Anuluj Przycisk zamykający okno

Program „Pomóż znajomym” – najczęściej zadawane pytania

Masz pytanie dotyczące naszego programu? Oto te najczęściej zadawane:

Sprawdź odszkodowanie

Jak mogę polecić znajomym złożenie wniosku z AirHelp?

To proste! Po zarejestrowaniu się otrzymasz spersonalizowany link i gotowe wiadomości do udostępniania na Facebooku, Twitterze, LinkedInie czy przez maila.

Jaką nagrodę dostanę za polecenie AirHelp znajomym?

Jeśli osoba z Twojego polecenia złoży wniosek, a ten zostanie przez nas zaakceptowany, otrzymasz drogą mailową kartę podarunkową Mastercard o wartości 10 €*. Dokładne warunki, które musi spełnić wniosek, by nagroda mogła do Ciebie trafić, opisujemy w regulaminie. *Zastrzegamy sobie prawo do czasowego zwiększenia wartości nagrody.

Twój link nie wygasa. Udostępniaj go śmiało! Więcej informacji o programie poleceń znajdziesz w regulaminie.

W jaki sposób dostanę nagrodę po złożeniu wniosku przez znajomego?

Otrzymasz mail z informacją o zatwierdzeniu nagrody oraz instrukcję dotyczącą tego, jak skorzystać z karty podarunkowej. Nagrody są wypłacane co tydzień. Jeżeli dwoje znajomych złoży w tym czasie zasadny wniosek przy użyciu Twojego linka, otrzymasz kartę podarunkową Mastercard o wartości 20 € (zastrzegamy sobie prawo do czasowego zwiększenia wartości nagrody). Przekazanie karty podarunkowej po zatwierdzeniu nagrody może zająć do 7 dni.

Czy jest jakieś ograniczenie, jeśli chodzi o liczbę znajomych, którym mogę polecić AirHelp?

Korzystając ze swojego linku, możesz otrzymać nagrodę za maksymalnie 50 osób. Jeśli chcesz polecić AirHelp większemu gronu odbiorców, polecamy nasz program afiliacyjny. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej na jego temat: https://www.airhelp.com/en/affiliate/

Moja znajoma złożyła wniosek. Dlaczego nie otrzymałem nagrody?

Zatwierdzenie nagrody przez AirHelp następuje wówczas, gdy złożony przez znajomego wniosek zostanie zaakceptowany – powiadomimy Cię o tym mailem. Jeśli wniosek nie jest przyjęty, ponieważ dany lot nie kwalifikuje się do odszkodowania, nagroda nie jest przyznawana. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w regulaminie.

Co, jeśli mój znajomy złożył wniosek, który następnie został zaakceptowany, ale nie przyznano mi nagrody?

Każdy zaakceptowany przez nas wniosek złożony za pośrednictwem Twojego linku uprawnia Cię do otrzymania mailem karty podarunkowej. Jeśli podejrzewasz, że nie przekazaliśmy Ci nagrody, mimo że wniosek znajomego został przyjęty, napisz do nas na adres [email protected]

Jak mogę skorzystać ze swojej nagrody?

Na swoją skrzynkę e-mail otrzymasz instrukcje dotyczące tego, jak użyć karty podarunkowej Mastercard – ważnej wszędzie tam, gdzie akceptowana jest karta debetowa Mastercard.

Przez jaki czas ważna jest moja nagroda?

Kartę podarunkową Mastercard należy aktywować w ciągu 4 miesięcy od jej otrzymania. Można jej użyć od razu wszędzie tam, gdzie przyjmowana jest płatność kartami debetowymi Mastercard. Zalecamy przeczytanie warunków użytkowania karty przed jej wykorzystaniem.