Ta kwestia budzi wątpliwości wielu podróżnych. Istnieje szereg sytuacji, w których linie lotnicze muszą wypłacić pasażerom pieniężną rekompensatę za opóźnienie samolotu. Postaramy się przybliżyć te okoliczności i pomożemy Ci uzyskać nawet 600 EUR odszkodowania. Jego wysokość jest zależna przede wszystkim od czasu spędzonego ponadprogramowo w porcie lotniczym lub w samolocie. O zadośćuczynienie możesz ubiegać się już w chwili, kiedy opóźnienie przekroczy 3 godziny.
Liczy się także pokonany dystans. Przy zakłóceniach w podróży odbywającej się na trasie mniejszej niż 1500 km możesz liczyć na 250 EUR rekompensaty. Jeżeli samolot przemierza od 1500 do 3500 km, wówczas wysokość rekompensaty wzrasta do 400 EUR. Aż 600 EUR więcej możesz otrzymać, jeśli opóźnienie przekroczy 4 godziny, zaś odległość między miejscem startu i miejscem docelowym przekracza 3500 km.
Zastanawiasz się, czy należy Ci się odszkodowanie za spóźniony samolot? Na mocy Rozporządzenia WE 261/2004 wydanego przez Parlament Europejski i Radę pasażerom przysługuje pieniężna rekompensata ze strony przewoźnika w przypadku zakłóceń w połączeniach. Prawo dotyczy wszystkich lotów odbywających się lub rozpoczynających na terenie wspólnoty oraz Islandii. Norwegii, Szwajcarii i tzw. terytoriów najbardziej oddalonych, do których zalicza się m.in. Wyspy Kanaryjskie, Gujanę Francuską, Martynikę, Maderę i Azory.
Co trzeba zrobić, aby otrzymać odszkodowanie za spóźniony samolot? Przede wszystkim zachować wszelkie dokumenty, na których widnieje numer rezerwacji lotu. Ważne jest także odnotowanie czasu dotarcia do miejsca docelowego, a dokładnie momentu, w którym samolot znalazł się przy bramce, umożliwiając podróżnym opuszczenie pokładu. Możesz też wykonać fotografię tablicy przylotów, na której będzie widniała informacja o długości opóźnienia. Warto zapytać załogę lub pracowników lotniska o przyczynę opóźnienia.
Rekompensata nie przysługuje, jeśli powodem zakłóceń są czynniki niezależne od linii lotniczych. Kolejnym krokiem w ubieganiu się o odszkodowanie za opóźniony samolot jest złożenie pisemnej reklamacji do przewoźnika, w której opiszesz zaistniałą sytuację. Dołącz także zgromadzone dokumenty, które będą istotnym dowodem w sprawie o dochodzenie praw pasażera.
AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty
Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.
Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.
Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:
Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.
Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.
Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:
Dystans | Odszkodowanie |
---|---|
Wszystkie loty poniżej 1,500 km | Do €250 na pasażera |
Loty na terenie UE powyżej 1,500 km | Do €400 na pasażera |
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 km | Do €400 na pasażera |
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 km | Do €600 na pasażera |
Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261
W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.
Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:
odszkodowanie za opóźniony lot formularz
jakie odszkodowanie za opóźnienie samolotu
od czego zależy wysokość odszkodowania
odszkodowanie za opóźniony lot wniosek
odmowa wypłaty odszkodowania odwołanie wzór
rekompensata a odszkodowanie
wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot wzór
opóźnienie lotu reklamacja
opóźnienie samolotu prawa
opóźnienie lotu prawa pasażera
odwołany lot
reklamacja za opóźniony lot
odszkodowanie za opóźniony lot opinie
reklamacja opóźniony lot
opóźnienie samolotu reklamacja
wniosek o odszkodowanie wzór
wniosek o odszkodowanie za opozniony lot
odszkodowanie za opóźniony lot wzór
odszkodowanie za opóźniony lot wzór pisma
reklamacja opóźnionego lotu wzór
wzór wniosku o odszkodowanie
reklamacja do linii lotniczych wzór
opóźniony lot reklamacja wzór
kiedy należy się odszkodowanie za opóźniony lot
opóźniony lot reklamacja
odmowa wypłaty odszkodowania
czy należy się odszkodowanie za opóźniony lot
opóźniony lot odszkodowanie wzór
odszkodowanie za odwołany lot strajk
odwołany lot co robić
O AirHelp pisano w: