 1h, w Miami 1,5h, a w Pekinie – 3h.

Wiele linii lotniczych nie dostosowuje się do czasu transferów, ustalanych przez porty lotnicze. To sprawia, że ​​pasażerowie często spóźniają się na kolejny lot w swojej dwuetapowej podróży. Ostatnio zajmowaliśmy się przypadkiem czteroosobowej rodziny, która przegapiła samolot we Frankfurcie nad Menem, ponieważ miała 10 minut na transfer na tym ogromnym lotnisku. Przewoźnik twierdzi, że rodzina powinna była pośpieszyć się – naszym zdaniem takie podejście jest całkowicie niedopuszczalne – mówi Natalia Gębska, Country Manager w AirHelp.

L.p.MiastoKod lotniskaCzas na przesiadkę (w minutach)
1PekinBJS / PEK180
2ShanghaiPVG150 (zmiana terminalu)

120 (w tym samym terminalu)

3Rio de JaneiroGIG120 (loty międzynarodowe)
4MiamiMIA90
5SydneySYD90
6Los AngelesLAX90
7MadrytMAD90

65 (tylko dla lotów wykonywanych przez linię lotniczą Iberia)

8Hong KongHKG80
9DubaiDXB75
10ChicagoORD75-90 (zależnie od terminalu i destynacji)
11Nowy JorkJFK60
12BerlinTXL60
13FrankfurtFRA60
14IstambułIST60
15LondynLHR60
16SingapurSIN60
17WiedeńVIE60

25 (tylko dla lotów wykonywanych przez linię lotniczą Star Alliance)

18BrukselaBRU60 (dla lotów w strefie Schengen)

90 (dla lotów poza strefą Schengen)

19ParyżCDG60 (w tym samym terminalu)

75 (transfer pomiędzy terminalami 1 a 2)

90 (transfer pomiędzy terminalem 1/2 do 3)

20TokioHND45

90

21JohannesburgJNB45-75 (zależnie od terminalu i destynacji)
22StuttgartSTR45
23Kolonia/BonnCGN45
24DüsseldorfDUS45
25HamburgHAM45
26RzymFCO45
27AmsterdamAMS40
28MonachiumMUC40
29ZurychZRH40
30AtlantaATL35-85 (zależnie od terminalu i destynacji)

Informacje te są szczególnie ważne dla pasażerów, którzy rezerwują loty indywidualnie. Każdy, kto z własnej winy przegapi lot ze względu na złe oszacowanie czasu potrzebnego na przesiadkę, nie będzie uprawniony do alternatywnego lotu lub wypłaty odszkodowania.

UBIEGAJ SIĘ O ODSZKODOWANIE

Pasażer ma prawo ubiegać się o alternatywny transport w przypadku, gdy bilety na oba loty zostały kupione razem i mają ten sam numer rezerwacji. W przypadku, gdy podróżni przybyli do miejsca docelowego więcej niż trzy godziny później od planowanego czasu, przewoźnik powinien również wypłacić klientom odszkodowanie od 250 do 600 euro. Zgodnie z Rozporządzeniem WE261, wysokość rekompensaty zależna jest od długości lotu:

  • poniżej 1 500 km – 250 euro
  • loty wewnątrz UE powyżej 1 500 km – 400 euro
  • loty poza UE pomiędzy 1 500 a 3 500 km – 400 euro
  • loty poza UE powyżej 3 500 km – 600 euro

Przewoźnik obsługujący problematyczny lot jest również odpowiedzialny za ewentualne późniejsze opóźnienia, nawet jeżeli są one wykonywane przez inne linie lotnicze.

Jeżeli chciałbyś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot, to powinieneś zanotować faktyczny czas przybycia do miejsca przeznaczenia. Nie akceptuj ofert przewoźnika, w których zrzekasz się swoich praw w zamian za inne świadczenia (vouchery na kolejne przeloty itp.), ponieważ stracisz możliwość ubiegania się o odszkodowanie. Ponadto zachowaj wszystkie dowody poniesionych dodatkowych wydatków w wyniku opóźnienia. Przewoźnik ma obowiązek zapewnić pasażerom także ciepły posiłek podczas oczekiwania, jak również dostęp do łączności, transport oraz hotel, jeżeli jest to konieczne – dodaje Natalia Gębska.

Pasażerowie już na lotnisku mogą sprawdzić, czy ich lot kwalifikuje się do wypłaty odszkodowania. Wystarczy zeskanować kartę pokładową w bezpłatnej aplikacji AirHelp.