Najczęściej zadawane pytania

    Najczęściej zadawane pytania

    • Czy można dochodzić odszkodowań za loty czarterowe?

      Jak najbardziej! O odszkodowanie za opóźniony, odwołany czy anulowany lot możesz się ubiegać nawet wtedy, kiedy leciałeś w ramach wykupionej wycieczki z biura podróży. Czytaj dalej...
    • Kiedy należy się odszkodowanie za opóźniony lot?

      To zależy od kilku czynników. W Unii Europejskiej za opóźniony lot pasażerom powinno przysługiwać odszkodowanie, jeśli spełnione są podstawowe kryteria: Lotnisko startowe i/lub docelowe musi znajdować się na terenie UE (w przypadku, gdy na terenie UE znajduje się jedynie lotnisko docelowe, lot Czytaj dalej...
    • Jak mogę się dowiedzieć, czy przysługuje mi odszkodowanie?

      Można to sprawdzić, wypełniając nasz formularz internetowy. Jest to zupełnie darmowe, niewiążące i zajmuje jedynie 3 minuty. Możesz w ten sposób uzyskać natychmiastową informację o tym, czy należy Ci się odszkodowanie. Czytaj dalej...
    • Czy mogę ubiegać się o zwrot dodatkowych kosztów wynikających z zakłócenia lotu (np. kosztu hotelu, nowego biletu, posiłków)?

      Aktualnie AirHelp pomaga w uzyskiwaniu odszkodowań za zakłócenia jasno określone w rozporządzeniu WE 261 oraz amerykańskim Kodeksie Przepisów Federalnych (Code of Federal Regulations). Dokumenty te wyznaczają kwoty odszkodowań odpowiednio za opóźnienia i odwołania lotów oraz odmowę wejścia na pokład Czytaj dalej...
    • Czy przesiadki zmieniają coś w kwestii tego, czy przysługuje mi odszkodowanie?

      W niektórych przypadkach dzięki przesiadce możesz uzyskać odszkodowanie za zakłócenie lotu, który w innym wypadku by się do tego nie kwalifikował. Przykładem może być lot z Europy do Stanów Zjednoczonych obsługiwany przez amerykańskiego przewoźnika, z przesiadką na lotnisku w USA. Jak wiadomo, pier Czytaj dalej...
    Chcesz teraz złożyć wniosek?
    Sprawdź kwotę odszkodowania