Najczęściej zadawane pytania

Odmówiono mi przyjęcia na pokład z powodu braku miejsc. Czy mam prawo do odszkodowania?

Jeżeli pasażerom odmówiono przyjęcia na pokład, linie lotnicze zobowiązane są w pierwszej kolejności znaleźć ochotników do rezygnacji z rezerwacji w zamian za dodatkowe korzyści. Przewoźnik musi również ochotnikom zaproponować wybór pomiędzy pełnym zwrotem kosztów lub zmianą planu lotu.
Możesz być uprawniony do odszkodowania pomiędzy 125 € a 600 € w zależności od odległości lotu i opóźnienia w stosunku do zaproponowanego lotu zastępczego. Gdy ochotnik wybierze zmianę trasy, linie lotnicze zobowiązane są zapewnić opiekę, na przykład – posiłek, dostęp do telefonu, zakwaterowanie w hotelu (jedną lub więcej nocy) oraz transport pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania.
Chcesz teraz złożyć wniosek?
Sprawdź kwotę odszkodowania